Telefonist - Beschwerdemanagement (M/w/d) Home

vor 2 Wochen


Duesseldorf, Deutschland DBR mbH Vollzeit

**Du willst mehr**:

- Im Rahmen des Beschwerdemanagements erfasst und bearbeitest Du Mandantenanliegen und übernimmst hier die telefonische und schriftliche Kommunikation
- Du kümmerst Dich in Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen um die ausführliche Koordination aller eingehenden Beschwerden
- Du übernimmst die Auswertung, Analyse und fristgerechte Bearbeitung der Beschwerden sowie das Sicherstellen der Nachverfolgung
- Zudem leitest Du kontinuierlich Maßnahmen zur Verbesserung der Mandantenzufriedenheit ab
- Du erfasst und verarbeitest Mandantendaten in unserer Kanzleisoftware

**Du kannst mehr**:

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Du bringst idealerweise bereits Erfahrungen im Beschwerdemanagement sowie der Kundenbetreuung mit und konntest Dir so ein kundenorientiertes Auftreten aneignen
- Du schaffst den Spagat zwischen Effizienz und höchstem Anspruch an Kundenzufriedenheit
- Du bist für Deine Loyalität und Zuverlässigkeit bekannt und hast ein überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein
- Du bist kommunikationsstark, zahlenaffin, engagiert, hilfsbereit, freundlich und möchtest Teil eines erfolgreichen Teams sein
- Du verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und beherrschst die gängigen Office-Programme

**Wir bieten mehr**:

- Gesprächskultur, flache Hierarchien, kurze Informationswege
- Arbeiten am Standort Köln, Home-Office oder zu 100% Remote Work bundesweit möglich
- Professionelle Einarbeitung und Schulung
- Zusätzliche Urlaubstage, Tankgutschein / Jobticket / Geburtstagsgutscheine
- Individuelle Work-Life-Balance - flexible Arbeitszeiten und Ortsunabhängiges Arbeiten
- Job-Sicherheit, betriebliche Altersvorsorge

**Kontaktinformationen**:
**Starte Deinen nächsten Beruflichen-Step, sende uns Deine **Bewerbung**

**Über uns**:
Bei uns arbeiten die besten Köpfe. Und damit meinen wir nicht nur unsere Anwälte.

Finde heraus, ob Decker & Böse Rechtsanwälte, auch zu dir passt.

Bei uns arbeiten Menschen mit hervorragender Persönlichkeit, begeisterte und engagierte Charaktere, die unser tägliches Arbeiten spannend und interessant machen und eine Atmosphäre des Miteinanders schaffen, für die wir Unterstützung brauchen. Denn eine Anwaltskanzlei besteht aus mehr als nur aus Anwälten.

Acht Jahre seit der Gründung unterstützen wir heute als einer der führenden Rechtsdienstleister in Deutschland mit bundesweit mehr als 100 Mitarbeitern und 400 Kooperationspartnern über 30.000 Mandanten.

**Warum Decker & Böse?**:
Wir sind mehr als ein „top Arbeitgeber“. Wir sind ein erfolgsorientiertes und motiviertes Team, haben schon viel erlebt, viel erreicht und noch sehr viel vor Doch große Ziele können wir nur mit Teamgeist erreichen. Erwarte eine aufsteigende Marke, spannende Aufgaben und ein hochinnovatives Umfeld


  • Visual Merchandiser

    Vor 5 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland H&M HOME Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **At H&M HOME, our purpose is to make it possible for many people to create a personal and modern space - a place to feel at home.** H&M HOME ist eine designorientierte Interieur Brand, die es vielen Menschen ermöglicht, ein modernes Zuhause zu schaffen. Neben hochwertigen Designs, Qualität und fairen Preisen ist Nachhaltigkeit...


  • Duesseldorf, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG Vollzeit

    Unternehmen**:Deutsche Apotheker - und Ärztebank eG** Bereich**:Kunden - und Vertriebsmanagement** Standort**:Düsseldorf** Befristet/unbefristet**:Befristet** Arbeitszeit**:Teilzeit** Einstiegslevel**:Werkstudenten** *** Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den...

  • Telefonist/in

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Kreis Kleve Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Wir suchen: 3 Telefonisten (m/w/d) Wir bieten: Sehr gute Entlohnung Langfristigen Einsatz Stetig wachsender Urlaubsanspruch Urlaubs - und Weihnachtsgeld Festen Ansprechpartner Ihre Aufgabe: Telefongesprächen annehmen Gesprächsauskunft erteilen Anrufe weiterleiten **Arbeitsort** 40210 Düsseldorf


  • Duesseldorf, Deutschland Regionalverkehr Münsterland GmbH Vollzeit

    MITARBEITER SEKRETARIAT UND BESCHWERDEMANAGEMENT (M/W/D)- Lüdinghausen, Regionalverkehr Münsterland GmbH - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Publizierung bis: 14.07.2024 DU BIST DER MOTOR, WIR SIND DAS GETRIEBE! - Für unsere rund 55.000 Fahrgäste täglich legen wir viele Kilometer im Münsterland zurück und bringen sie sicher ans Ziel. Wenn du zur...

  • Telefonist (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Manpower Vollzeit

    Telefonist (m/w/d) **Du möchtest im neuen Jahr durchstarten?**: Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als **Telefonisten (m/w/d)** in direkter **Festanstellung** für unseren Kunden, einen großen Kommunikationsdienstleister im Paymentbereich, am Standort **Düsseldorf.** **Unser Angebot an Dich**: - Personalvermittlung - Unbefristeter...


  • Duesseldorf, Deutschland UNISTAFF GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!**: Sie suchen ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet? Sie wollen eine hochinteressante Tätigkeit und eigenverantwortlich arbeiten? Dann suchen wir genau Sie! Bewerben Sie sich noch heute bei uns als **Telefonist** (m/w/d) mit **Sprachtalent**! **Unser Versprechen!**: - Leistungsgerechte Vergütung - Sichere und...


  • Duesseldorf, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Quereinsteiger (m/w/d) als Telefonist Inbound** Standort: Düsseldorf **Zweck und Ziel der Stelle** Sie wollen nicht immer bis 20 Uhr an der Kasse der Kasse sitzen und...

  • Telefonist/-in (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Walter Coenen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Telefonist/-in (M/W/D) für unser Team. **Deine Aufgaben**: Wir suchen eine/-n freundliche und engagierte/-n Telefonist/-in, die/der unser Team im Autohaus unterstützt. Du begrüßt unsere Neu - und Bestandskunden Kunden am Telefon, hast ein offenes Ohr für die Belange unserer Kunden, erfasst schnell...

  • Telefonist (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Telefonist (m/w/d)** in Köln**...


  • Duesseldorf, Deutschland HeLy Personal GmbH Vollzeit

    **Dein Interesse geweckt?** Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn ja freuen wir uns über eine WhatsApp Nachricht unter 0162/3318321. Telefonisch sind wir unter der 02161-2723959 zu erreichen. **Telefonist (m/w/d) bis 15,40€/Std. ab sofort gesucht** Standort: Mönchengladbach Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche **Telefonist (m/w/d)** **Wir suchen...


  • Duesseldorf, Deutschland Bejob GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort**: **Telefonisten (m/w/d)** **für den Inbound-Bereich** **(Gesprächsannahme)!** **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen - Bearbeitung von Kundenanliegen - Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen einschließlich aktiver...


  • Duesseldorf, Deutschland ASB Köln e. V. Vollzeit

    Die Not - und Servicerufzentrale ist erster Anlaufpunkt für unsere Kunden und Partner. Jährlich werden ca. 400.000 Telefonate und rund 250.000 Notrufe von der Zentrale bearbeitet. Zudem obliegt den Mitarbeitern die Disposition von mehreren Krankenwagen und vier Spezialfahrzeugen des Bereiches Mobilität für Menschen mit Behinderungen. Zum...

  • Telefonist (M/w/d)

    vor 3 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Wach- und Schließgesellschaft Schwarze GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Telefonisten (m,w,d) aufgepasst**: **Wir sind**: Die Wach - und Schließgesellschaft Schwarze, ist ein Familienunternehmen, das auf über 110 Jahre Erfahrung zurückblicken kann. Mit über 300 Mitarbeitern zählen wir zu den großen Sicherheitsunternehmen in Westfalen. Wir sind ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen...

  • Telefonist (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Unitec Firmengruppe Vollzeit

    Wir sind ein Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien und spezialisiert auf die Planung, Installation und Wartung von Photovoltaikanlagen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort engagierte Telefonisten (m/w/d), die unsere Kunden kompetent und freundlich betreuen. Ihre Aufgaben: - Akquise und Terminierung - Generierung potenzieller...


  • Duesseldorf, Deutschland helfer-Line GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die helfer-Line GmbH mit Sitz in Schwelm wurde im März 2007 gegründet. Das Unternehmen betreibt heute Shops in Kooperation mit der Deutschen Telekom in Oberhausen, Düsseldorf, Grevenbroich, Schwelm, Frechen und Jülich. **Stellenbeschreibung** Als wachsendes Unternehmen auf dem Telekommunikationsmarkt möchten wir unser...


  • Duesseldorf, Deutschland S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt**:digital, individuell und...


  • Duesseldorf, Deutschland ASB Köln e. V. Vollzeit

    Die Not - und Servicerufzentrale ist erster Anlaufpunkt für unsere Kunden und Partner. Jährlich werden ca. 400.000 Telefonate und rund 250.000 Notrufe von der Zentrale bearbeitet. Zudem obliegt den Mitarbeitern die Disposition von mehreren Krankenwagen und vier Spezialfahrzeugen des Bereiches Mobilität für Menschen mit Behinderungen. Zum...

  • Telefonist/-in (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Coenen Motors GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n **Telefonist/-in in Teilzeit** für unser Team: **Deine Aufgaben**: Wir suchen eine/-n freundliche und engagierte/-n Telefonist/-in, die/der unser Team im Autohaus unterstützt. Du begrüßt unsere Neu - und Bestandskunden Kunden am Telefon, hast ein offenes Ohr für die Belange unserer Kunden, erfasst...


  • Duesseldorf, Deutschland HeLy Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Telefonisten (m/w/d) in Mülheim ab 13,20 Euro/Std. !!** Wir bieten Dir einen Job, wo Du als Mensch und nicht als Nummer gesehen wirst, mit Teams wo das Miteinander ein großer Faktor ist, die Bezahlung stimmt und mit netten Extras ein tolles Gesamtpaket geboten wird. **Das solltest Du für deinen Karrierestart mitbringen**: - **Freundliche...


  • Duesseldorf, Deutschland Autohaus Louis Dresen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Dresen Gruppe zählt zu den größten Mehrmarkenhändlern im Rheinland. Mit über 650 Mitarbeitern repräsentieren wir die Marken Opel, Ford, Seat, Kia, Hyundai, MG, CITROËN sowie Honda Motorräder und im Bereich des Caravaning die Marken Hobby, Knaus, Challenger und Karmann Mobil. Werden Sie Teil unseres großartigen Teams an unserem Standort in 41061...