Telefonserviceberater/-in (W/m/d) Im Service

vor 3 Wochen

Braunschweig, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.

Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.

Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften Abschließende Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
-Übernahme von Unterstützungsleistungen

Sie bringen als Voraussetzung mit eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sind wünschenswert wären bereits Vorkenntnisse z.B. als Call-Center-Agent o.ä. eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am Telefon Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen
-zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

Wir bieten Ihnen

Es handelt sich um mehrere Beschäftigungsmöglichkeiten am Standort Braunschweig, die befristet für 1 Jahr zu besetzen sind. Hinweis: das Service Center Braunschweig telefoniert deutschlandweit als zentraler Belastungsausgleich (ZBA) und ist schwerpunktmäßig in den Bereichen Familienleistungsausgleich und SGB II tätig. Ein Einsatz erfolgt zu Beginn in einem dieser Rechtskreise. Die Grundlagenschulung (ca 2 Wochen) findet von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr statt, davon 1 Woche mit auswärtiger Unterbringung in einer der Bildungs-und Tagungsstätten der Bundesagentur für Arbeit.

Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen unbedingt einen Nachweis über eine abgeschlossene Berufsausbildung bei.

Die Befristung erfolgt gemäß - 14 Abs. 2 Teilzeit
- und Befristungsgesetz (sachgrundlos). Daher können aus rechtlichen Gründen nur Bewerber/innen berücksichtigt werden, die bisher nicht in der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.

Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 zuzüglich einer Funktionsstufe nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit rund 2750 € in Vollzeit, bei TZ anteilig). Wenn Sie über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren Stufe einsteigen. Neben dem monatlichen Festgehalt ist die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten möglich (z.B. monatliche Zulage(n), Jahressonderzahlung). Darüber hinaus bieten wir ab einer bestimmten Beschäftigungsdauer eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL) und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung.

Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen.

Die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unters

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) Im Service

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Verkäufer (M/w/d) Damm Braunschweig

    Vor 4 Tagen

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Du suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und wie du unseren...

  • Verkäufer (M/w/d) Braunschweig Damm

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf...

  • Verkäufer (M/w/d) Braunschweig Damm

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und...

  • Verkäufer (M/w/d) Schloss Arkaden Braunschweig

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...

  • Verkäufer (M/w/d) Schloss Arkaden Braunschweig

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...

  • Visual Merchandiser

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Visual Merchandiser*in bist du verantwortlich für eine optimale Warenpräsentation nach den H&M-Richtlinien und lässt unsere Geschäfte großartig aussehen. Du wirst Teil eines einzigartigen Teams und findest heraus, wie du unseren Kund*innen das Gefühl gibst, willkommen und inspiriert zu sein. **Dein Aufgabenbereich**: Du...

  • Visual Merchandiser

    vor 4 Wochen

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Visual Merchandiser*in bist du verantwortlich für eine optimale Warenpräsentation nach den H&M-Richtlinien und lässt unsere Geschäfte großartig aussehen. Du wirst Teil eines einzigartigen Teams und findest heraus, wie du unseren Kund*innen das Gefühl gibst, willkommen und inspiriert zu sein. **Dein Aufgabenbereich**: Du...

  • Service- Und Produktionsmitarbeiter

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Applanix Vollzeit

    **Job title**:Service- und Produktionsmitarbeiter (m/w/d)**Standort**:Braunschweig, Deutschland**Abteilung**:Surveying**Über Trimble**Trimble ist ein weltweit führendes Unternehmen bei der Entwicklung von modernen, GPS-basierten Positionierungstechnologien und -Systemen. Zu unseren Kunden zählen Industrieunternehmen, Regierungsbehörden, Ingenieurbüros...

  • Servicemitarbeiter (M/w/d) Braunschweig

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Hans im Glück Franchise GmbH Vollzeit

    **Servicemitarbeiter (m/w/d) Braunschweig** - VOLL- ODER TEILZEIT - Bohlweg 19, 38100 Braunschweig, Deutschland Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne...

  • Verkäufer Min. 18 Std./woche

    vor 4 Wochen

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...

  • Verkäufer 18 Std./woche

    Vor 5 Tagen

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...

  • Bereichsleiter Service

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Gast & Partner GmbH Vollzeit

    Moderne Energielösungen. Gast & Partner steht für die Themen Energiewende, Solarstrom und die Unterstützung der Elektromobilität in der Region Braunschweig, Wolfsburg, Salzgitter und Hannover. Als einer der größten Solarinstallationsbetriebe der Umgebung bauen wir Photovoltaikanlagen, Stromspeicher und Ladeinfrastruktur in/auf Wohnhäusern,...

  • Hotelmitarbeiter Service

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    Echte Karriereentwicklung, wo Du Deine berufliche Zukunft gestalten und Deine Karriere in die Richtung lenken kannst, in die Du sie führen möchtest.Alles wird von unseren fantastischen Teams vorangetrieben.Werden Teil des Dream Teams.Hotelmitarbeiter Service & Rezeption (m/w/d) - Braunschweig City Centre - Premier InnVERTRAGSTYP: UnbefristetWas wir...

  • Service- Und Produktionsmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Applanix Vollzeit

    **Job title**:Service - und Produktionsmitarbeiter (m/w/d) **Standort**:Braunschweig, Deutschland **Abteilung**:Surveying **Über Trimble** Trimble ist ein weltweit führendes Unternehmen bei der Entwicklung von modernen, GPS-basierten Positionierungstechnologien und -Systemen. Zu unseren Kunden zählen Industrieunternehmen, Regierungsbehörden,...

  • Consultant IT-Service Management

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH Vollzeit

    ââ ̄Senior Consultant - IT-Security / Security-Management / Kundenberatung (m/w/d) Über das Unternehmen Mit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden.

  • Internship Analytical Services

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

    Zucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...

  • Volontariat Text

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland C&D Communication Vollzeit

    **Volontariat Text (W/M/D)** Du artikulierst dich wie ein junger Gott oder eine junge Göttin? Du schreibst, um zu begeistern und erfährst Befriedigung, wenn deine Texte konzeptionell stark sind, Inhalte klar verständlich machen und Freude am Lesen bringen? Du weißt, dass verschiedene Kunden verschiedene Tonalitäten erfordern, dass wohlklingende Worte...

  • Verkäufer Flexible Teilzeit Mit Monatlichem

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und...

  • Verkäufer Flexible Teilzeit Mit Monatlichem

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf...