Front Office Agent

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurt Marriott Hotelmanagement GmbH Vollzeit

**Front Office Agent (m/w/d)**:
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie vereinen zwei unverzichtbare Bereiche der Hotellerie in einem Job - Front Office & At Your Service. Zusammen mit Ihren Kolleg:Innen schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben. Eines ist sicher: bei uns lernen Sie jeden Tag Neues und wachsen an Ihren Aufgaben. Sie haben Lust auf eine moderne Arbeitsatmosphäre, mit Kolleg:innen die zu Freunden werden? Dann könnte dieser Job im höchsten Hotels Deutschlands perfekt zu Ihnen passen:
**Ihre Rolle in unserem Team**
- Ihr Arbeitsplatz ist sowohl das Front Office als auch unser Telefoncenter, von hier aus stellen Sie die Gästezufriedenheit sicher und sind zuständig für einen reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilungen
- Als Teil des Front Office Teams kümmern Sie sich um den Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
- Sie sind ein Kommunikationstalent und kümmern sich um die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden Anrufen als auch E-Mails als Teil unseres At Your Service
- Als Experte auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was einen Aufenthalt unvergesslich macht und zeigen Ihre Erfahrung täglich im Umgang mit unseren Gästen
- Als Customer Journey Spezialist tun Sie alles, den Aufenthalt unserer Gäste so unvergesslich wie möglich zu machen und beraten diese in allen Anliegen & Belangen, sowohl vor Ort als auch via Telefon und E-Mail
- Sie sind ein/e Upsell und Enrollment King/Queen und tragen somit unmittelbar zur Erreichung der Abteilungsziele bei
- Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Ihre Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung - Sie wissen, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Das wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber:in und ihr Herz schlägt für die Hotellerie
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen gästeorientierten Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl

**Darf’s ein bisschen mehr sein?**
- Faire & planbare Arbeitszeitenregelung durch minutengenaue Zeiterfassung - den Dienstplan gibt’s zwei Wochen im Voraus
- Ein familiäres und diverses Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Sie brauchen für den Beginn eine Unterkunft? Mit unserer Personalunterkunft machen wir Ihnen den Einstieg leichter
- Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen - daher unterstützen wir Sie bei Ihrer Entwicklung und bieten individuelle Aufstiegsmöglichkeiten
- Der erste Eindruck zählt, daher bieten wir ein gezieltes On-Boarding-Programm
- Das „Wir“ Gefühl zelebrieren mit Mitarbeiter
- & Teambuilding-Events
- Wir kümmern uns um Ihr Business Outfit mit kostenfreier Uniform sowie Reinigung
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
- Unsere „Speisekammer“ verköstigt Sie zu geringem Preis: täglich auch vegetarische Optionen sowie frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
- We take care - mit verschiedenen Wellbeing Angeboten & unserem Mitarbeiterfitnessstudio „MShape“
- Sie möchten Neues erleben? Wir bieten Ihnen Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels sowie spezielle Unterstützung innerhalb unseres Clusters
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top

**Über uns**: Das FRANKFURT MARRIOTT HOTEL in Europas dynamischer Bankenhauptstadt ist das höchste Hotel Deutschlands und bietet einen beeindruckenden Anblick. Es liegt gegenüber der Frankfurter Messe, nahe dem Kongresszentrum und dem Hauptbahnhof und unweit berühmter Einkaufsmöglichkeiten, Museen und der Alten Oper. 593 stilvoll eingerichtete Gästezimmer und Suiten sorgen durch Komfort für Kreativität und Entspannung in elegantem Ambiente. Außerdem stehen unseren Gästen ein 24h-Businesscenter und unsere internationalen Restaurants und Bars sowie unser „GreatRoom“ für einen angenehmen Aufenthalt zur Verfügung. Hierzu gehören die Brasserie 'ici', das ‚CROSS' - BAR-Lounge-Café -Restaurant, sowie das 'CHAMPIONS - Bar & Restaurant‘. Auch die ‚M Club Lounge‘ ist

  • Front Office Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Amedia Frankfurt Rüsselsheim, Trademark Collection by Wyndham Vollzeit

    Das Amedia Frankfurt Rüsselsheim Trademark Collection by Wyndham ist ein Businesshotel im Rhein-Main-Gebiet, in der Nähe von Frankfurt. Es bietet 72 moderne Zimmer und Suiten und verfügt über Annehmlichkeiten wie ein Frühstücksrestaurant, eine Bar und eine Sommerterrasse. Außerdem stehen 2 klimatisierte Tagungsräume für Veranstaltungen mit bis zu...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Mövenpick Hotel Frankfurt City Vollzeit

    Das 4-Sterne Mövenpick Hotel Frankfurt City liegt direkt neben der Frankfurter Messe und bietet 288 gemütliche Zimmer sowie 12 moderne Tagungsräume. Der Fitnessbereich erstreckt sich über 130 m² und bietet einen Panoramablick auf die Frankfurter Skyline von der Terrasse aus. Im Mövenpick Hotel Restaurant ist eine offene Showküche und ein...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland LyvInn Hotel Frankfurt Messe Vollzeit

    LyvInn Hotel Frankfurt Messe Europa - Allee 64, 60325 Frankfurt/Main Front Office Agent Möchten Sie gerne Teil einer Neueröffnung direkt an der Frankfurter Messe sein? Das LyvInn Hotel liegt direkt an der Frankfurter Messe in der Europa - Allee. Business - sowie auch Leisure Gäste werden die Atmosphäre und den Komfort unseres Hauses genießen...

  • Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt, Deutschland Mövenpick Hotel Frankfurt City Vollzeit

    Das 4-Sterne Mövenpick Hotel Frankfurt City liegt direkt neben der Frankfurter Messe und bietet gemütliche Zimmer sowie 12 moderne Tagungsräume. Der Fitnessbereich erstreckt sich über m² und bietet einen Panoramablick auf die Frankfurter Skyline von der Terrasse aus. Im Mövenpick Hotel Restaurant ist eine offene Showküche und ein australischer...

  • Front Office Agent(M/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein! Werde Teil unseres Teams im **b'mine Frankfurt Airport** als **Front Office Agent (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache **Deine Aufgaben** - Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out - Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail - Hauptverantwortung für die...

  • 1 Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland RSH GmbH Vollzeit

    Wir suchen **im Großraum Frankfurt a. M.** zu sehr attraktiven Bedingungen zur Festeinstellung **1 Front office Agent (M/D/W)** Referenznummer: 2507230701 Startdatum: sofort **Ihre Aufgaben**: Check-In und Check-Out Selbstständige Kassenführung Administrative Tätigkeit am Front Office Sie sind erster Ansprechpartner für Ihre Gäste Persönliche...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurt Marriott Hotelmanagement GmbH Vollzeit

    **Front Office Agent (m/w/d)**: Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie! Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie vereinen zwei unverzichtbare Bereiche...

  • Empfangskraft (All Genders) Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland desch Personalberatung Vollzeit

    F-2023043 Empfangskraft (all genders) Front Office Agent **Frankfurt am Main** Unser Kunde bietet in seinen Hotels und Serviced Apartments eine Wohlfühlatmosphäre, um seinen Kunden den Aufenthalt in Frankfurt auf kurze oder lange Zeit angenehm und entspannt zu gestalten. In diesem familiengeführten Unternehmen fühlen Sie sich nicht nur als Gast wohl,...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission** - Von klassisch bis extravagant. Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie das Team der NOVUM Hospitality und gestalten Sie den größten familiengeführten Hotelkonzern Deutschlands aktiv mit.**Novum Hotels** sind individuell gestaltete Betriebe ohne feste Standardisierung in puncto...

  • Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    **Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)**: **Werde, was Du schon immer sein wolltest**. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Front Office Agent (m/w/d)**: für unser **b’mine Frankfurt Airport** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Platzhirsch Living Hotel Vollzeit

    **Front Office Agent / Rezeptionist** **(m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit** **Über uns**: Mit **Platzhirsch(LIVING) Hotel** in Kelsterbach, entstand in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Frankfurt ein modernes Hotel auf überdurchschnittlichem Mittelklasse Niveau. Das komplett aus dem nachwachsendem Rohstoff Holz errichtetet Hotel verfügt über 167 Zimmer...

  • Empfangskraft (M/w/d) Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland desch Personalberatung Vollzeit

    F-2023043 Empfangskraft (m/w/d) Front Office Agent **Frankfurt am Main** Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung und suchen jetzt eine neue Herausforderung? Seit über 10 Jahren entwickelt und betreibt unser Kunde Wohnangebote in Deutschland, Schweiz und Spanien und bietet somit ein Zuhause während einer Business - oder Städtereise oder einen...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Front Office Agent (m/w/d)**: für unser **b’mine Frankfurt Airport** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch einen...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland ManpowerGroup Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Wir suchen einen **Front Office Agent (m/w/d) **für ein Büro in **Frankfurt.** Die Position ist zur **Festanstellung** bei unserem Kunden zu besetzen. - **Arbeitszeit: Montag-Freitag 8-17 Uhr**_ **Unser Kunde bietet Ihnen**: - **Festanstellung beim Kunden**: - Beste Technik, top Location - Kollegen (m/w/d) in der ganzen...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt Am Main, Deutschland Deutsche Hospitality Vollzeit

    Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt Am Main, Deutschland Deutsche Hospitality Vollzeit

    Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland LINDENBERG Hospitality GmbH Vollzeit

    **TRUE LOVE WILL FIND YOU IN THE END** **DAS LINDENBERG sucht eine:n Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit** **LINDENBERG** wurde 2012 gegründet. Angefangen mit der Vision einer kleinen Wohngemeinschaft hat das Unternehmen mittlerweile fünf Häuser eröffnet und verfolgt seither den Traum außergewöhnlicher Hotelkonzepte, die sich nicht nur...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Flemings Hotels GmbH & Co. KG Vollzeit

    **WIR SIND TREFFPUNKT. WIR SIND RÜCKZUGSORT. WIR SIND GANZ DAS HOTEL UNSERER GÄSTE.** Wir sind immer auf der Suche nach kreativen, empathischen Menschen mit einer Leidenschaft für außergewöhnliche Gastlichkeit. In unseren Hotels und Restaurants bis hin zu unserem Head Office beschäftigen wir lieber Persönlichkeiten statt Stereotypen. für unser...