Front Office Agent

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurt Marriott Hotelmanagement GmbH Vollzeit

**Front Office Agent (m/w/d)**:
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie vereinen zwei unverzichtbare Bereiche der Hotellerie in einem Job - Front Office & At Your Service. Zusammen mit Ihren Kolleg:Innen schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben. Eines ist sicher: bei uns lernen Sie jeden Tag Neues und wachsen an Ihren Aufgaben. Sie haben Lust auf eine moderne Arbeitsatmosphäre, mit Kolleg:innen die zu Freunden werden? Dann könnte dieser Job im höchsten Hotels Deutschlands perfekt zu Ihnen passen:
**Ihre Rolle in unserem Team**
- Ihr Arbeitsplatz ist sowohl das Front Office als auch unser Telefoncenter, von hier aus stellen Sie die Gästezufriedenheit sicher und sind zuständig für einen reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilungen
- Als Teil des Front Office Teams kümmern Sie sich um den Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
- Sie sind ein Kommunikationstalent und kümmern sich um die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden Anrufen als auch E-Mails als Teil unseres At Your Service
- Als Experte auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was einen Aufenthalt unvergesslich macht und zeigen Ihre Erfahrung täglich im Umgang mit unseren Gästen
- Als Customer Journey Spezialist tun Sie alles, den Aufenthalt unserer Gäste so unvergesslich wie möglich zu machen und beraten diese in allen Anliegen & Belangen, sowohl vor Ort als auch via Telefon und E-Mail
- Sie sind ein/e Upsell und Enrollment King/Queen und tragen somit unmittelbar zur Erreichung der Abteilungsziele bei
- Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Ihre Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung - Sie wissen, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Das wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber:in und ihr Herz schlägt für die Hotellerie
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen gästeorientierten Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl

**Darf’s ein bisschen mehr sein?**
- Vollständige Übernahme Ihres Weihnachtsgeldes
- Faire & planbare Arbeitszeitenregelung durch minutengenaue Zeiterfassung - den Dienstplan gibt’s zwei Wochen im Voraus
- Ein familiäres und diverses Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Sie brauchen für den Beginn eine Unterkunft? Mit unserer Personalunterkunft machen wir Ihnen den Einstieg leichter
- Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen - daher unterstützen wir Sie bei Ihrer Entwicklung und bieten individuelle Aufstiegsmöglichkeiten
- Der erste Eindruck zählt, daher bieten wir ein gezieltes On-Boarding-Programm
- Das „Wir“ Gefühl zelebrieren mit Mitarbeiter
- & Teambuilding-Events
- Wir kümmern uns um Ihr Business Outfit mit kostenfreier Uniform sowie Reinigung
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
- Unsere „Speisekammer“ verköstigt Sie zu geringem Preis: täglich auch vegetarische Optionen sowie frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
- We take care - mit verschiedenen Wellbeing Angeboten & unserem Mitarbeiterfitnessstudio „MShape“
- Sie möchten Neues erleben? Wir bieten Ihnen Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels sowie spezielle Unterstützung innerhalb unseres Clusters
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top

**Über uns**: Das FRANKFURT MARRIOTT HOTEL in Europas dynamischer Bankenhauptstadt ist das höchste Hotel Deutschlands und bietet einen beeindruckenden Anblick. Es liegt gegenüber der Frankfurter Messe, nahe dem Kongresszentrum und dem Hauptbahnhof und unweit berühmter Einkaufsmöglichkeiten, Museen und der Alten Oper. 593 stilvoll eingerichtete Gästezimmer und Suiten sorgen durch Komfort für Kreativität und Entspannung in elegantem Ambiente. Außerdem stehen unseren Gästen ein 24h-Businesscenter und unsere internationalen Restaurants und Bars sowie unser „GreatRoom“ für einen angenehmen Aufenthalt zur Verfügung. Hierzu gehören die Brasserie 'ici', das ‚CROSS' - BAR-Lounge-Café -Restaurant, sowie das 'CHAMPIONS - Bar


  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Mövenpick Hotel Frankfurt City Vollzeit

    **Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.** - Repräsentant des gesamten Hotels und Ansprechpartner für die Belange unserer Hotelgäste - Verantwortung für die jeweilige Schicht an der Rezeption - Professioneller Check-In/-Out - Kontrolle und Bearbeitung der ausgehenden Rechnungen - Mitverantwortlich für die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    **Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)**: **Werde, was Du schon immer sein wolltest.** Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem...

  • Front Office Agent

    Vor 3 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurt Marriott Hotelmanagement GmbH Vollzeit

    **Front Office Agent (m/w/d)**: Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie! Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie vereinen zwei unverzichtbare Bereiche...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland BUMB JUNIOR Gerbermühle GmbH Vollzeit

    **Front Office Agent (m/w/d)** **WELCOME TO #THEMOSTBEAUTIFULSIDEOFFRANKFURT** **Zur Verstärkung unseres dynamischen Front Office Teams suchen wir engagierte und** **fachlich kompetente Rezeptionisten (m/w/d) in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **oder nach Vereinbarung.** **DEINE AUFGABEN** Unsere Rezeption ist mehr als „nur“ die erste...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Front Office Agent (m/w/d)**: für unser **b’mine Frankfurt Airport** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch einen...


  • Frankfurt am Main, Deutschland desch Personalberatung Vollzeit

    F-2023043 Empfangskraft (all genders) Front Office Agent **Frankfurt am Main** Unser Kunde bietet in seinen Hotels und Serviced Apartments eine Wohlfühlatmosphäre, um seinen Kunden den Aufenthalt in Frankfurt auf kurze oder lange Zeit angenehm und entspannt zu gestalten. In diesem familiengeführten Unternehmen fühlen Sie sich nicht nur als Gast wohl,...

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland 25hours Hotels Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir sind Geschichtenerzähler: von wilden Entdeckungsreisen auf der ganzen Welt im 25hours Hotel The Trip oder spannenden Erlebnisse von berühmten Persönlichkeiten im 25hours Hotel The Goldman. Wir leben die Vielfalt unserer beiden Frankfurter Häuser. Spaß beim Pizza Friday und einer Partie Minigolf im Büro gehören dazu,...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Front Office Agent (m/w/d)**: für unser **b’mine Frankfurt Airport** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Platzhirsch Living Hotel Vollzeit

    **Front Office Agent / Rezeptionist** **(m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit** **Über uns**: Mit **Platzhirsch(LIVING) Hotel** in Kelsterbach, entstand in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Frankfurt ein modernes Hotel auf überdurchschnittlichem Mittelklasse Niveau. Das komplett aus dem nachwachsendem Rohstoff Holz errichtetet Hotel verfügt über 167 Zimmer...

  • Guest Service Agent

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen...

  • Front of House Agent

    Vor 3 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit

    **What is required?**: - Experience in hospitality is a plus - Good knowledge of customer relations - Willing to perform various hospitality related tasks - Good command of the German and English language - Venturous, humble, helpful and approachable **What will you get?**: - € 2.620 - € 2.751 per month - Christmas allowance, holiday allowance -...

  • Front Office Agent

    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland SPARK Europe GmbH Vollzeit

    SPARK befindet sich in einer hochwertigen Immobilie mitten in Frankfurt und bietet seinen Kunden einen einzigartigen Konzeptmix an hochwertigen State-of-the-Art Büroflächen, innovativen Meeting - & Eventflächen, Broadcast Studios, sowie einem Business Club. Mithilfe modernster Technologie ist SPARK in der Lage, seinen Kunden z. B. virtuelle und hybride...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland LINDENBERG Hospitality GmbH Vollzeit

    **TRUE LOVE WILL FIND YOU IN THE END** **DAS LINDENBERG sucht eine:n Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit** **LINDENBERG** wurde 2012 gegründet. Angefangen mit der Vision einer kleinen Wohngemeinschaft hat das Unternehmen mittlerweile fünf Häuser eröffnet und verfolgt seither den Traum außergewöhnlicher Hotelkonzepte, die sich nicht nur...

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Schaffe Erinnerungen für unsere Gäste. Werde das Gesicht unseres Hotels. Du kennst die Stadt wie deine Westentasche und kennst dich aus mit den „Places to be“? Egal ob Morgen oder Abend, ob Sonne oder Regen - du sorgst bei Gästen immer für gute Laune und trägst mit deinem Charme entscheidend zur aktiven Kundenbindung bei? Deine Energie nutzt du, um...

  • Front Office Agent

    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Frasers Hospitality Germany Vollzeit

    Willkommen bei Frasers Hospitality! International mit familiärem Chrakter Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie. Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4\* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts - und Individualreisende,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland main apron GmbH Vollzeit

    _**Wir freuen uns Sie in unserem internationalen und interkulturellen Team Willkommen zu heißen!**_ - Sie als Front Office Agent sind die erste Anlaufstelle Gäste - reibungsloser und serviceorientierter Check-in und Check-out - Sie kennen sich gut in Frankfurt aus, geben Auskünfte, sind Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche **Wir freuen uns über...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Radisson Blu Hotel Porsche Design Tower Vollzeit

    **Vollständige Stellenbeschreibung** Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands 2021 - lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Frasers Hospitality Germany Vollzeit

    Willkommen bei Frasers Hospitality! International mit familiärem Chrakter Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie. Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4\* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts - und Individualreisende,...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland The Blasky Vollzeit

    Abgehoben! Aufregend! Neu! Du magst den Weitblick, bist offen für Neues und suchst einen einmaligen Arbeitsplatz? Du möchtest bei der Weiterentwicklung unseres coolen Hotels mitwirken, dich mit einbringen und dein Know How in an der Rezeption sprudeln lassen? Für unser neues Haus in Sachsenhausen suchen wir **ab sofort** eine ein Multifunktionstalent als...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Hanseatic Troubleshoot GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - sichere Festanstellung in Vollzeit - Jahresbrutto 36.000 € - 39.000 €, je nach Qualifikation - Zuschläge an Sonn - und Feiertagen - geregelte Arbeitszeiten in Früh - und Spätschichten - zunehmende Anzahl an Urlaubstagen nach Betriebszugehörigkeit - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - leistungsbezogene Prämien - individuell auf...