2nd Level Support
vor 3 Wochen
**Highlights der Stelle**:
- Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter
- Duz-Kultur ab dem ersten Tag
- Regelmäßige Team
- und Unternehmensevents
**Firmenprofil**:
Für einen IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erlangen einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) - M365 in Festanstellung.
Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber*in kostenfrei.
**Ihre Aufgaben**:
- Fachliche Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support - vor allem von Microsoft 365 und den zugehörigen Microsoft-Clouddiensten wie Azure, Exchange, Teams und SharePoint
- Telefonische Bereitschaft im Rahmen der vereinbarten Support-Zeiten
- Kontinuierliches Monitoring und Bearbeitung etwaiger Fehler und Warnungen
- Priorisierung von Kundenanfragen und nötigenfalls Eskalation an 3rd Level Support
- Betreuung von Kunden in IT-Angelegenheiten
- Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
- Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Endkundenanfragen im Office
- und Client-Umfeld
**Rahmenbedingungen**:
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Leistungsgerechte Vergütung
- Zusätzlicher erfolgsabhängiger Jahresbonus
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuschuss für Kinderbetreuungskosten
- Interne und externe Schulungen
- Firmen
- und Mitarbeiterevents
- Ticket-Plus-Karte
- Kantine
- JobRad
- E-Ladestation
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Arbeitsort: Vor Ort
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Telefonist (M/w/d) 2nd-level-support
vor 4 Wochen
Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Telefonist (m/w/d)** im...
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2nd Level Support
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit**Highlights der Stelle**: - Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter - Duz-Kultur ab dem ersten Tag - Regelmäßige Team - und Unternehmensevents **Firmenprofil**: Für einen IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erlangen einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) - M365 in Festanstellung. Die Betreuung und...
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Telefonist (M/w/d) 2nd Level Support
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Telefonist **(m/w/d) im...
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Second-level-supporter/second-level-supporterin
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level...
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Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen VollzeitFremdsprachenkorrespondent (m/w/d) 1st Level IT Support Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten...
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Praktikant im Bereich 3rd Level Support
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland CGI VollzeitPosition Description: Möchtest du deine Leidenschaft für IT und deine Affinität für Technik gerne mit der Arbeit mit Menschen verbinden und unseren Kunden ein gutes Support-Erlebnis bieten? Dann werde Teil unseres 3rd-Level-Support-Teams. Du bist Teil unseres wachsenden Managed-Service-Teams und hilfst unseren Kunden bei der digitalen...
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1st Level Support Für Pannen
vor 4 Wochen
Erlangen, Deutschland Eichenseer Personal-Service GmbH VollzeitDu willst helfen? Wenn dein Telefon klingelt, wird es ernst! Wir suchen Callcenter Agents im Bereich Unfallmeldung und Pannenhilfe. **1st level support für Pannen -und Unfallhilfe (m/w/d)**: **Das bieten wir Ihnen**: - Attraktive Branche bzw. innovatives Marktumfeld - Auf Wunsch auch Arbeiten in Teilzeit möglich - Beste Chancen für berufliche...
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Telefonischer 1-st Level Support
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitTelefonischer 1-st Level Support (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. **Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein renommiertes...
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Service Support Techniker
Vor 3 Tagen
Erlangen, Deutschland D105 WaveLight GmbH Company VollzeitBei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor...
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Telefonischer 1-st Level Support
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitTelefonischer 1-st Level Support (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Voll - oder...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Monat
Erlangen, Bayern, Deutschland ASTRUM IT GmbH VollzeitEinleitungASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du Wir machen Software Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Support
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG VollzeitSie sind gerade auf der Suche nach einer Veränderung? Sie wollen sich weiterentwickeln oder neue Erfahrungen sammeln? Dann kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support**: **Meine...
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IT Supporter
vor 3 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems VollzeitIT Supporter (w/m/d) (Ref in Erlangen Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen...
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Team Lead
vor 4 Wochen
Erlangen, Deutschland WSAudiology VollzeitThe ideal candidate will be deeply enthusiastic about delivering outstanding customer support, growing a great team, and providing continuous improvement initiatives focused on incident management and 3rd level Software support. What you will do Coordinate and mentor a growing multi-site team of Software product service desk and incident analysts,...
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Erlangen, Deutschland EKS Elektrotechnik GmbH Vollzeit**Über uns** Wir stehen für technische und personelle Dienstleistungen und sind ein Bindeglied zwischen unseren Auftraggebern und Ihnen. Unsere Partner unterstützen wir bei der Suche nach spezialisierten Mitarbeitenden. Die Zusammenarbeit erfolgt im Rahmen der direkten Vermittlung, der spezifischen Projektabwicklung oder einer langfristigen...
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Sachbearbeiter Für Siemens
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitSachbearbeiter für Siemens (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab **sofort**, in **Vollzeit **(35h/Woche)** **für ein...
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IT-Administrator (m/w/d)
vor 4 Wochen
Erlangen, Deutschland Helmi Göttler GmbH Vollzeitin Raum Erlangenunsere Kennziffer: 24033Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!Freuen Sie sich aufVerdienstmöglichkeit: je nach Berufserfahrung bis zu 55.000 € pInternationales Umfeld mit bereichsübergreifenden ProjektenEine offene Führungs- und FeedbackkulturModerne und helle ArbeitsplätzeUrlaubs- und WeihnachtsgeldMobiles ArbeitenIhre...
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IT Application Manager
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH VollzeitIT Application Manager (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber ist ein etabliertes Wirtschaftsunternehmen. Die Hauptaufgaben unseres Auftraggebers umfassen die Versorgung der Bevölkerung mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser sowie die Verwaltung des öffentlichen Verkehrs, den Betrieb von Badeeinrichtungen und Telekommunikationsdienstleistungen.Wir begleiten...
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IT Application Manager
vor 3 Wochen
Erlangen, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH VollzeitDein NetzwerkUnser Auftraggeber ist ein etabliertes Wirtschaftsunternehmen. Die Hauptaufgaben unseres Auftraggebers umfassen die Versorgung der Bevölkerung mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser sowie die Verwaltung des öffentlichen Verkehrs, den Betrieb von Badeeinrichtungen und Telekommunikationsdienstleistungen.Wir begleiten Dich im gesamten...
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Supporter (M/w/d) Payroll & HRis
vor 1 Monat
Erlangen, Deutschland FERCHAU VollzeitFERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist: innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als Supporter: in Payroll & HRIS. Das ist zukünftig dein Job - Regelmäßige Meldungen zu steuerrelevanten Sachverhalten wie...