Center Operations Specialist

vor 4 Wochen


Nuernberg, Deutschland USO Vollzeit

**U.S. Citizenship Required**

**Why join our team?**

With a mission that spans the globe, the USO provides a rewarding and fulfilling work environment. Our team is exceptional, and we offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have a remarkable 401k match, comprehensive benefits, and opportunities for training and education reimbursement. Our team members are passionate about putting the mission first, and we have a lot of fun while doing it. Working for the USO isn't just a job - it's a calling, and we believe in doing what you love and loving what you do.

Don’t take our word for it. The external “Great Place To Work” survey found that:

- The USO is a Certified Great Place to Work 2023-2024
- 93% feel good about the ways we contribute to the community.
- 93% are proud to tell others they work here.
- 88% feel their work has special meaning: this is not "just a job."
- 89% feel that when you join the company, you are made to feel welcome.
- 91% feel people here are treated fairly regardless of their race.
- 87% feel people here are treated fairly regardless of their gender.

The Center Operations Specialist is responsible for maintaining a warm, friendly, inviting environment for troops as well as assisting with the day-to-day activities of a USO Center during an assigned shift.

**Principal Duties and Responsibilities (*Essential Duties)**
- Meet, greet, welcome and assist visiting guests. Orient and assist guests with center amenities, tours, classes, programs and services. Provide quality customer service in a variety of areas, including but not limited to relevant, informative travel advice and complaint resolution.*
- Monitor and maintain readiness, availability, and cleanliness of activity and lounge areas (i.e. check-in area, coffee/snack stations, computer stations, media/gaming rooms, kitchen/café areas, pavilions/patios and outdoor areas, rest rooms, offices, storage rooms, etc.).*
- Monitor and maintain operability for all facilities and equipment (i.e. coffee makers, popcorn machines, telephones, computers, Wi-Fi accessibility, cash registers, gaming consoles, etc.).* Monitor supply inventory and replenish stock.*
- Supervise volunteers during assigned shift, ensuring that quality customer service and support is provided in a manner consistent with service delivery standards, as well as USO Policies, Procedures and Core Values.*
- Process cash or credit card sales, balancing money and credit charges with cash register totals at the beginning and end of assigned shift. Maintain customer profile records in Daily Cash Receipts Log.*
- Assist with programs and events as needed.*
- As directed by Center Manager and/or Regional Leadership, assume responsibility for center operations as needed.
- Other duties as assigned.

**Job Specifications**
- High School Diploma or equivalent. Bachelor’s Degree preferred.
- 0-3 years work experience in retail, customer service, recreation facility or related role. Relevant experience in a not-for-profit, military, multicultural and/or global organization preferred.
- Strong interpersonal and customer service skills. General knowledge of military community preferred.
- Demonstrated proficiency in written and oral communications as well as knowledge of various software programs including but not limited to Microsoft Word, Excel, PowerPoint, and Outlook.
- Fluency in English with the ability to speak, read, and write in the language of the host and neighboring countries preferred.
- Strong interpersonal and customer service skills. Ability to interact with USO Leadership, the general public and military audiences at a variety of levels with integrity and professionalism.
- Must be punctual, organized and self-motivated, with the ability to quickly and easily adapt to changing organizational needs.
- Ability to achieve desired results while working collaboratively in a team environment.
- Ability to perform basic math and follow proper cash/donation handling and reporting procedures.
- Ability to obtain and maintain proper credentials necessary to access USO Center locations and facilities including but not limited to security, credit and/or background screening, SOFA status, valid driver’s license.
- Must be a strong advocate of the USO’s mission to lift the spirits of America’s troops and their families.

**Details**
- U.S. Citizenship Required. **This position does not offer SOFA status or logístical support.**:

- USO locations will adhere to local area and DOD guidelines regarding COVID vaccination/testing requirements. Employees may be required to be vaccinated or tested regularly per local requirements.
- Resume and cover letter are required for full consideration.
- Background check - education, criminal and driving required.
- The statements contained herein describe the scope of the responsibility and essential functions of this position but should not be considered to be an all-inclusive listing of work



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  • Nuernberg, Deutschland U.S. Army Intelligence and Security Command Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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    vor 4 Wochen


    Nuernberg, Deutschland Schuster & Walther Vollzeit

    Technical Specialist - VoIP & Network in Nürnberg gesucht! Wir sind eines der führenden Systemhäuser für Informationstechnologie in Bayern. Unser Hauptsitz ist in Nürnberg und es gibt uns seit 1925. Mit etwa 80 Kollegen entwickeln und planen wir IT-Lösungen sowie Cloud-Produkte, welche wir bei unseren Kunden umsetzen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt...


  • Nuernberg, Deutschland Airbus Vollzeit

    Am **Airbus Helicopters **-Standort in **Donauwörth **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n **HEAD OF SUPPLY CHAIN OPERATIONS **für unser **Military Support Center (MSC).** Das Military Support Center Germany unterstützt die Bundeswehr bei der Wartung, Reparatur, Überholung, Nachrüstung und Aufrüstung ihrer Hubschrauberflotten NH90,...


  • Nuernberg, Deutschland Steinbeis Center of Management and Technology Vollzeit

    **Partnerunternehmen**: **Unser Projektunternehmen sucht Dich!** Du bist fertig mit deinem Bachelorstudium und suchst eine neue und spannende Herausforderung? **_Perfekt_**_! Dann bist Du bei unserem Projekt-Kompetenz-Studium® genau richtig! _** Wir, das Steinbeis Center of Management and Technology (SCMT), unterstützen dich bei der Suche nach deinem...

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    Nuernberg, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

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  • Nuernberg, Deutschland US Department of Defense Education Activity Vollzeit

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    **Garching bei München Teamplayer gesucht**: Die pbb Deutsche Pfandbriefbank ist eine führende Spezialbank für die Finanzierung von Investitionen in Gewerbeimmobilien und öffentliche Infrastruktur in Europa und den USA. Bei uns arbeiten mehr als 800 Kolleginnen und Kollegen aus 31 Nationen, die gemeinsam einen wichtigen gesellschaftlichen Beitrag...


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