Teamleitung (M/w/d) Kundenbetreuung

vor 2 Monaten

Leverkusen, Deutschland SYNLAB Vollzeit

**Job-ID**:
V000008439**Einsatzort**:
Leverkusen**Zeitpunkt**:
ab sofort**Gesellschaft**:
SYNLAB**Tätigkeitsfeld**:
LaborTeamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung

Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Unser **MVZ Leverkusen** bietet ein umfangreiches Analysenspektrum in allen Teilgebieten der Laboratoriums
- und Transfusionsmedizin und ist der größte Standorte für mikrobiologische Untersuchungen. Besonders zeichnet uns die Spezialdiagnostik in der Toxikologie, der Gerinnung, der hämatologischen Mikroskopie, der Molekularbiologie und die Expertise in der Liquordiagnostik aus. Die optimale Versorgung der Patienten gewährleisten wir durch valide Laborbefunde und Sprechstunden vor Ort.

Die zentrale Lage am Rhein zwischen Köln und Düsseldorf bietet eine optimale Anbindung und unsere ruhige und grüne Lage im Gesundheitspark Leverkusen lädt zu erholsamen Spaziergängen in der Mittagspause ein.
- Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam die Diagnostik der Zukunft gestalten**Das sind Ihre Aufgaben**:
**In Ihrer Funktion leisten Sie als Teil unseres kollegialen Teams einen entscheidenden Beitrag, um die moderne Labordiagnostik mitzugestalten. Zu Ihren Aufgaben gehören**:

- Sie übernehmen sowohl die fachliche und disziplinarische Führung sowie Motivation Ihres Teams als auch die notwendige Planung des Personal
- und Ressourceneinsatzes
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Lösung von akuten Problemen abseits der Routine auftreten, um einen unterbrechungsfreien Betrieb aufrechtzuerhalten
- Sie Koordinieren und Optimieren die Arbeitsplätze und Arbeitsabläufe innerhalb und außerhalb der Abteilung
- Sie sind erster Ansprechpartner bei Anfragen, Fehlermeldungen und Reklamationen, sowie deren Dokumentation und Bearbeitung im Reklamationsmanagement von Neukunden, bzw. delegieren diese Tätigkeiten an die Mitarbeiter der Abteilung
- Sie organisieren regelmäßige Kundenbesuche durch die Mitarbeiter der Abteilung Kundenbetreuung
- Die Abteilung Kundenbetreuung und insbesondere die Teamleitung der Abteilung sind Bindeglied zwischen den Kunden und internen Abteilungen des MVZ Leverkusen
- Aufbau und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter und Kunden in Zusammenarbeit mit der organisatorischen Leitung und dem Außendienst
- Sie finalisieren Informationen für unsere Einsender in Abstimmung mit der ärztlichen
- und organisatorischen Leitung, sowie dem Außendienst
- Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Standardarbeitsanweisungen (SOP), Dienstanweisungen und Dienstplänen unter Einhaltung der QM-Vorschriften und gesetzlichen Richtlinien (Arbeitssicherheit, Arbeitszeit etc.)
- Sie leiten die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und organisieren Aus-, Fort
- und Weiterbildungen der Mitarbeiter der Kundenbetreuung und halten diese in den entsprechenden Dokumenten nach

**Das bringen Sie mit**:
**Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Tagesablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus**:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als MFA, MTLA, BTA oder vergleichbar
- Idealerweise sind erste Erfahrung als Führungskraft vorhanden, Weiterbildungen in diesem Bereich werden jedoch angeboten, sodass eine Befähigung geschaffen werden kann
- Technisches Verständnis und EDV-Kenntnisse
- Flexibilität, hohe Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Reisebereitschaft zu regelmäßigen Praxisbesuchen ist notwendig

**Das können Sie von uns erwarten**:

- Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich
- Ein topmodernes, automatisiertes und akkreditiertes Labor
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Benefits Familienservice und private Unfallversicherung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit respektvollem Umgang und Chancengleichheit
- Sehr flache Hierarchien und Firmenpolitik der „offenen Tür“
- Umfangreiches Fort
- und Weiterbildungsangebot
- Erwerb von täglich frischem Essen in der Krankenhaus-Kantine
- Jährliche Mitarbeiterevents

**Kontakt & Bewerbung**:
SYNLAB

Leverkusen
Deutschland

Herr Stegemann

  • Innendienstverkäufer (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland W. Johann GmbH Vollzeit

    Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit 7 Betrieben im Rheinland und im Bergischen Land. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Innendienstverkäufer (m/w/d) für unseren Standort in Leverkusen. **_Wir bieten_**: - 30 Tage Urlaub - Willkommensprämie - Urlaubs und Weihnachtsgeld - pünktliche und außertarifliche...

  • Teamleitung (M/w/d) Onkologische Ambulanz

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland Klinikum Leverkusen Vollzeit

    Vom: 19.12.2024 ID: 41905558 Zur Unterstützung unseres Teams in der onkologischen Ambulanz suchen wir eine ** Teamleitung (m/w/d)**: zum 01.06.2025, in Voll - oder Teilzeit, mind. 75% **Zu Ihren Aufgaben gehören**: - Organisation und Optimierung der Abläufe der ambulanten Onkologie - die Personalplanung und Personalentwicklung - die Mitwirkung bei der...

  • Telefonische Kundenbetreuung

    vor 6 Monaten

    Leverkusen, Deutschland MVB Bergischer Personalservice GmbH Vollzeit

    Für einen langjährigen Kunden in Leverkusen stellen wir zwei Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung ein. Ihre Aufgaben: - Entgegennahme eingehender Telefonate - Aufnahme der Kundenanliegen und Weitergabe der Information an die zuständigen Ansprechpartner - Datenerfassung - Ticketvergabe aufgrund eingehender Mails oder Anrufe -...

  • Teamleitung (m/w/d) Informationstechnologie Applikation und Anwendung

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Klinikum Leverkusen Vollzeit

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams eine Teamleitung (m/w/d) Informationstechnologie Applikation und Anwendung in Vollzeit Technische Verantwortung für eine zuverlässige Bereitstellung der Softwarelösungen Leitung eines kleinen Applikationsteams Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams unter anderem bei: dem Support für die...

  • Kaufmännische Fachkraft

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 35.000 € - 45.000 €

    Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Büros bei administrativen Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Rechnungen, die Kundenbetreuung und die Koordination interner Prozesse.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungsverkehr.Betreuung von Kundenanfragen per Telefon...

  • Stellvertretende Teamleitung

    vor 3 Monaten

    Leverkusen, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    **Job-ID**: V000008323**Einsatzort**: Leverkusen**Zeitpunkt**: ab sofort**Gesellschaft**: SYNLAB**Tätigkeitsfeld**: LaborStellvertretende Teamleitung (m/w/d) Servicecenter Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer...

  • Teamleitung (M/w/d) Manuelle Präanalytik

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    **Job-ID**: V000008528 **Einsatzort**: Leverkusen **Zeitpunkt**: ab sofort **Gesellschaft**: SYNLAB **Tätigkeitsfeld**: Labor Teamleitung (m/w/d) manuelle Präanalytik Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer...

  • Betriebsmitarbeiter (m/w/x) für Verkauf und Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH Vollzeit

    Bei der Wallraff Unternehmensgruppe in Leverkusen arbeiten wir als familien- und inhabergeführtes Unternehmen in 3. Generation an unserem B2C Einzelhandelsgeschäft für Consumer Electronics. Unsere Kunden warten auf aktuelle Produkte aus den Bereichen TV, Hifi, PC, Telekommunikation, Großgeräten, Haushaltsgeräte & Elektromaterial sowie Küchen. Wir...

  • Vetriebssachbearbeiter / Kundenbetreuung in Teil

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Serwo GmbH Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe SERWO wurde 1977 in Leverkusen gegründet und ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit zwei Geschäftsbereichen an drei Standorten in Deutschland. 60 Mitarbeiter ermöglichen ein kontinuierliches Wachstum des Unternehmens. Unsere Kunden sind starke Vertriebspartner aus dem nationalen sowie internationalen Groß- und...

  • Gastronomie-mitarbeiter Im Stadion

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland D-Event GmbH Vollzeit

    **Die neue Bundesliga-Saison steht vor der Tür.** Für den Einsatz im Stadion suchen wir noch helfende Hände. Ob an der Kasse, am Grill oder auch im VIP-Bereich. **Servicekraft, Kellner, Kassierer, Gastronomiemitarbeiter, Küchenhilfe (m/w/d)** Sei ein Teil dieses jungen Erfolgsprojekts und erlebe mit uns die Veranstaltungen, von denen jeder...

  • Vertriebssachbearbeiter / Kundenbetreuung (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Serwo GmbH Vollzeit

    Die **Unternehmensgruppe SERWO **wurde 1977 in Leverkusen gegründet und ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit zwei Geschäftsbereichen an drei Standorten in Deutschland. Knapp 60 Mitarbeiter ermöglichen ein kontinuierliches Wachstum des Unternehmens. Unsere Kunden sind starke Vertriebspartner aus dem nationalen sowie internationalen Groß- und...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 6 Monaten

    Leverkusen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Leverkusen**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Kundenservice (m/w/d) auch ohne Vorerfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00 €** **Ihre...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Leverkusen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Leverkusen**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Kundenservice (m/w/d) auch ohne Vorerfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00 €** **Wir bieten...

  • Niederlassungsleiter M/w/d

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland NKuber Consulting Vollzeit

    Niederlassungsleiter m/w/d 5200 bis 6800 € pro Monat, keine KPIs oder andere Vorgaben, großzügige Boni, mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber Wir suchen für einen gut situierten und expandierenden Personaldienstleister einen Niederlassungsleiter m/w/d in Leverkusen. Diie Gewinnung externer Mitarbeitenden wird erleichtert durch sehr gute...

  • Schulbegleitung (M/w/d) in Leverkusen Gesucht!

    vor 6 Monaten

    Leverkusen, Deutschland lebe!zeit Solingen GmbH Vollzeit

    **lebe!zeit** ist ein Jugendhilfeträger und überregional in der Schulbegleitung - und Kitabegleitung tätig. Unsere Eingliederungshilfen helfen jungen Menschen gleichberechtigt am gesellschaftlichen Leben teilzunehmen. Sie unterstützen und begleiten Kinder und Jugendliche, die von einer körperlichen, geistigen oder seelischen Behinderung oder sozial...

  • Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Apocenna Consulting Vollzeit

    APOCENNA CONSULTING ist spezialisiert auf die Vermittlung von approbierten Apothekern, PTA und PKA in Festanstellung (für öffentlichen Apotheken sowie in die Industrie) und die Vermittlung von Vertretungsapothekern im gesamten Bundesgebiet. Gerne unterstützen wir Sie kostenlos im gesamten Bewerbungsprozess. Wir suchen für unseren Kunden in **Leverkusen...

  • Vertriebsmitarbeiterin (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Gerhard Grimm GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent und suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen für unseren Kunden ab sofort eine **Vertriebsmitarbeiterin (m/w/d) **in Leverkusen. **Deine Aufgaben**: - Angebotserstellung - Telefonische Kundenbetreuung und -beratung - Auftragsannahme und -verfolgung **Dein...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Klinikum Leverkusen Vollzeit

    Vom: 31.10.2024 ID: 62242206 Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams eine ** Medizinische Fachangestellte (m/w/d) für die Beobachtungsstation (BOS)**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Voll - und Teilzeit **Zu Ihren Aufgaben gehören**: - alle administrative Tätigkeiten im Bereich - die Bearbeitung von Neuaufnahmen und Aufnahmeanträgen - die...

  • Lieferservice / Beifahrer (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Leverkusen, Deutschland Alsco Berufskleidungs-Service GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich.** Arbeitest du am liebsten hinterm Steuer und nah am Kunden? Als Servicefahrer (m/w/d) bist du mit unseren firmeneigenen Transportern unterwegs, um unsere Kunden mit Berufskleidung, Wäsche und weiteren Produkten zu beliefern. Und da kommst du ins Spiel: - Du unterstützt den Fahrer (m/w/d) beim Be - und Entladen der...

  • Schul-u. Kitabegleitung

    vor 4 Monaten

    Leverkusen, Deutschland lebe!zeit Solingen GmbH Vollzeit

    **lebe!zeit** ist ein Jugendhilfeträger und überregional in der Schulbegleitung - und Kitabegleitung tätig. Unsere Eingliederungshilfen helfen jungen Menschen gleichberechtigt am gesellschaftlichen Leben teilzunehmen. Sie unterstützen und begleiten Kinder und Jugendliche, die von einer körperlichen, geistigen oder seelischen Behinderung oder sozial...