Retail Coach

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Nike Vollzeit

Become a Part of the NIKE, Inc. Team

NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At NIKE, Inc. it's about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game.

To work in retail is to be the face of NIKE, Inc. With a relentless focus on product knowledge and customer service, Nike Retail teams give valuable experiences to consumers every day. From Shanghai to San Francisco, every store has a unique perspective and hosts an inspiring community of sport and style devotees. A career in Nike Retail demands creativity and ambition and offers the opportunity to grow with some of the best athletes, teammates and retail partners in the industry.

Nike Department Manager/Coach - m/w/d

Karriere bei Nike Retail

Nike, Inc. stattet nicht nur die weltbesten Athlet:innen aus. Wir überwinden Hindernisse und Grenzen. Wir setzen neue Maßstäbe und machen das Unmögliche möglich. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die sich weiterentwickeln möchten, einen kreativen Kopf haben und an ihre Träume glauben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Diversität und Kreativität. Wir sind auf der Suche nach Talenten, Führungspersönlichkeiten und Visionär:innen. Bei Nike Inc. können alle ihre Fähigkeiten und Kompetenzen einbringen, um uns dabei zu unterstützen, auf dem hart umkämpften Spielfeld, das der Markt uns bietet, erfolgreich zu sein.

Wer in unseren Stores arbeitet, ist das Gesicht von Nike, Inc. Die Teams der Nike Stores überzeugen Tag für Tag durch fundierte Produktkenntnisse und herausragenden Customer Service, damit sich unsere Kund:innen immer wertgeschätzt und gut aufgehoben fühlen. Von London bis Istanbul kennzeichnet sich jeder Nike Store durch einzigartige Experiences und eine inspirierende Community, die sich für Sport und Style begeistert. Eine Karriere bei Nike Retail erfordert Kreativität und Ehrgeiz und bietet dir gleichzeitig die Möglichkeit, dich an der Seite der besten Athletes und Teamkolleg:innen der Branche weiterzuentwickeln.

Was uns noch fehlt, um das beste Retail Team der Welt zu werden? Jemand wie DU

In unseren Nike Retail Stores verwenden wir spezielle Berufsbezeichnungen für unsere Positionen: Store-Manager:innen heißen bei uns "Head Coach", Assistant Store Manager:innen sind "Assistant Head Coaches", Department Manager:innen heißen "Coach", ein Team Leader ist ein "Lead" und ein Sales Associate ist ein "Athlete".

Komm ins Team von Nike, Inc.

Deine Aufgaben als Coach:

- Du nutzt deine Erfahrung, um unseren Kund:innen einen herausragenden Customer Service und ein erstklassiges Markenerlebnis zu bieten.
- Du leitest, coachst und motivierst die Mitarbeitenden in deiner Abteilung und sorgst für ein ausgezeichnetes Arbeitsklima.
- Du verwaltest das Tagesgeschäft in deiner Abteilung, um die Umsatzziele zu erreichen (inkl. digitaler Services, Visual Merchandising, Salesfloor).
- Du ermittelst und verbesserst Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen.
- M arkenbotschafter:in für Nike Initiativen zu sein, einschließlich der Schulung deines Teams
- Sicherstellen, dass der Store alle Nike Standards und Richtlinien einhält
- Zusammenarbeit mit deinen Geschäftspartner:innen in den Stores und im HQ

Unsere Store Struktur sieht die folgenden drei Coach-Funktionen vor:
COMMERCIAL
- Du führst ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
- Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, dass die Fläche präsentabel ist und dass sie den Markenstandards entspricht.
- Du arbeitest mit den Department Leads zusammen, die die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigen, während du für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich bist.
- Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen
- Nutzung unserer Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen
- Genaue Bestandsführung, um per App und Internet bestellte Produkte liefern zu können

ATHLETE EXPERIENCE
- Du stellst sicher, dass das Team alles zur Verfügung hat, was es braucht, um höchsten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden (Zweck).
- Du motivierst dein Team, sich engagiert in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen.
- Zusammen mit dem Senior Store Leadership kümmerst du dich um die Einstellung neuer Mitarbeiter:innen und um das Onboarding.
- Du bist für die Zeitplanung des Stores verantwortlich.
- Du schaffst zusammen mit dem Store-Team eine positive Nike Kultur.

CONSUMER EXPERIENCE
- Du gehst mit

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