Customer Service Agent

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

Als **medizinisch-diagnostischer Dienstleister** steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit **über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten** gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte**:Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.**

**WIR** sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollem Umfeld - werden auch **SIE** Teil des Teams als:
Customer Service Agent (Fit for Future) (m/w/d)

**Bei uns übernehmen Sie Verantwortung für**:

- Entgegennahme, Erledigung oder ggf. Weiterleitung der Telefonate und Faxe aller zu betreuenden Laborstandorte bundesweit
- Befundauskunft, Erfragung der Befunde in Fremdlaboren gegenüber dem Einsender aller zu betreuenden Laborstandorte bundesweit
- Aufnahme, Dokumentation und ggf. Weiterleitung von Nachforderungen aller zu betreuenden Laborstandorte bundesweit
- Reklamationsmanagement bundesweit
- Übermittlung pathologischer Befunde in die Praxen bzw. an die einsendenden Ärzte aller zu betreuenden Laborstandorte bundesweit
- Entgegennahme und Weiterleitung von Materialbestellungen aller Einsendenden Praxen bundesweit
- Präanalytische Unterstützung zu Fragestellungen der Praxen bundesweit (Blutentnahmeröhrchen, Haltbarkeiten, OE, Anforderungsscheine)
- Erstellung von DFÜ-Übertragungen an einsendende Praxen bundesweit
- Weiterleitung von Korrekturen der Facharztaufträge an die Auftragserfassung aller zu betreuenden Laborstandorte bundesweit
- Bearbeitung des allgemeinen E-Mail-Eingangs und der Anfragen über das Kontaktformular der Internetseite
- Auskunft und Beratung zu sämtlichen Produkten der amedes
- First Level Support bzgl. Order Entry Anfragen
- Koordination und Vergabe von Patienten-Terminen für eine Facharzt-Praxis
- Arbeiten mit Laborinformationssystemen wie Medat, Molis, Medistar, CRM und weiteren Labor
- und Praxissystemen

**Mit diesen Kenntnissen können Sie überzeugen**:

- eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung wünschenswert
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word und Outlook, MS Teams)
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte soziale Kompetenz
- Analytisches und konzeptionelles Denken
- Qualitäts
- und Kostenbewusstsein
- Konzentrations-, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Organisationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Erhöhte Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit
- Freundliches Auftreten am Telefon
- Fremdsprache Englisch wünschenswert

**Das bieten wir Ihnen**:

- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten (4 Tage Woche möglich)
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Jahressonderzahlung (13. Gehalt) und Urlaubsgeld
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Mitarbeiterrabatte und die vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy
- Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen

**Bewerben Sie sich jetzt** mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin unter Angabe der Referenznummer**:#27138**

**Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung**

amedes fördert Chancengleichheit Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Agent (m/w/d) **für unseren Firmensitz unweit des Hamburger Flughafens. **Was bieten wir Dir?** - **Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegenfrüher auch Familienunternehmen genannt**: - **Leistungsbezogene...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Customer Service Agent - Lounge (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Lass unsere Statuskunden in unserer Lufthansa Lounge am Flughafen Hamburg sich wie zu Hause fühlen und sei verantwortlich dafür, dass sie mit einem Lächeln das Flugzeug betreten Fakten Standort Hamburg Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld Flughafenpersonal, Bodenabfertigung ...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Customer Service Agent - Lounge (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Lass unsere Statuskunden in unserer Lufthansa Lounge am Flughafen Hamburg sich wie zu Hause fühlen und sei verantwortlich dafür, dass sie mit einem Lächeln das Flugzeug betreten Fakten Standort Hamburg Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld Flughafenpersonal, Bodenabfertigung ...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit

    **Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Hotelbeds Vollzeit

    Hotelbeds is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d) Über das Unternehm...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d) Über das Unternehm...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d)Mehr als Support? Innovative Softwarelösungen begeistern dich, du hast Spaß im Umgang mit Kunden und siehst Lösungen statt Probleme? Bringe deine Serviceorientierung sowie IT Affinität ein und die Digitalisierung voran! Lass uns sprechen!Über die PositionAufgrund der gu...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Wir wachsen stark und brauchen Dich...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg-Bergedorf, Deutschland Bonjour Ben GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges schnell wachsendes internationales Modeunternehmen, das innerhalb kürzester Zeit zum Marktführer für französische Statementprints geworden ist. Für unsere weitere Entwicklung suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin. **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von eingehenden Support Tickets -...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland lasting brands GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Customer Service bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von “großen” und kleinen Problemen im Büroalltag, stehen im Mittelpunkt deiner...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland lasting brands GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Customer Service bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von “großen” und kleinen Problemen im Büroalltag, stehen im Mittelpunkt deiner...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland lasting brands GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Customer Service bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von “großen” und kleinen Problemen im Büroalltag, stehen im Mittelpunkt deiner...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland lasting brands GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Kundenservice bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von “großen” und kleinen Problemen im Kundendienst und im Büroalltag, stehen im...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Customer Service Agent - Lounge (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Lass unsere Statuskunden in unserer Lufthansa Lounge am Flughafen Hamburg sich wie zu Hause fühlen und sei verantwortlich dafür, dass sie mit einem Lächeln das Flugzeug betreten! Fakten StandortHamburg EinstiegslevelDirekteinstieg BerufsfeldFlughafenpersonal,...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Customer Service Agent - Lounge (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Lass unsere Statuskunden in unserer Lufthansa Lounge am Flughafen Hamburg sich wie zu Hause fühlen und sei verantwortlich dafür, dass sie mit einem Lächeln das Flugzeug betreten! Fakten StandortHamburg EinstiegslevelDirekteinstieg BerufsfeldFlughafenpersonal,...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Bringoo Vollzeit

    Wir suchen Dich! Mit Bringoo bringen wir eine neue Dienstleistung auf den deutschen Markt, innerhalb kürzester Zeit beliefern wir den Kunden mit seinen Lebensmitteln aus dem Markt in seiner Umgebung. Werde ein Teil des Teams! Aufgaben Als Customer Service Agent (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich rund um wohlfühlen und auch in der...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland BREE Collection GmbH Vollzeit

    BREE ist einer der führenden deutschen Markenhersteller von Taschen und Accessoires und setzt auf Nachhaltigkeit. Durch hervorragende Qualität, beste Funktionalität und ausgezeichnetes Design hat sich das Unternehmen seit 1970 weltweit ein hohes Renommee als Taschenspezialist erarbeitet. Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir zum...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland ARBEIT UND MEHR Vollzeit

    Sie gewährleisten stets den optimalen Service für Ihre Kund-innen und sichern so deren Zufriedenheit? Sie haben Ihre Ziele im Fokus - werfen aber auch gerne einen Blick über den Tellerrand? Außerdem stehen Sie mit Ihrer kompetenten und freundlichen Art jederzeit bereit, um Fragen zu beantworten und Lösungen anzubieten? Perfekt! Für einen unserer Kunden...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Care Agent (gn) - Fleet Management **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen aus dem Bereich Fuhrparkmanagement, suchen wir einen **Customer Care Agent (gn) - Fleet Management** in Hamburg. **Unser Angebot an Sie**: - Langfristige Perspektive inkl. Übernahme - Einsatz in einem erfolgreichen...