Kundenberater Kundenservice

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

**Aufgaben**:

- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

**Profil**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

**Über uns**:
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams

**Wir bieten**:
**Job Infos**:
Location: Berlin

Media Markt Berlin-Biesdorf

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Vollzeit

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:
Recruiter: Kerstin Kieper



  • Berlin, Deutschland Media Markt Berlin Steglitz Vollzeit

    Als Kundenberater im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Problemen, Produktrücknahmen, Umtausch - und Reparaturanfragen. Ihr Einfühlungsvermögen, Ihre Empathie und Ihre Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen ruhig zu bleiben, sind unerlässlich, um unseren Kunden ein positives Serviceerlebnis zu bieten. Bei...


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  • Berlin, Deutschland Deutsche Rheuma-Liga Berlin e.V. Vollzeit

    **Kundenberater im Kundenservice und Verwaltung (m/w/d)**: **Mitarbeiter Kundenservice & Verwaltung (m/w/d)**: - 12107 Berlin - Vollzeit/Teilzeit Wir, die Rheuma-Liga Berlin, sind Berlins größte Hilfs - und Selbsthilfeorganisation im Gesundheitswesen. Derzeit engagieren sich bei uns 18 haupt - und rund 300 ehrenamtliche Mitarbeitende mit dem Ziel,...


  • Berlin, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Berlin - Marzahn Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) Kundenservice** **Wir suchen Sie**: Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Berlin suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w/d), in Voll - oder Teilzeit. Arbeitszeiten: - Flexible Arbeitszeiten mit Wunsch-Schichten in einer geregelten 5-Tage-Woche (24/7) im Schichtdienst oder - Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem wochentags...


  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...


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    **Du liebst es mit Menschen zu kommunizieren, hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice und bist ein Organisationstalent?****Dann haben wir den idealen Job für Dich als Telefonischer Kundenberater (m/w/d)**Werde als **Telefonischer Kundenberater (m/w/d)** Teil eines innovativen und modernen Berliner Unternehmens, dass es sich vor über zwei Jahrzehnten...


  • Berlin-Gesundbrunnen, Deutschland Saturn Vollzeit

    **Technik ist Ihre Welt? Dann machen Sie daraus doch einen Beruf**In rund 140 Saturn Märkten deutschlandweit begeistern wir Kunden mit Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten. Wir suchen Mitarbeiter/innen, die diese Begeisterung teilen und an unsere Kunden weitergeben.Bei uns erwarten Sie viele abwechslungsreiche Aufgaben und Möglichkeiten, die Sie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ATOZ Facility Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen Verstärkung in unserem Kundenservice Team für die Position Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Arbeitszeiten:Flexible Arbeitszeiten mit individuellen SchichtenDeine Vorteile:Attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit29 Tage UrlaubDienstpläne im Voraus und Berücksichtigung persönlicher WünscheUmfassende...


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  • Berlin-Neu-Hohenschönhausen, Berlin, Deutschland MEDIA MARKT TV- HiFi- Elektro - GmbH Berlin-Hohenschönhausen Vollzeit

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    vor 4 Wochen


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