Telefonische Serviceassistenz

vor 5 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Autohaus Louis Dresen GmbH & Co. KG Vollzeit

Willkommen bei der Dresen Gruppe - einem führenden Mehrmarkenhändler im Rheinland Mit über 650 Mitarbeitern repräsentieren wir renommierte Marken wie Ford, Seat, Kia, Hyundai, MG, Cupra und Honda Motorräder. Zudem bieten wir auch hochwertige Fahrzeuge im Bereich Caravaning von Hobby, Karmann Mobil und Challenger an. An einigen Standorten bieten wir außerdem den Opel Service an.

Werden Sie Teil unseres großartigen Teams an unserem Standort in 41061 MönchengladbachWir suchen Quereinsteiger die gerne als Vollzeitkräfte arbeiten und einen verantwortungsvollen Beruf in einem kollegialen Umfeld ausüben möchten.

**Telefonische Serviceassistenz (m/w/d)**

**Als telefonische Serviceassistenz (m/w/d) sind Sie maßgeblich an unserem Unternehmenserfolg beteiligt.Telefonische Serviceassistenten sind eine Mischung aus Telefonistin (m/w/d) - Sie vereinbaren Termine und informieren Kunden über anstehende Serviceleistungen - und Mitarbeiter (m/w/d) Telemarketing - kontaktieren Kunden und pflegen den Kontakt über lange Zeit. Sie bauen eine persönliche Beziehung zum Kunden auf und übernehmen Verantwortung für einen oder mehrerer unserer Standorte.Ihre Aufgaben**

Sie betreuen und beraten unsere Bestandskunden (m/w/d) telefonisch und per Mail zu allen Fragen rund um ihr Anliegen.

Das beinhaltet:

- Eigenverantwortliche Priorisierung der täglich anfallenden Arbeit
- Direkte Kontaktaufnahme, per Mail oder Telefon, mit unseren Kunden (keine Kaltakquise)
- Sie vereinbaren Termine für TÜV, Inspektion und Reparaturen
- Sie sind verantwortlich für die Instandhaltung unseres Kundenpools
- Sie erfragen in regelmäßigen Abständen die Zufriedenheit unserer Kunden
- Sie beantworten offenen Fragen unserer Kunden ,nach einer ausführlichen Einarbeitung, kompetent und sicher

Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Mitarbeiter am Empfang und treten in den direktem Kundenkontakt.

**Ihr Profil**
- Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Telemarketing, als Telefonistin, dem Service oder der Hotellerie vorweisen
- Sie verfügen über gute bis sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Sie verstehen sich als Kommunikationstalent und punkten durch Ihr freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind keine Fremdwörter für Sie
- Sie verstehen den Begriff Service als Ihre Leidenschaft und übernehmen gerne Verantwortung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

**Ihr Benefit**
- Gute persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten und Verständnis für das Alltägliche
- Strukturierte Einarbeitung
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Attraktives Fahrzeugleasingprogramm und JobRad für Mitarbeiter
- Corporate Benefits - Preisvorteile bei mehr als 800 Top-Anbietern
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

**Autohaus Louis Dresen GmbH & Co. KG**

Aachener Straße 235

41061 Mönchengladbach

Ansprechpartner/-in: Judith Pütz

+49 2131 7999530

  • Serviceassistenz (M/w/d) - Jacobs Automobile Düren

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Jacobs Holding GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Düren suchen wir ab sofort eine **Serviceassistenz (m/w/d)** ***: Sie kommunizieren gerne mit Menschen und können sich auch unter Stress gut organisieren und verlieren den Kunden nicht aus dem Auge? Dann haben wir den Job, der zu Ihnen passt - ob als Profi oder Berufseinsteiger. Als Serviceassistent:in...

  • Serviceassistenz (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Mobility Personalberatung GmbH Vollzeit

    Wir sind das Team von **Mobility Personalberatung GmbH**- als Recruiting-Experten* der Mobilitätswelt unterstützen wir Autohäuser und weitere Mobilitätsdienstleister bei der Gewinnung von Fach - und Führungskräften. Unser Ziel: Die besten Talente auf dem Arbeitsmarkt mit den attraktivsten Arbeitgebern der Branche zusammenbringen. Wir denken Recruiting...

  • Serviceassistenz - Im Autohaus (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland MPR Automotive Consulting | Dipl.-Oec. Joachim Bethke Vollzeit

    **Stellen-ID: dl1545** **Serviceassistenz - im markengebundenen Autohaus - Düsseldorf**: Wir suchen für verschiedene Standorte, unter anderem in Wuppertal, Essen, Köln, Dortmund und Münster Fachkräfte aus dem Automobilbereich. **Ihr Profil**: - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Automobilkauffrau/mann -...

  • Kundenbetreuung Im Sportwagenzentrum

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland MPR Automotive Consulting | Dipl.-Oec. Joachim Bethke Vollzeit

    **Stellen-ID: dl1380** **Serviceassistenz / Kundenbetreuung im Sportwagenzentrum (m/w/d)**: **Wir suchen aktuell gleich für mehrere Standorte im Bergischen - Land sowie im Ruhrgebiet engagierte Fachkräfte für den Bereich der Kundenbetreuung** **Ihr Profil**: - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise...

  • Serviceassistenz Pkw

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kund*innen, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen - dafür steht Mercedes-Benz seit mehr als 130...