Teamleiter (M/w/d) Customer Service in Vollzeit

vor 2 Monaten


Oldenburg, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job

Sie suchen eine neue Herausforderung im Servicebereich?
Wir bieten Ihnen eine zeitnahe Einstellung bei unserem Kunden in Oldenburg als Teamleiter (m/w/d) im Customer Service.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet umfasst:

- Sie führen selbstständig ein Team von 6 - 10 Mitarbeitern im Bereich Customer Service
- Das Führen von Personal-, Feedback
- und Zielvereinbarungsgesprächen gehört zu Ihren Aufgaben
- Sie steuern Telefonprozesse und sind maßgeblich an der Verbesserung des Customer Service beteiligt
- Das Erstellen und Auswerten von Statistiken unter Berücksichtigung von KPI´s ist Teil Ihrer Arbeit
- Sie schulen Mitarbeiter im Side-by-Side-Verfahren zum Thema Gesprächsführung und Anliegenerkennung

Ihre Voraussetzungen für diese Position sind:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Sichere Deutsch
- sowie anwendungsbereite Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie besitzen im Idealfall bereits Erfahrung in der Teamleitung oder wollen sich zum Teamleiter entwickeln
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen und CRM-Systemen
- Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und begegnen Menschen auf Augenhöhe

Darauf können Sie sich freuen:

- Attraktives Gehalt gemäß Qualifikationen zuzüglich Bonuszahlungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- geregelte Arbeitszeiten und ein umfassendes Benefit-Programm
- Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich mit Entwicklungspotential
- Ein sehr angenehmes Betriebsklima

Ansprechpartner: Herr Frank Schaffrath
Tel.: +49(0) 351-658868-0
Whatsapp: +49(0)162-8894750
E-Mail: bewerbung“at“persoloop.de

Sie haben Interesse an dieser abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeit? Bewerben Sie sich am besten noch heute bei uns.

Unsere Dienstleistung ist für Sie zu jedem Zeitpunkt kostenfrei. Sollten Sie im Bezug von Lohnersatzleistungen sein, so prüfen Sie bitte Ihren Anspruch auf einen Aktivierungs
- und Vermittlungsgutschein (AVGS).

Keywords: Teamleiter, Team Lead, Kundenbetreuer, Telefonie, Versicherung, CCA, Serviceberater, Service, Kundenservice, Customer Service, KPI, CRM-Systeme

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



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