Mitarbeiter Kundenservice/auftragsmanagement

vor 2 Monaten

Dresden, Deutschland Stadtreinigung Dresden GmbH Vollzeit

Die Stadtreinigung Dresden GmbH (SRD) ist ein modernes, flexibles Dienstleistungsunternehmen. Auf der Grundlage von Erfahrung und Tradition eines seit 1873 erfolgreichen Unternehmens und als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb bietet die SRD mit modernster Technik Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Die SRD arbeitet zukunftsorientiert und findet stets neue maßgeschneiderte Lösungen für ihre Geschäftspartner, öffentliche Auftraggeber, Wohnungswirtschaft, Gewerbe
- und Privatkunden. Mit über 380 Mitarbeitern erbringt die SRD - als führendes Abfallwirtschaftsunternehmen im Großraum Dresden - umfangreiche Dienstleistungen rund um Entsorgung, Reinigung und Winterdienst mit hoher Kundenzufriedenheit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab **01.09.2023**:
**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Auftragsmanagement**
- Anforderungen: _abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Industriekaufmann /-frau oder vergleichbar
- Fachliche Kompetenzen:_
- Berufserfahrung im Kundenservice/Auftragsmanagement
- erste Erfahrung in der Bearbeitung von Projekten
- IT-Kenntnisse: Auftragsmanagementsoftware/CRM, MS-Office etc.
- nach Möglichkeit Branchenkenntnisse (Abfallwirtschaft)
- sichere Beherrschung moderner Kommunikationsmittel
- Grundkenntnisse Vertragsrecht
- Persönliche und soziale Kompetenzen:_
- Kommunikationsstärke im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
- sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift in deutscher Sprache
- hohe Selbständigkeit und Flexibilität
- hohe Überzeugungskraft bei ausgeprägter Kunden
- sowie Serviceorientierung
- eigenständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- hohe Teamfähigkeit
- **Aufgaben**_
- telefonische und persönliche Kundenbetreuung, Beratung zu Dienstleistungen der SRD, Vorbereitung von Terminvereinbarungen der Kundenberater
- Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Verträgen und Projekten einschließlich Lebenszyklusdokumentation
- Bearbeitung von Widersprüchen und Reklamationen/Beschwerden
- Kontrolle von Gebührenbescheiden sowie Eingangs
- und Ausgangsrechnungen
- Stammdatenpflege
- elektronische Archivierung von Dokumenten
- Führen der Nebenkasse
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken
- Abstimmung, Schaffung und Erhaltung von Prozessbeschreibungen (mit Aufgaben und Verantwortung) für die Tätigkeiten der Stelle auf aktuellem Stand
- Vor
- und Nachkalkulation für Angebote, Aufträge, Projekte
- Mitarbeit bei Vertriebsaktionen

**Arbeitszeit**:39,5 h je Woche (Vollzeit)

**Vergütung**:nach Haus
- und Entgelttarif (ab 01.01.2024 Anwendung TVöD)

**Besetzung ab**: 01.09.2023 (Die Einstellung erfolgt vorerst befristet für ein Jahr, mit Verlängerungsoption.)

**Wir bieten**:

- einen interessanten, anspruchsvollen und vielseitigen Arbeitsplatz
- gute soziale Rahmenbedingungen
- gute berufliche Perspektiven und Entwicklungschancen
- angenehmes Betriebsklima
- leistungsgerechte Vergütung

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Sabbatical

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.09.2023

  • Mitarbeiter Kundenservice/auftragsmanagement

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Stadtreinigung Dresden GmbH Vollzeit

    Die Stadtreinigung Dresden GmbH (SRD) ist ein modernes, flexibles Dienstleistungsunternehmen. Auf der Grundlage von Erfahrung und Tradition eines seit 1873 erfolgreichen Unternehmens und als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb bietet die SRD mit modernster Technik Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Die SRD arbeitet zukunftsorientiert und findet...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Stadtreinigung Dresden GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Auftragsmanagement

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland eKiosk GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Auftragsmanagement (M/W/D) WIR ALS ARBEITGEBER Open Door Policy & flache Hierarchien Die eKiosk GmbH mit Sitz am High-Tech-Standort Dresden ist Digitalisierungs - Teamveranstaltungen wie Grillen oder spezialist für interaktive Self-Service - und Kiosk-Lösungen sowie werbliche Digital-Signage-Anwendungen „Made in Germany“. Unsereagilen,...

  • - BSMRG GmbH: Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland CarlundCarla - BSMRG GmbH Vollzeit

    steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen. Als Marke der BSMRG GmbH vermietet mittlerweile in 40 Städten bundesweit über 1200 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip. Die Vermietung erfolgt online von der Buchung bis hin zur kontaktlosen Fahrzeugabholung und-rückgabe. Unser mittelfristiges Ziel...

  • - BSMRG GmbH: Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland CarlundCarla - BSMRG GmbH Vollzeit

    steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen. Als Marke der BSMRG GmbH vermietet mittlerweile in 40 Städten bundesweit über 1200 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip. Die Vermietung erfolgt online von der Buchung bis hin zur kontaktlosen Fahrzeugabholung und-rückgabe. Unser mittelfristiges Ziel...

  • Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) in Jungem

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Pokale-Meier.de Vollzeit

    **Stellenangebot: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in jungem E-Commerce Startup** **für Pokale & Awards** **Wer zum Teufel ist Pokale Meier?** Bei Pokale Meier sind wir stolz darauf, hochwertige Awards, Pokale, Medaillen und individuelle Sonderanfertigungen herzustellen und zu vertreiben. Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, die verstaubte...

  • Mitarbeiter Einkauf/Auftragsmanagement

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

    IT- und Elektro-Lösungen aus Dresden und Berlin: sicher, hochverfügbar, regional vor Ort ? wir bieten die Synergie aus modernen Outsourcing-Ansätzen mit dem klassischen IT-Systemhausgeschäft. Werden Sie Teil unserer über 30-jährigen ErfolgsgeschichteWir bieten:- Ein modernes und gleichzeitig familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen...

  • Mitarbeiter Einkauf/Auftragsmanagement

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Einkauf/Auftragsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Einkauf/Auftragsmanagement

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Einkauf/Auftragsmanagement

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIT- und Elektro-Lösungen aus Dresden und Berlin: sicher, hochverfügbar, regional vor Ort – wir bieten die Synergie aus modernen Outsourcing-Ansätzen mit dem klassischen IT-Systemhausgeschäft. Werden Sie Teil unserer über 30-jährigen...

  • Mitarbeiter Einkauf/Auftragsmanagement

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Einkauf/Auftragsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGIT- und Elektro-Lösungen aus Dresden und Berlin: sicher, hochverfügbar, regional vor Ort – wir bieten die Synergie aus modernen Outsourcing-Ansätzen mit dem klassischen...

  • Mitarbeiter Einkauf/Auftragsmanagement

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGIT- und Elektro-Lösungen aus Dresden und Berlin: sicher, hochverfügbar, regional vor Ort – wir bieten die Synergie aus modernen Outsourcing-Ansätzen mit dem klassischen...

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    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland CarlundCarla - BSMRG GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNG steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen. Als Marke der BSMRG GmbH vermietet mittlerweile in 40 Städten bundesweit über 1200 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip. Die Vermietung...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland CarlundCarla - BSMRG GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland CarlundCarla - BSMRG GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland CarlundCarla - BSMRG GmbH Vollzeit

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