Sachbearbeiter:in Abo in Der Telefonie

vor 5 Monaten


Hamburg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Abo in der Telefonie (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Abo in der Telefonie (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB.

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme von Kundenanliegen am Telefon
- Du kümmerst dich um Kündigungen und Änderung der Stammdaten
- Beratung zu Produkten und Ersatzkarte
- Klärung von Fragen zur Abbuchungen und zum Tarif
- Entgegennahme von Kundenanregungen und Beschwerden

**Dein Profil**:

- Du verfügst über sichere Computerkenntnisse
- Idealerweise besitzt du bereits einen eigenen Laptop, andernfalls wirst du von uns ausgestattet (Headset, Tastatur, Maus, MS Teams, Webex)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierung, Empathie und Freundlichkeit runden dein Profil ab

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 58 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.



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