Head of Customer Support Center

vor 2 Monaten

Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

**Deine Rolle**:Head
- of Customer Support Center**:

- Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs
- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

**Deine Vorteile bei uns**

**be flexible.** Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

**be family.** Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen - wir helfen dabei.
ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

**be energy.** Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

**Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf**

**Dein Beitrag für das große Ganze**
- Du bist für die direkte Führung eines operativen Teams verantwortlich sowie für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufes und der Leistungserbringung der zu führenden Einheit
- Die Planung, Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Performance Reviews, sowie die Einführung und Unterstützung bei Prozessoptimierungen gehört zu Deinen Aufgaben
- Du entwickelst Dein Team weiter und wirkst bei der Umsetzung und Erreichung der Abteilungsstrategie sowie deren Kommunikation und die Überprüfung der daraus abgeleiteten operativen Ziele mit
- Du stellst die Einhaltung und Umsetzung bestehender Richtlinien und Vorschriften sicher
- Du lebst die SMA Unternehmenskultur vor, bist Ansprechpartner der Mitarbeiter:innen und stellst den Informationsfluss sicher

**Deine Fähigkeiten sind gefragt**
- Du bringst Führungs
- und Managementfähigkeiten für diese Position mit
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im Callcenter-Umfeld und im Umgang mit CRM-Systemen sammeln
- Eine strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise, Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus
- Du besitzt ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Deine Englischkenntnisse liegen mind. im Level B2

**#bethechange** Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Dein Kontakt ist Jana Zivkovic | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0
- SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

  • Head of Group Global Repair Center

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Group Global Repair Center -**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**"Wir lieben die Freiheit machen zu können, was für uns zählt. Wertvolle Impulse für ein gemeinsames Ziel. Das ist SMA."**: Andreas Strusch und Mandy Werner, Produktmanager und Assistentin der...

  • Head of Product Introduction Locomotive

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland ALSTOM Vollzeit

    Head of Product Introduction Locomotive (DACH Region) **Key accountabilities**: - Manage all PI activities & resources (commissioning, validation support and warranty) for all projects in its region/cluster/country/site or platform. - Manage tenders/bids related to PI scope (for all allocated projects whether origin or destination) - Manage and approve...

  • Head of Ssc Account Receivables and Customer Credit

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of SSC Account Receivables and Customer Credit Mgt.**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare...

  • Head of Application Engineering

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland SMA Altenso GmbH Vollzeit

    The Application Engineering team reviews customer enquiries, advises them on technical feasibility and design optimisation, and is the customer's technical contact during the sales phase until the contract is signed. In the role of Head of Application Engineering, you report directly to the Technical Managing Director. Your contribution to the "big...

  • Head of Application Engineering

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Altenso GmbH Vollzeit

    The Application Engineering team reviews customer enquiries, advises them on technical feasibility and design optimisation, and is the customer's technical contact during the sales phase until the contract is signed. In the role of Head of Application Engineering, you report directly to the Technical Managing Director. Your contribution to the "big...

  • Head of Translation Management

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Translation Management**: - Am Standort: Kassel, DE Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA...

  • Head of Brand

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Brand -**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat...

  • Head of Application Engineering

    Vor 7 Tagen

    Kassel, Deutschland SMA Altenso GmbH Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Application Engineering**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**POWER FOR ENERGY - **Die SMA Altenso GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der SMA Solar Technology AG. SMA ist ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik und gemeinsam gestalten wir die die Energiewelt von...

  • Head of Information Development

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Information Development**: - Am Standort: Kassel, DE Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA...

  • Head of Global Repair Provider Management

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Global Repair Provider Management**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde...

  • Teamleiter Customer Support Large Scale

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Teamleiter Customer Support Large Scale**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...

  • Head of Projects Locomotive Maintenance

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Head of Projects Locomotive Maintenance 80-100% Head of Projects Locomotive Maintenance Kassel, Deutschland 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000...

  • Head of Innovation Hub

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Innovation Hub**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde...

  • Portfolio Head of Fpms

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland ALSTOM Vollzeit

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...

  • Head of Product Management

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Product Management -**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - befristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet,...

  • Head of External

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of External & Internal Communication -**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA...

  • Head of Commercial Project Management Ceu

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Commercial Project Management CEU**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von...

  • Head of Technology Large Scale

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Technology - Large Scale**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in...

  • Head of Application Development

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Application Development -**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: **"Wir lieben die Freiheit machen zu können, was für uns zählt. Wertvolle Impulse für ein gemeinsames Ziel. Das ist SMA."**: Andreas Strusch und Mandy Werner, Produktmanager und Assistentin der Bereichsleitung bei SMA **ENERGY THAT CHANGES**: Als ein...

  • Studentische Aushilfe Customer Centricity Support

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Studentische Aushilfe* Customer Centricity Support**: - Am Standort: Kassel Remote, DE**"Durch unsere Abschlussarbeiten konnten wir selbst einen wichtigen Beitrag für die Energieversorgung der Zukunft leisten. Veränderung, die Spaß macht und motiviert."**: Tim Mau und Melissa Piskorsch, Produktmanager und Softwareentwicklerin / Ehemalige...