Mehrere

vor 6 Monaten

Kaiserslautern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.

Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen, das ist unser Antrieb. Trends erkennen und mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.

Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen.

Werden auch Sie Teil unseres Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

Sie sind im neu entstehenden Servicecenter erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden

Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten

Sie aktualisieren Datensätze und vergeben Termine

Sie bearbeiten Anliegen und Anfragen, die online eingehen

Sie rufen die Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen zurück (Outbound-Telefonie)

Sie übernehmen sachbearbeitende Tätigkeiten und unterstützen so Agenturen und Jobcenter

So beschreibt eine Kollegin Ihren Arbeitsplatz im Servicecenter:
Sie bringen als Voraussetzung mit eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert aufeine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeitenIdealerweise bringen Sie noch mitSicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
-die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren

Wir bieten Ihnen

einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst beim größten Dienstleister am Arbeitsmarkt

Nach einem Jahr erfolgt die Eingruppierung in die nächste Entwicklungsstufe (z.Z. 3.325 Euro brutto/Vollzeit 39 h)

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung)

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften mit Online-Schulungsangeboten

Teilzeitmodelle für (fast) alle Lebenslagen und ausgeglichene Work-Life-Balance unter Berücksichtigung der Erreichbarkeitszeiten des Servicecenters (Montag bis Freitag 8.00 - 18.00 Uhr)

Homeoffice/Mobilarbeit (nach Einarbeitung)

betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

ein modernes betriebliches Gesundheitsmanagement

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können

Sie werden Teil des neu entstehenden Servicecenters und gestalten aktiv die Entwicklung des Teams mit.

Die Stellen können in Vollzeit und Teilzeit besetzt werden, Ihren individuellen Wünschen kommen wir gerne entgegen.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind sehr willkommen. Wir leben Inklusion. Handicap ist für uns kein Hindernis. Die Ausstattung Ihres individuellen Arbeitsplatzes besprechen wir gerne im Vorstellungsgespräch.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte fügen Sie folgende Unterlagen bei:

- Motivationsschreiben
- Aussagekräftiger Lebenslauf
- Nachweis des höchsten erreichten Bildungs
- und Berufsabschlusses
- Arbeitszeugnisse der letzten beiden Arbeitgeber
- Ggf. Nachweis der Schwerbehinderteneigenschaft bzw. Gleichstellung

Für Ihre Rückfragen steht Ihnen das Team "Mitarbeitende Gewinnen, Entwickeln und Binden" sehr gerne jederzeit zur Verfügung unter:
oder wahlweise unter: +49 (683) 8833

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Au

  • Mehrere

    vor 3 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen, das ist unser Antrieb. Trends erkennen und mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die...

  • Mehrere Helfer

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland WASEM Personal GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden in Kaiserslautern mehrere **Helfer*innen (m/w/d). **Ein interessanter und abwechslungsreicher Job wartet auf Dich. **Deine Aufgaben**: - Sortierarbeiten - Verpackungs - und Kommissionierarbeiten **Dein Profil**: - Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind herzlich Willkommen - Keine...

  • Möbelverkäufer für Wohnraum und mehr in Kaiserslautern

    vor 2 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Martin Eckert GmbH DIE MÖBELFUNDGRUBE Vollzeit

    **Über uns**Martin Eckert GmbH DIE MÖBELFUNDGRUBE sucht einen engagierten Möbelverkäufer für ihre Filiale in Kaiserslautern. In diesem spannenden Job könnt ihr eure Kommunikationsfähigkeiten, eure Kenntnisse über verschiedene Möbeldesigns und eure freundliche Art einbringen, um unsere Kunden zu begleiten.

  • Bereichsleitung Pflege-und Qualitätsmanagement

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland medcareer Vollzeit

    Bereichsleitung Pflege-und Qualitätsmanagement (m/w/d) **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Führungskräfte in Management und Leitung auf ihrem individuellen Karriereweg im Pflege - und Gesundheitswesen. Sie übernehmen Verantwortung und...

  • Psychologischer Psychotherapeut

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland medcareer Vollzeit

    Psychologischer Psychotherapeut (m/w/d) **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Ärzte und Psychologen auf ihrem individuellen Karriereweg im Gesundheitswesen. Einfach und unkompliziert: Sie machen Ihren Job, wir finden Ihren neuen. Passend zu...

  • Heimleitung/ Einrichtungsleitung

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland medcareer Vollzeit

    Heimleitung/ Einrichtungsleitung (m/w/d) **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Führungskräfte in Management und Leitung auf ihrem individuellen Karriereweg im Pflege - und Gesundheitswesen. Sie übernehmen Verantwortung und wir bringen Sie...

  • Meister Kältetechnik

    Vor 5 Tagen

    Kaiserslautern, Deutschland WISAG Technical Military Support Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG ** … **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche: **Aviation** , **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der **WISAG Gebäudetechnik** sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert....

  • Montagehelfer Kfz

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Kfz Helfer / Kfz Mechaniker / Kfz Monteur / Montage / Automonteur / Quereinstieg / Vollzeit / Industrie**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und Weihnachtsgeld -...

  • Produktionshelfer (M/w/d) Bis 21,45€

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Produktionsmitarbeiter / Vollzeit / Quereinsteiger / Produktionshelfer / Produktion / Helfer / Arbeit / Job / Jobs** ***: **Diese **Aufgaben** warten auf Dich**: - Bedienung von Maschinen - Durchführung von Qualitätskontrollen - Unterstützung bei der Einrichtung und Umrüstung von Produktionsanlagen **Das **bringst **Du mit**: - Erste Erfahrung im...

  • Handwerker (M/w/d) Mit Führerschein

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Handwerker / Sanierung / Handwerklich begabt / US-Amerikaner / Hausmeister / Renovierung**: ***Darauf kannst Du Dich bei uns freuen**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme nach 18 Monaten - Zuschuss zum Fitnessstudio, Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Kostenfreie...

  • Gabelstaplerfahrer (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Staplerfahrer / Vollzeit / Lager / Logistik / Gabelstaplerfahrer / Lagermitarbeiter / Staplerfahrer / Job / Arbeit**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Rentokil Initial Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die...

  • Industriemechaniker (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Industriemechaniker / Mechaniker / Schlosser / Maschinenschlosser / Metallbranche / Instandhaltung / Vollzeit / Industrie**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und...

  • Maschinenbediener (M/w/d) Bis 21€

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Maschinenführer / Anlagenführer / Maschine / Anlage / Mitarbeiter / Industrie / Maschinenbedienung / Anlagenbedienung / Überwachung**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Gute Bezahlung bis zu 21,10€ + Zulagen - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der...

  • Fachkraft Für Lagerlogistik

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Lagerlogistik / Staplerfahrer / Kaiserslautern / Industrie / Vollzeit / Job / Lagerist / Fachlagerist / Fachkraft Lagerlogistik / Logistik** ***: **Diese **Aufgaben** warten auf Dich**: - Wareneingang / Warenausgang - Buchung von Wareneingängen - Sachgerechte Lagerung und Bestandskontrollen **Das **bringst **Du mit**: - Abgeschlossene Ausbildung als...

  • Montagehelfer (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Montage / Helfer / Maschinen / Montage / Anlagenbedienung / Arbeit / Vollzeit / Handwerk / Job**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und Weihnachtsgeld -...

  • Produktionsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Produktion / Produktionshelfer / Helfer / Vollzeit / Mitarbeiter / Industrie / Qualitätskontrolle / Endkontrolle / Montage**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und...

  • Produktionsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Produktion / Produktionshelfer / Produktionsmitarbeiter / Helfer / Mitarbeiter / Industrie / Montage / Verpackung / Qualitätskontrolle / Quereinsteiger**: ***Darauf kannst Du Dich bei uns freuen**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme nach 18 Monaten - Zuschuss zum Fitnessstudio, Zahnzusatzversicherung und...

  • Kfz Montage

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Kaiserslautern / Rheinland-Pfalz / Kfz / Montage / Helfer / Arbeit / Vollzeit / Fahrzeuge / Führerschein**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und Weihnachtsgeld -...

  • Produktionsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Produktion / Produktionshelfer / Produktionsmitarbeiter / Helfer / Mitarbeiter / Industrie / Job / Verpackung / Arbeit / Quereinsteiger**: ***Darauf kannst Du Dich bei uns freuen**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme nach 18 Monaten - Zuschuss zum Fitnessstudio, Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung -...