Mehrere

vor 5 Monaten


Kaiserslautern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.

Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen, das ist unser Antrieb. Trends erkennen und mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.

Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen.

Werden auch Sie Teil unseres Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

Sie sind im neu entstehenden Servicecenter erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden

Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten

Sie aktualisieren Datensätze und vergeben Termine

Sie bearbeiten Anliegen und Anfragen, die online eingehen

Sie rufen die Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen zurück (Outbound-Telefonie)

Sie übernehmen sachbearbeitende Tätigkeiten und unterstützen so Agenturen und Jobcenter

So beschreibt eine Kollegin Ihren Arbeitsplatz im Servicecenter:
Sie bringen als Voraussetzung mit eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert aufeine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeitenIdealerweise bringen Sie noch mitSicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
-die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren

Wir bieten Ihnen

einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst beim größten Dienstleister am Arbeitsmarkt

Nach einem Jahr erfolgt die Eingruppierung in die nächste Entwicklungsstufe (z.Z. 3.325 Euro brutto/Vollzeit 39 h)

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung)

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften mit Online-Schulungsangeboten

Teilzeitmodelle für (fast) alle Lebenslagen und ausgeglichene Work-Life-Balance unter Berücksichtigung der Erreichbarkeitszeiten des Servicecenters (Montag bis Freitag 8.00 - 18.00 Uhr)

Homeoffice/Mobilarbeit (nach Einarbeitung)

betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

ein modernes betriebliches Gesundheitsmanagement

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können

Sie werden Teil des neu entstehenden Servicecenters und gestalten aktiv die Entwicklung des Teams mit.

Die Stellen können in Vollzeit und Teilzeit besetzt werden, Ihren individuellen Wünschen kommen wir gerne entgegen.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind sehr willkommen. Wir leben Inklusion. Handicap ist für uns kein Hindernis. Die Ausstattung Ihres individuellen Arbeitsplatzes besprechen wir gerne im Vorstellungsgespräch.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte fügen Sie folgende Unterlagen bei:

- Motivationsschreiben
- Aussagekräftiger Lebenslauf
- Nachweis des höchsten erreichten Bildungs
- und Berufsabschlusses
- Arbeitszeugnisse der letzten beiden Arbeitgeber
- Ggf. Nachweis der Schwerbehinderteneigenschaft bzw. Gleichstellung

Für Ihre Rückfragen steht Ihnen das Team "Mitarbeitende Gewinnen, Entwickeln und Binden" sehr gerne jederzeit zur Verfügung unter:
oder wahlweise unter: +49 (683) 8833

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Au


  • Mehrere

    vor 2 Monaten


    Kaiserslautern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen, das ist unser Antrieb. Trends erkennen und mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die...

  • Mehrere Helfer

    vor 5 Monaten


    Kaiserslautern, Deutschland WASEM Personal GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden in Kaiserslautern mehrere **Helfer*innen (m/w/d). **Ein interessanter und abwechslungsreicher Job wartet auf Dich. **Deine Aufgaben**: - Sortierarbeiten - Verpackungs - und Kommissionierarbeiten **Dein Profil**: - Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind herzlich Willkommen - Keine...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Therapeutische Behandlungen für Patienten mit psychischen Erkrankungen durchführenIndividuelle Therapiepläne erstellen und anpassenEinzel- und Gruppentherapien sowie psychoedukative Maßnahmen durchführenTherapiefortschritte dokumentieren und regelmäßige Evaluationen durchführenInterdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen...


  • Kaiserslautern, Deutschland medcareer Vollzeit

    Bereichsleitung Pflege-und Qualitätsmanagement (m/w/d) **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Führungskräfte in Management und Leitung auf ihrem individuellen Karriereweg im Pflege - und Gesundheitswesen. Sie übernehmen Verantwortung und...


  • Kaiserslautern, Deutschland medcareer Vollzeit

    Psychologischer Psychotherapeut (m/w/d) **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Ärzte und Psychologen auf ihrem individuellen Karriereweg im Gesundheitswesen. Einfach und unkompliziert: Sie machen Ihren Job, wir finden Ihren neuen. Passend zu...


  • Kaiserslautern, Deutschland medcareer Vollzeit

    Heimleitung/ Einrichtungsleitung (m/w/d) **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Führungskräfte in Management und Leitung auf ihrem individuellen Karriereweg im Pflege - und Gesundheitswesen. Sie übernehmen Verantwortung und wir bringen Sie...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Psychologischen Psychotherapeuten (m/w/d) für die Durchführung von psychotherapeutischen Behandlungen für Patienten mit psychischen Erkrankungen.Der Therapeut erstellt individuelle Therapiepläne und passt die therapeutischen Ansätze an die Bedürfnisse der Patienten an.Die Durchführung von Einzel- und...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Therapeutische Behandlungen für Patienten mit psychischen Erkrankungen durchführenIndividuelle Therapiepläne erstellen und anpassenEinzel- und Gruppentherapien sowie psychoedukative Maßnahmen durchführenTherapiefortschritte dokumentieren und regelmäßige Evaluation der Behandlungsziele durchführenInterdisziplinäre Zusammenarbeit mit...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Unterstützung der Leitung im Qualitätsmanagement und in der Weiterentwicklung von PflegeprozessenSicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und gesetzlichen VorgabenDurchführung von internen Audits und Erstellung von QualitätsberichtenSchulung und Unterstützung des Pflegepersonals in Bezug auf QualitätsmanagementMitarbeit in...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Unterstützung der Leitung im Qualitätsmanagement und in der Weiterentwicklung von PflegeprozessenSicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und gesetzlichen VorgabenDurchführung von internen Audits und Erstellung von QualitätsberichtenSchulung und Unterstützung des Pflegepersonals in Bezug auf QualitätsmanagementMitarbeit in...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Psychologischen Psychotherapeuten (m/w/d) für eine angesehene Rehabilitationsfachklinik bei Kaiserslautern.Als Spezialist für psychische Gesundheit werden Sie für die Durchführung von psychotherapeutischen Behandlungen für Patienten mit psychischen Erkrankungen verantwortlich.Die Erstellung individueller...

  • Elektriker (m/w/d)

    vor 5 Monaten


    Kaiserslautern, Deutschland SOL IN ONE GmbH Vollzeit

    Wir sind das "ALL IN ONE" Unternehmen für Photovoltaikanlagen. Wir bieten unseren Kunden die Planung, den Bau und die Wartung von Solaranlage aus einer Hand. Wir stehen seit Beginn für Qualität und Kundenzufriedenheit dafür sorgen unsere über 450 engagierten Mitarbeiter, die sich voll ins Zeug legen. Mehr als 745 Projekte mit mehr als 963 MWp Leistung...


  • Kaiserslautern, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein jetziger Job ist ok, aber du fragst dich, ob da nicht noch mehr geht? Ja definitiv, da geht noch sehr viel mehr - mit diesem Job als **Maschinenführer **in **Kaiserslautern**! Check die Stellenanzeige, bewirb dich sofort online und werde Teil des Tempo-Teams! Du bist genau richtig, wie du bist! Sei einfach du selbst. Wir wollen niemanden verändern und...

  • Montagehelfer Kfz

    vor 5 Monaten


    Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Kfz Helfer / Kfz Mechaniker / Kfz Monteur / Montage / Automonteur / Quereinstieg / Vollzeit / Industrie**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und Weihnachtsgeld -...


  • Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Staplerfahrer / Vollzeit / Lager / Logistik / Gabelstaplerfahrer / Lagermitarbeiter / Staplerfahrer / Job / Arbeit**: ***Deine Vorteile bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme - Bis zu 30 Tage Urlaub - Zuschuss zum Fitnessstudio, der Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und...


  • Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Handwerker / Sanierung / Handwerklich begabt / US-Amerikaner / Hausmeister / Renovierung**: ***Darauf kannst Du Dich bei uns freuen**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme nach 18 Monaten - Zuschuss zum Fitnessstudio, Zahnzusatzversicherung und Kfz-Versicherung - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Kostenfreie...


  • Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Produktionsmitarbeiter / Vollzeit / Quereinsteiger / Produktionshelfer / Produktion / Helfer / Arbeit / Job / Jobs** ***: **Diese **Aufgaben** warten auf Dich**: - Bedienung von Maschinen - Durchführung von Qualitätskontrollen - Unterstützung bei der Einrichtung und Umrüstung von Produktionsanlagen **Das **bringst **Du mit**: - Erste Erfahrung im...

  • Sicherungsposten (M/w/d)

    vor 5 Monaten


    Kaiserslautern, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein jetziger Job ist ok, aber du fragst dich, ob da nicht noch mehr geht? Ja definitiv, da geht noch sehr viel mehr - mit diesem Job als **Mitarbeiter auf Montage** im** bundesweiten Einsatz**! Check die Stellenanzeige, bewirb dich sofort online und werde Teil des Tempo-Teams! Du bist genau richtig, wie du bist! Sei einfach du selbst. Wir wollen niemanden...


  • Kaiserslautern, Deutschland Rentokil Initial Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die...


  • Kaiserslautern, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Produktion / Produktionshelfer / Produktionsmitarbeiter / Helfer / Mitarbeiter / Industrie / Montage / Verpackung / Qualitätskontrolle / Quereinsteiger**: ***Darauf kannst Du Dich bei uns freuen**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Option auf Kundenübernahme nach 18 Monaten - Zuschuss zum Fitnessstudio, Zahnzusatzversicherung und...