Kundenbetreuer (M/w/d) - Luftfracht Healthcare

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die erfolgreiche Transportabwicklung im Bereich Healthcare an unserem Standort Flughafen Berlin Brandenburg (BER).
- ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Air Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen, Lösungen vorschlagen, Fragen beantworten und auf Beschwerden reagieren. Sie bieten Support an vorderster Front, um sicherzustellen, dass unsere Kunden aus dem Bereich Healthcare stets zufrieden sind. Sie arbeiten partnerschaftlich und in Abstimmung mit dem Operational Care Team und unserem Verkauf.
- ** Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Sie kommen gerne ins Gespräch: Sie beraten unsere Kunden und internen Partner zu Healthcare Transportanfragen im Bereich Luftfracht, ob im Bestandsgeschäft oder bei neuen Kundenanfragen
- Sie übernehmen eigenständige Aufgaben im Rahmen von Audits, der Erstellung von Arbeitsanweisungen und sorgen für eine GDP-konforme Abwicklung unserer Transportsendungen
- Sie behalten den Überblick und überwachen die Export
- und Importsendungen und sichern damit die führende Qualität unseres Netzwerkes
- Sie überzeugen mit einer hohen externen und internen Serviceorientierung und haben ein Faible für die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse im Bereich Healthcare
- Sie sind ein absoluter Teamplayer: Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden selbst ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg
- Sie warten nicht, sondern handeln: Proaktivität in der Kundenbetreuung und Ihr Anspruch an einer nachhaltigen Lösungsfindung sind Ihr Beitrag für eine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung

**Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen**:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions
- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen erste Kenntnisse im Transport
- und Speditionswesen mit, idealerweise mit Schwerpunkt Luftfracht und mit Fokus auf Healthcare
- Sie arbeiten sehr akkurat und gewissenhaft und haben erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement Umfeld gesammelt
- Es fällt Ihnen leicht mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren, dabei sind Sie stets kunden
- und lösungsorientiert
- Sie haben fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Gründe, die für uns sprechen **:Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen insbesondere den hohen Gestaltungsspielraum, die schnelle Übertragung von Verantwortung sowie das Angebot regelmäßiger Schulungen und Weiterbildungen. Der Erfolg steht und fällt dabei mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie langfristig mit an Bord zu nehmen
- **Über Kühne+Nagel***

Mit mehr als 80,000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

Kühne+Nagel steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir engagieren uns auch im Hinblick auf Personen mit Behinderung für Diversität in unseren Teams. Wir glauben, dass Sie einen wertvollen Beitrag zu Kühne+Nagel leisten können und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

Yasmin Zalewski

+49-30-403637-1516
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