Mitarbeiter (M/w/d) Kundenbetreuung

Vor 5 Tagen


Munich, Deutschland Expert.Versicherung AG Vollzeit

Die Expert.Versicherung AG ist eine führende, unabhängige Versicherungs-Makleragentur für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Deutschland mit Sitz in München und weiteren 19 Standorten. Seit 1985 sind wir ein Familienbetrieb mit klarem Ziel: Wir wollen so vielen Menschen wie möglich dabei helfen, optimal versichert zu sein. Für diese Mission suchen wir kompetente und motivierte Mitarbeiter, die in einem Unternehmen mit flacher Hierarchie Verantwortung übernehmen.

Für unseren Sitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine

**Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Kunden.
- Sie stellen eine Rundumbetreuung der zugeordneten Verträge sicher — inklusive Bearbeitung von Leistungsfällen, Zu
- und Abgängen sowie vertraglichen Änderungen.
- Sie übernehmen die telefonische und schriftliche / elektronische Kundenbetreuung und -beratung.
- Sie erstellen Angebote für Neuverträge, Umstellungen und notwendige Anpassungen.
- Sie nehmen Schadenfälle auf und kümmern sich um deren Regulierung.
- Sie nehmen die Anliegen unserer Kunden auf und nutzen Ihren Handlungsspielraum für bestmögliche Lösungen.
- Sie unterstützen unseren Vertrieb im Terminmanagement.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie können eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung nachweisen.
- Know-how in der Versicherungsbranche ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten gerne auch Quereinsteiger ein.
- Sie kennen sich mit den gängigen Office-Programmen aus und können sich auch in neue Systeme schnell hineinfinden.
- Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert.
- Sie sind motiviert, kommunikativ und teamfähig.

**Das bieten wir Ihnen**:

- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem zukunftsfähigen Familienbetrieb
- Betriebliche Altersvorsorge mit festem Arbeitgeberzuschuss
- Eine attraktive Bonifikationsvereinbarung
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
- Möglichkeiten, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, z.B. durch flexible Arbeitszeiten
- Ein familiäres Arbeitsklima und wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien
- Kostenfreien Kaffee, Tee und Wasser

**Ihr Weg zu uns**

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns Ihre aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt per E-Mail an Lisa Zill:
Wir freuen uns auf Sie

**Expert.Versicherung AG**

Personalabteilung, Lisa Zill

Maximilianstr. 13

80539 München

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 2.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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