Leiter Kundenservice

vor 2 Monaten

Hannover, Deutschland Media Markt Vollzeit

Bereit für die Zukunft des Handels? Let’s Go

Für uns bei MediaMarktSaturn ist „Let’s Go“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Kollegen in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

**Ihre Aufgabe**:

- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs
- & Maßnahmenpläne ab
- Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
- Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalation
- Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
- Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
- Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem/r LeiterIn Verkauf
- Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
- Sie organisieren und planen das Kundenservice
- und Logistikteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations
- und umsetzungsstark
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

**Wann?**:
Ab sofort

**Interesse?**:
**Benefits**:

- Attraktive Tarifvergütung inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld sowie Bonuszahlungen
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und eine bezuschusste Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und Personalvorteilsprogramme sowie Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings und stetige Weiterentwicklung ab der ersten Minute, zum Beispiel durch Training-on-the-job oder Schulungen
- Entwicklung durch verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
- Ein modernes und spannendes Omnichannel-Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen
- Mitarbeiter-Smartphone sowie Technologieerlebnisse am Arbeitsplatz - neuste Technik ausprobieren, erleben und vergleichen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

**Kontakt**:
Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Hannover-Wülfel
Bewerbung als Leiter Kundenservice (m/w/d)
Hildesheimer Str. 410

30519 Hannover-Wülfel

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland Tina Voß Vollzeit

    **Wir sind Ihr Traumjobfinder!**: Wenn Sie den perfekten Job suchen, möchten wir Ihr Wegbegleiter sein. Gemeinsam finden wir den richtigen Arbeitgeber für Sie. Einen, bei dem Sie Ihre ganz persönlichen Fähigkeiten einsetzen können und bei dem Sie glücklich werden. Wir zeigen Ihnen die attraktiven Angebote bei unseren Kunden. Wie gefällt Ihnen diese...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Siedenburg (nahe Hannover), Deutschland bardusch GmbH & Co. KG Vollzeit

    bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Siedenburg (nahe Hannover), Deutschland bardusch GmbH & Co. KG Vollzeit

    bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hannover # Siedenburg, Deutschland bardusch GmbH & Co. KG Vollzeit

    bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hannover # Siedenburg, DE bardusch GmbH & Co. KG Vollzeit

    bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen...

  • Leiter Service international

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland StellenangeboteVertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 239673 **Date posted**: 21/05/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Unser Unternehmen ist im stetigen Wachstum und wir suchen **Dich** als Unterstützung. Genau wie wir, **wachsen auch unsere Mitarbeiter über sich hinaus**. Das klingt gut? Dann bist du bei uns genau richtig, unabhängig von dem, was du bisher gemacht hast, denn: **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse in...

  • Aushilfe Für Db Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit

    **JOBBESCHREIBUNG**: Wir suchen Aushilfen ab 18 Jahren im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung ab 03.07.2023 bis voraussichtlich 13.08.2023, als Automatenguide beim Kundenlenker bei der DB zu arbeiten. **HINTERGRUND**: Die Deutsche Bahn benötigt weiterhin tatkräftige Unterstützung durch Aushilfen an verschiedenen Bahnhöfen. Durch den großen Erfolg des...

  • Aushilfe Für Db Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit

    **JOBBESCHREIBUNG**: Wir suchen Aushilfen ab 18 Jahren im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung ab 03.07.2023 bis voraussichtlich 13.08.2023, als Automatenguide beim Kundenlenker bei der DB zu arbeiten. **HINTERGRUND**: Die Deutsche Bahn benötigt weiterhin tatkräftige Unterstützung durch Aushilfen an verschiedenen Bahnhöfen. Durch den großen Erfolg des...

  • Aushilfe Für Db Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit

    **JOBBESCHREIBUNG**: Wir suchen Aushilfen ab 18 Jahren im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung ab 03.07.2023 bis voraussichtlich 13.08.2023, als Automatenguide beim Kundenlenker bei der DB zu arbeiten. **HINTERGRUND**: Die Deutsche Bahn benötigt weiterhin tatkräftige Unterstützung durch Aushilfen an verschiedenen Bahnhöfen. Durch den großen Erfolg des...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland Getigy GmbH Vollzeit

    Die Getigy GmbH ist ein Tochterunternehmen der GETEC ENERGIE GmbH mit Sitz in Hannover. Als mittelständisches Energieversorgungsunternehmen hat sich Getigy GmbH innerhalb der Unternehmensgruppe auf die Energieversorgung der Wohnungs - und Immobilienwirtschaft spezialisiert. Unsere Kunden aus der gewerblichen Immobilien - und Wohnungswirtschaft profitieren...

  • Leiter Transportlogistik

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Deutschland Remmers GmbH Vollzeit

    **Einstellungszeitraum**: 01.07.2024 **Joblevel**: Fach - und Führungskraft **Arbeitsort**: 49624 Löningen Niedersachsen **Ansprechpartner**: Annika Thomes 49624 Löningen - Die Remmers Gruppe wurde 1949 von Bernhard Remmers gegründet und ist noch heute ein unabhängiges Familienunternehmen. Als Spezialist für die Herstellung von bauchemischen...

  • Leiter (Gn) Bau- Und Facility Management

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Remmers Industrielacke GmbH Vollzeit

    Die Remmers Gruppe wurde 1949 von Bernhard Remmers gegründet und ist noch heute ein unabhängiges Familienunternehmen. Als Spezialist für die Herstellung von bauchemischen Produkten, Holzfarben und -lacken sowie Industrielacken arbeiten wir mit rund 1.500 hochqualifizierten Fachkräften, über 400 problemlösenden Produktsystemen sowie jahrzehntelanger...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 227766 **Date posted**: 15/02/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 12 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten schwerpunktmäßig auf Freitag und...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 234961 **Date posted**: 10/04/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat...

  • Leiter (Gn) Bau- Und Facility Management

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Remmers Baustofftechnik Vollzeit

    **Einstellungszeitraum**: nach Vereinbarung **Joblevel**: Fach - und Führungskraft **Arbeitsort**: Löningen **Ansprechpartner**: Christine Quappen 49624 Löningen- Die Remmers Gruppe wurde 1949 von Bernhard Remmers gegründet und ist noch heute ein unabhängiges Familienunternehmen. Als Spezialist für die Herstellung von bauchemischen Produkten,...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 241428 **Date posted**: 27/05/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 18 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...