Kundenberater Im Mobilfunkbereich Inbound

**Dein Job**:
Ob Quereinsteiger oder mit Berufserfahrung: Nach einer intensiven Schulung und einer betreuten Einarbeitung bist Du bereit, die Anfragen der Kunden eines namhaften Mobilfunkanbieters kompetent zu bearbeiten. Deine Arbeitszeiten liegen flexibel von Montag bis Samstag im Zeitfenster von 07:30 bis 20:00 Uhr. Nach der Einarbeitung am Standort stehen Homeoffice Optionen zur Verfügung.

**Deine Aufgaben**
**Deine Aufgaben**:

- Erfassung von Kundenaufträgen und technische Anschaltung von Glasfaseranschlüssen
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Bearbeitung von Widerrufen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
- Terminierung von Technikereinsätzen
- Beratung der Kunden zu passenden Alternativprodukten

**Dein Profil**
**Du passt zu uns, wenn Du**:

- Deine guten Deutschkenntnisse sicher in Wort und Schrift einsetzt
- Routiniert mit dem PC arbeitest und vertriebsaffin bist (Up-Selling)
- Service
- und kundenorientiert bist und Freude daran hast, Menschen zu unterstützen
- Zuverlässig, loyal und teamfähig bist

**Was wir bieten**
**Wir bieten Dir**:

- Sicherheit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll
- oder Teilzeit
- 29 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Massageangeboten, Kooperationen mit Fitness
- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
- Abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
- Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

**Willkommen bei Teleperformance German Speaking Market**

Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

**Du hast noch Fragen?**

**Dein HR Recruiting Team**
Teleperformance Germany
- Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere _Mitarbeiter:innen_ nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für _Bewerber:innen_ mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen._
- Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet._