Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Wochen


Hannover, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust Ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice - Seefracht Export (m/w/d). Wir freuen uns auf Sie.
** Ihre Rolle**: Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen, Lösungen vorschlagen, Fragen beantworten und auf Beschwerden reagieren. Sie bieten Support an vorderster Front, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer zufrieden sind. Sie arbeiten stets partnerschaftlich und in Abstimmung mit dem Operational Care Team. Für Sie steht die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle. Ausgehend von unserem Büro in Hannover sind Sie der verlässliche Partner und Ansprechpartner für unsere Kunden rund um Hamburg in der Seefracht. Somit tragen Sie als Mitarbeiter Kundenservice - Seefracht Export (m/w/d) einen entscheidenden Anteil zur Erreichung des geschäftlichen Erfolges von Kühne + Nagel bei und sichern die Loyalität unserer Kunden.
** Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu logistischen Fragestellungen im Bereich Seefracht Export und erfüllen die Anforderungen mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Sie betreuen Kundenaufträge umfassend, beginnend bei der Implementierung, über die Steuerung der operativen Ausführung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
- Sie arbeiten eng mit dem Verkauf und den operativen Fachabteilungen zusammen und erreichen so die gemeinsamen Ziele
- Sie sind in schwierigen Situationen ein kompetenter Ansprechpartner für den Kunden und handhaben mögliche Beschwerden professionell und lösungsorientiert
- Sie sind verantwortlich für die Integration und Pflege der Kundendaten und erstellen regelmäßig Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung

**Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions
- und Logistikdienstleistungen oder einer vergleichbaren Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Spedition
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen Logistikbranche, idealerweise im Bereich Seefracht Export
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten
- Selbstständige und initiative Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
- Interkulturelle Kompetenz sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Gründe, die für uns sprechen**:

- Das sind die Benefits:

- Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
- Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
- Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
- Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten
- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.

**Über Kühne+Nagel***

Mit mehr als 79.000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen - unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people - inspired by you? Wir freuen uns auf Sie

Kontakt

Bastian Holzmann

+49(0)30 403 637 1513



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    Bei **becker + flöge** suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice und die Produktpflege in unserem Onlineshop. Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest, bei dem es täglich darum geht, unsere Kunden zu inspirieren und ihnen zu helfen, online ihre perfekte Brille zu finden, dann bist du bei uns...


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  • Hannover, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

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    vor 2 Monaten


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    **Elusa** ist ein vollständig digitalisiertes Unternehmen und zählt damit zu den modernsten Unternehmen Deutschlands. Wir sind ein energiegeladenes, zielstrebiges Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Mitarbeiter/in im Kundenservice Vollzeit (m/w/d) **)** zur Verstärkung. Wenn Du dich mit unseren Werten und Zielen identifizierst, dann...