Global Service Director

vor 6 Monaten

Pliezhausen, Deutschland Nova Ltd. Vollzeit

**Requirements**:

- Bachelor's degree Engineering /Technical Field (Chemical, Physics, Electronic)
- Minimum 8 years’ experience in are Sr. Sales Position / Technical Support or Field Service Leadership
- Proven customer relationship management experience.
- Experience or knowledge of Service Delivery Management, Knowledge of Business Processes (sales, billing, etc.)
- Experience to manage in a matrix organization, understanding regional needs, tracking P&L and reporting to senior management.
- Outstanding communication and presentation skills in English and German
- Ability to deal with change and ambiguity, thriving in a fast-paced/high-intensity environment.
- Experience working with Salesforce.

Role Responsibilities:

- Constantly assess service improvements and business opportunities to successfully drive initiatives to improve performance and customer satisfaction.
- Recommend product or service enhancements to improve customer satisfaction and sales potential.
- Monitor financials from a service perspective for the region, maintaining an overview of cost savings, operational costs, profit and loss, and revenue.
- Partner with our Field Service Team and Global HQ to define service and delivery objectives for GMD, based on your forecast and projections.
- Leading Complex price quotations and coordinating approval of pricing.
- Act as a trusted advisor to our Service Teams in Taiwan, China, Korea, and USA in technical and commercial matters
- Foster strong relationships with internal stakeholders and customers, understanding their needs and aligning service delivery accordingly.

  • Service Director

    vor 5 Monaten

    Pliezhausen, Deutschland Nova Ltd. Vollzeit

    Nova (NASDAQ: NVMI) is a global company and a leading provider of innovative metrology solutions for process control in semiconductor manufacturing. With a team of ~1200 people in three R&D centers and 27 field offices, we bring insights into the world’s most advanced industry. We leverage multiple technology fields such as physics, optics, chemistry, and...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Pliezhausen, Deutschland RENISHAW PLC Vollzeit

    Job Description Kaufmännischer Mitarbeiter Kunden Service Center (m/w/d) A great opportunity Möchtest Du Deine Karriere vorantreiben? Wir schätzen unsere talentierten Mitarbeiter, und wann immer es möglich it, möchten wir unsere Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Entwicklung unterstützen, bevor wir externe Kandidaten einstellen. Wenn Du glaubst,...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Pliezhausen, Deutschland RENISHAW PLC Vollzeit

    Job Description Kaufmännischer Mitarbeiter Kunden Service Center (m/w/d) A great opportunity Möchtest Du Deine Karriere vorantreiben? Wir schätzen unsere talentierten Mitarbeiter, und wann immer es möglich it, möchten wir unsere Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Entwicklung unterstützen, bevor wir externe Kandidaten einstellen. Wenn Du glaubst,...

  • Information Technology Services Specialist

    vor 5 Monaten

    Pliezhausen, Deutschland Nova Ltd. Vollzeit

    Nova Measuring Instruments GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Prozesskontrolle für die Halbleiterfertigung. Wir sind Vorreiter im disruptiven Denken und in innovativen Technologien. Unsere Instrumente und Prozesse finden Anwendung bei allen führenden Halbleiterunternehmen weltweit. Mit einem Team von über 150 Mitarbeitern sind wir auf einer Reise...

  • Service and Repair Technician

    vor 6 Monaten

    Pliezhausen, Deutschland Renishaw Vollzeit

    Job DescriptionMechatroniker | Elektriker | Mechaniker | (m/w/d) für unsere ReparaturabteilungA greatopportunityDie RENISHAW GmbH – deutsche Tochtergesellschaft der global agierenden RENISHAW Gruppe, die weltweit führend ist, wenn es um die Herstellung von hochwertigen Produkten für die Messtechnik, additive Fertigung und der Spektroskopie geht, bietet...

  • Repair and Logistic Technician

    vor 6 Monaten

    Pliezhausen, Deutschland RENISHAW PLC Vollzeit

    Job Description Mitarbeiter (m/w/d) Reparaturaufnahme & Logistik - Kunden-Service-Center A great opportunity Die RENISHAW GmbH - deutsche Tochtergesellschaft der global agierenden RENISHAW Gruppe, die weltweit führend ist, wenn es um die Herstellung von hochwertigen Produkten für die Messtechnik, additive Fertigung und der Spektroskopie geht, bietet...

  • Repair and Logistic Technician

    vor 5 Monaten

    Pliezhausen, Deutschland Renishaw Vollzeit

    Job DescriptionMitarbeiter (m/w/d) Reparaturaufnahme & Logistik – Kunden-Service-CenterA great opportunityDie RENISHAW GmbH – deutsche Tochtergesellschaft der global agierenden RENISHAW Gruppe, die weltweit führend ist, wenn es um die Herstellung von hochwertigen Produkten für die Messtechnik, additive Fertigung und der Spektroskopie geht, bietet...

  • Sales Order Processor

    vor 6 Monaten

    Pliezhausen, Deutschland Renishaw Vollzeit

    Job DescriptionKaufmännischer Mitarbeiter – Kunden-Service-Center (m/w/d)A great opportunityDie RENISHAW GmbH – deutsche Tochtergesellschaft der global agierenden RENISHAW Gruppe, die weltweit führend ist, wenn es um die Herstellung von hochwertigen Produkten für die Messtechnik, additive Fertigung und der Spektroskopie geht, bietet Dir:Attraktive...