Systems Support Administrator

Vor 5 Tagen

Munich, Deutschland iGrafx LLC Vollzeit

**Overview**

Join a world leader in digital business transformation. At iGrafx, we believe the right process can create competitive advantage. With iGrafx, our customers’ goals are prioritized, executed, and ROI is achieved.

iGrafx is searching for a self-motivated, high energy, fun loving individual to help with daily information technology needs as well as collaborate on complex cross functional Customer Support initiatives and project planning. This position reports to the Director of Information Technology and is the first line of defense for all iGrafx technical and customer support.

This is a full-time position located in Munich. Minimal travel is required, reliable transportation is required. Occasional after hours and weekend work is to be expected for scheduled maintenance or outage response.

We hire recognized leaders in their field who leverage their skills and experience to create measurable, improved outcomes for our customers and our company. We champion winning together and value humble, team-first leaders who also bring determination and resolve to meet commitments.

**Job Type**

Full-time, Munich

**Apply**

**Our Core Values**

At iGrafx, we believe in our people and what they represent. We need like-minded individuals on a mission beyond the bottom-line results. We want people who are interested in making a difference in a growing organization and ones that believe that iGrafx solutions can change the world. Check out our core values, and if they resonate with you, consider joining our team.

**Responsibilities**:

- Local User administration: Add/Remove, reset passwords, and manage securities.
- 3rd Party Application support: Microsoft products, Office 365, and Atlassian Products.
- Asset Management: Help develop a functional tracking system of all IT related systems.
- Network Management: provide 1st level support for all networking issues (LAN, WAN, WLAN), with the intent to expand knowledge in this area.
- Building Access Security
- 3rd Party Application Training: Provide training and subsequent documentation on all new software and services to new hires and existing employees.
- Phone System Management
- Desktop/Laptop support
- Tier 1 Azure cloud support
- user management, information gathering, triage support, minor troubleshooting.
- Help the Director of IT with miscellaneous IT tasks as needed.
- Assist with Process Creation and Documentation.
- Assists with Compliance related tasks.
- Monitor the iGrafx software support queue; solve customer issues, escalating to engineering when necessary.
- Exchange critical issues with the North American team at shift changes.
- Write knowledge base articles to help customers solve their own issues.
- Support our customer advocates and professional services team to enable them to effectively sell the company’s solutions

**Qualifications**:
Must have a proven record of accomplishment of great customer service and 3 years (minimum) of IT experience. Samples of technical documents you have previously created may be requested prior to an in-person interview. Must also be proficient in the following technologies:

- Microsoft Windows desktop operating systems, Microsoft Server operation systems, Backup Methodologies, Microsoft HyperV, VMware, Dell manage switches, Atlassian Products, Office 365, Active Directory SOPHOS UTM, LDAP, DNS, Tomcat.
- Demonstrate strong skills in process improvement, analytical problem solving, and data driven decision making.
- Business/technically fluent in English and German language is essential, other languages are a plus.

**Desired Skills/Technologies**:

- Linux
- Azure
- Compliance experience (SOC 2, ISO 27001)

**Work Habits**:

- On Time
- Amazing communication skills.
- Self-motivated and great organizer.
- Friendly and inviting.
- Hunger for technology.
- Ability to work with various departments and different personalities.

**Physical Requirements**:

- Can lift up to 50lbs.
- Sit for prolonged periods of time.
- Crawl under desks.
- Climb up ladders.

**About iGrafx**

iGrafx has always been a leader in the ever-evolving business process management industry and has contributed continuously along the way. iGrafx created the industry’s first Window’s-based process diagramming tool, the world’s first interactive graphical business process simulation tool, and trademarked the term “swim lane,” which has become the de facto way to represent and describe roles within process flows. We assisted in the creation of the BPMN standard. iGrafx also released the first process collaboration platform complete with business architecture modeling, and the industry’s first end-to-end RPA Acceleration Package.

Today, with offices around the world, and active distribution in more than 20 countries, we have never veered from our singular focus: to turn customer processes into valuable assets This enables us to provide our employees with opportunities for experiences and recognition, and ROI-proven busin

  • Systems Administrator at Attc.io

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland ATTC Vollzeit

    **Systems Administrator at ATTC.IO** Join ATTC.IO in pioneering sustainable AI solutions! We’re seeking an experienced Systems Administrator to manage and maintain our IT systems and servers, ensuring security and efficiency. **Position**: Systems Administrator **Location**: Munich **Salary**: Starting at €70,000 annually **Responsibilities**: -...

  • Microsoft-Support-Administrator

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland MVTec Software GmbH Vollzeit

    Bist du ein technikbegeistertes Teammitglied, das innovative Lösungen sucht und liebt, wie sie funktionieren?Dann bist du bei uns auf dem richtigen Weg! Als Microsoft-Support-Administrator bei der MVTec Software GmbH in München kannst du deine Fähigkeiten ausbauen und schnell fördern. Unser Unternehmen bietet dir eine spannende Umgebung, in der du mit...

  • First Level Support Administrator

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland abakus Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Viele gute Gründe für uns**: Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an: - Mitarbeiterveranstaltungen - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Attraktive Vergütung sowie erfolgsorientierte Mitarbeiterbeteiligung - Flache Hierarchien - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Angenehmes Arbeitsklima - Soziale...

  • Data Science Institute Systems Administrator

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Technische Universität München (TUM) Vollzeit

    We are looking for a skilled IT Systems Administrator to join our team at the Munich Data Science Institute at Technische Universität München. As an IT Systems Administrator, you will be responsible for managing high-performance GPU clusters, Linux servers, and network security and user management.Key ResponsibilitiesYour key responsibilities will...

  • Security Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Academic Work Vollzeit

    White Hats aufgepasst! Als Security Administrator (m/w/d) hilfst du Kund:innen dabei, Hackern das Handwerk zu legen. Bewirb dich und starte deine Karriere in einem der heißesten Bereiche der IT! **Über die Position**: Aufgrund der guten Auftragslage bietet dir unser Partner BITBONE die Möglichkeit bei ihm als Security Support - Administrator (m/w/d) in...

  • System Administrator

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland RED Medical Systems GmbH Vollzeit

    **Über uns** Die RED Medical Systems GmbH entwickelt softwarebasierte IT-Lösungen für das Gesundheitswesen. Wir wollen etwas bewegen, ganz nach dem Motto: RED - Funktioniert. Einfach. Immer. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Lösungen bei unseren Mitarbeitern beginnen. Durch den Aufbau eines vielfältigen Teams mit kreativen Stärken stellen wir...

  • System Administrator

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Simi Reality Motion Systems GmbH Vollzeit

    Simi is the global innovation leader in the fields of motion capture software and integrated motion capture & analysis systems. Founded in 1992 and based in Munich, with offices in Hannover, Los Angeles and Shanghai, Simi is part of the ZF Group since May 2019. On this strategic foundation, we are pursuing our plan of organic growth in our Automotive and...

  • Desktop Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • IT-Administrator (m/w/d) First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

    AVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden erwerben! Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen in der Luxusgüterbranche mit Sitz in München, besetzen...

  • Datenbank Administrator für CAE-Systeme

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Stadtwerke München Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Datenbank Administrator, der unsere CAE-Datenbank verwalten und weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Teams werden Sie dazu beitragen, dass unsere Datenbank auf dem neuesten Stand bleibt und dass unser System reibungslos funktioniert.Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie Erfahrungen im Bereich CAE und eine gute...

  • IT Systems Support Professional

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Pixida Vollzeit

    Job Title: IT Systems Support ProfessionalPixida is hiring an experienced IT Systems Support Professional to join our agile team. In this 2nd-level support position, you will analyze complex technical issues and develop creative solutions.About the ProjectThis role involves close collaboration with cross-functional teams to ensure successful IAM system...

  • IT-Administrator für Datensicherung und Storage-Systeme München

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Bayerische Versorgungskammer Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen IT-Administrator, der sich auf die Themenfelder Datensicherung und Storage/SAN spezialisiert hat. Als Teil eines erfahrenen Teams von drei Personen arbeiten Sie an der Sicherstellung der Datenintegrität und -verfügbarkeit in einem modernen Unternehmen. Die Aufgaben umfassen den Betrieb von UNIX-Systemen (Linux/AIX), die...

  • Fachmann für IT-Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Bei CompuSafe Data Systems suchen wir einen Fachmann für IT-Support. In diesem Job sind Sie für die Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung technischer Probleme zuständig. Das bedeutet, dass Sie Anrufe entgegennehmen, Tickets bearbeiten und möglicherweise nachgelagerte Support-Schnittstellen kontaktieren müssen.Was du erwartest:Eine...

  • IT-Administrator (m/w/d) First Level Support

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    AVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden erwerben!Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen in der Luxusgüterbranche mit Sitz in München, besetzen...

  • Zendesk Administrator

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    **Deine Position** In der Position als Zendesk Administrator (m/w/d) bist du maßgeblich an der Entwicklung unserer Supportabteilung beteiligt. Dabei konzipierst du effiziente Prozesse, analysiert Kundenanfragen und entwirfst Lösungsvorschläge. In dieser Schlüsselposition wirst du Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz entwickeln und...

  • Betriebsführungssystem Administrator in

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

    Betriebsführungssystem Administrator*in (m/w/d)Übergeordnete Systeme u. Datenmanagement | Strom - und Wärmeerzeugung | SWM Services GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Energietechnik Einstiegsart Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) Standort München Vertragsart Vollzeit/Teilzeit, unbefristet Auf einen Blick Als einer der größten...

  • Bayerischer SharePoint Administrator in Vollzeit

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Bayerische Versorgungskammer Vollzeit

    Offene Stelle für einen erfahrenen SharePoint-AdministratorIn unserer modernen und zukunftsorientierten Arbeitswelt suchen wir nach einem motivierten und erfahrenen SharePoint-Administrator, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte.Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Administration und Betreuung unserer...

  • System Administrator

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Noir Consulting Vollzeit

    System Administrator - Social Messaging Platform - Munich, Germany **(Tech stack**: System Administrator, Microsoft Windows Sever, Office 365, Azure, Exchange, SQL Server, Systems Engineer, Network Administrator, System Administrator) In 2012 our client launched a social messaging platform that has been taking the US by storm. After an extremely successful...

  • Betriebsführungssystem Administrator in

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

    Betriebsführungssystem Administrator*in (m/w/d)Übergeordnete Systeme u. Datenmanagement | Strom - und Wärmeerzeugung | SWM Services GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kraftwerkstechnik Einstiegsart Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) Standort München Vertragsart Vollzeit/Teilzeit, unbefristet Auf einen Blick Als einer der größten...

  • IT-Berater mit Schwerpunkt Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Beschäftigungsbereich:Unser Unternehmen CompuSafe Data Systems bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Beschäftigung in einem dynamischen Team. Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag. Unsere Unternehmenswerte basieren auf einer langfristigen Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und...