Kundenberater - Servicecenter Cologne (F/m/d)

vor 1 Monat


Ludenscheid, Deutschland CTDI Alsdorf GmbH Vollzeit

**Standort**:
**Samsung Customer Service, In der Höhle 4, 50667 Köln,** **Germany**

Wir sind auf der Suche nach einer leidenschaftlichen, motivierten Person, die Freude daran hat, für eine Premium-Marke wie Samsung zu arbeiten, und die Freude daran hat, einen großartigen Kundenservice zu bieten, indem sie ein starker Botschafter der Marke Samsung ist.

**Ih**re Aufgaben**
- Sie sind dem Filialleiter unterstellt und verwalten den Prozess der Fehlerbehebung und Diagnose von Produktfehlern im Namen der Kunden und gehen gleichzeitig auf deren Bedürfnisse und Anforderungen angemessen ein
- Sie zeigen herausragenden Kundenservice und bauen die Kundenbeziehungen auf, indem Sie Verbraucher darüber aufklären, wie sie Samsung-Produkte effektiv nutzen können
- Kundenservice im direkten, persönlichen und auch telefonischen Kontakt
- Sie verkörpern die Marke Samsung in jeder Interaktion mit Kunden und kümmern sich wirklich um ihre individuellen Bedürfnisse
- Annahme von Kundenaufträgen und Erfassung von Geräte
- und Kundendaten
- Auftragsabwicklung und Rücksendung von Kundengeräten
- Zahlungsabwicklung für Reparaturen und Verkäufe
- Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern
- Lagerung der Ersatzteile und deren Verwaltung im System
- Einhaltung von Prozessstandards in Bezug auf Qualitätsservice, Erstlösung und Kundenzufriedenheit
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben

**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossener Ausbildungsabschluss, gerne im Medien
- oder Vertriebsumfeld
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, bevorzugt im Telekommunikationsbereich, aber nicht zwingend erforderlich
- Freude und Offenheit für neue Technologien und aktuelle Trends
- Sie sind ein effektiver Entscheidungsträger und Problemlöser mit starker Kundenserviceorientierung
- Sie bringen Begeisterung für Beratung, Service und Vertrieb
- Sie haben Lächeln in der Stimme sowie gewinnende Art und Fähigkeit, auch am Telefon auf Menschen zuzugehen und Kundenbedürfnisse zu erkennen
- Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative zählen zu Ihren Stärken
- Sie sind Teamplayer und Kommunikationstalent, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behält und die gute Laune nicht verliert
- Detaillierte, ergebnisorientierte, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Fähigkeit, exzellenten Service zu bieten und gleichzeitig betriebliche Standards zu erreichen
- Kommunikationsfähigkeit in exzellenten Deutsch
- Englischkenntnisse wünschenswert aber nicht erforderlich
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office

**Wir bieten**
- Faires und attraktives Festgehalt
- Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
- Soziales Arbeitsumfeld und positives Arbeitsklima, das von Kompetenz, Verantwortung und Innovation geprägt ist
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten mit neuen Chancen Ihre individuellen Stärken zu fördern
- Raum für Kreativität und Innovation in einem selbstständigen Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Teamevents
- und vieles mehr

Wenn Sie Interesse an dieser Tätigkeit haben, senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermin als
**PDF Dokument** an:
**CTDI Alsdor**
**f GmbH**

Human Ressources

Konrad-Zuse-Str. 37

52477 Alsdorf


  • HR Business Partner

    vor 4 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    For an international customer we are currently looking for an HR Business Partner (f/m/d). Tasks - Act as a strategic change agent at country level - Ensure timely, regular and consistent feedbacks to Senior Business Partners on country Business priorities, needs, and expectations, and inform on local regulatory and legal policies - Ensure consistent...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland Louis Vuitton Malletier Vollzeit

    Country / Region : Deutschland - City : Cologne - Business group: Mode & Lederwaren - Contract type: Befristeter Arbeitsvertrag - Function: Retail - Experience required: Mindestens 3 Jahre - Reference No.: LVM19171 - Date of publication: 2023.01.02 **Position**: In unserem Store in Köln besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende...


  • Ludenscheid, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit

    **Universitätsverwaltung** **Koordination (w/m/d) - Open Science Center Cologne** **Dezernat Forschungsmanagement** Wir sind eine der größten und ältesten Universitäten Europas und gehören zu den größten Arbeitgeber*innen in unserer Region. Durch unser breites Fächerspektrum, die dynamische Entwicklung unserer Forschungsschwerpunkte und unseren...

  • Bankett Supervisor

    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland Leonardo Royal Cologne Bonn Airport Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **#**BEYOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken...


  • Ludenscheid, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Kundenberater Ersatzteile teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz. Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für Markenkommunikation und Beratung. **d-kn...


  • Ludenscheid, Deutschland Universitätsklinikum Köln AöR Vollzeit

    as soon as possible full-time; initially limited until January 31, 2026 as part of a third-party funded project Your salary will be based on TV-L - Your tasks Junior Research Group Leader Position (f/m/x) - Your Profile The Junior Research Group will be located in a well-equipped research building offering laboratory and office space with modern...


  • Ludenscheid, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23152564 **Tätigkeitskategorie** Administrative **Standort** Cologne Marriott Hotel, Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Be empowered.** - **Begin**:Unbefristeter Arbeitsvertrag,...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Als Kundenberater (m/w/d) im Qualitätscenter hast du die Möglichkeit auch als Quereinsteiger sofort einzusteigen....

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Als Kundenberater (m/w/d) im Qualitätscenter hast du die Möglichkeit auch als Quereinsteiger sofort einzusteigen....


  • Ludenscheid, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundenberater Bankfiliale (m/w/d)**: - Referenznummer 55457 Sie suchen nach einer **neuen beruflichen Herausforderung** in der Sie Ihre **Freude am Umgang mit Kunden** in der Beratung und im Verkauf ausleben können? Sie überzeugen mit Ihrem **freundlichen und empathischen Auftreten**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Wir suchen im Auftrag unseres...

  • Kundenberater B2B

    vor 4 Wochen


    Ludenscheid, Deutschland Media Markt Köln-Marsdorf Vollzeit

    Sie sind freundlich? Sie sind zuverlässig? Sie können mit Kunden umgehen? **Ihre Aufgabe**: Als Kundenberater B2B (m/w/d) stellen Sie sicher, dass unsere Kunden die bestmöglichen Lösungen erhalten. Zu Ihren Aufgaben gehören: - Sie stellen die Administration, den Aus - und Aufbau von nachhaltigen loyalen Beziehungen zu Geschäftskunden in Ihrem Markt...

  • Working Student M&g

    Vor 2 Tagen


    Ludenscheid, Deutschland HRS Vollzeit

    City: Cologne- Job Function: Sales- Job Area: Business Consulting & Steering- Seniority Level: Student- Date: May 4, 2023**HRS AS A COMPANY**: is reinventing the way businesses and governments work, stay and pay in today’s dynamic global marketplace. HRS’ advanced platform technology is extending its reach beyond hospitality to meetings, office space...

  • Research Fellow

    vor 23 Stunden


    Ludenscheid, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit

    The Institute of Archaeology of the University of Cologne promotes research and teaching in the areas of Classical Archaeology, Archa - eology of the Roman Provinces and Computational Archaeology. It carries out numerous research projects in Germany and abroad. For more information, please visit: YOUR TASKS - Teaching two hours per week, especially in the...

  • Working Student

    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit

    BIRKENSTOCK is a global brand which embraces all consumers regardless of geography, gender, age and income. The company is deeply footed on a family tradition of shoemaking that can be traced back to 1774. With around 6200 employees worldwide, BIRKENSTOCK is the largest employer in the German footwear industry. To ensure our quality standards, we produce...

  • Phd Student Position

    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit

    The Granular Matter Group investigates the microscopic mecha - nisms that determine the collective mechanical properties of large particulate systems. We study transitions between granular solid-/ fluid-/gas-like states. In a current experiment on the International Space Station (ISS), sound waves are used to probe the continuum limit of bead packing...

  • Research Assistant

    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit

    The research group led by Professor Wied focuses on questions from statistics and econometrics in both research and teaching, such as copulas, endogeneity, quantile regressions, and structural break YOUR TASKS - Method-oriented research in statistics and econometrics - Support in teaching (4 SWS) - Scientific qualification (e.g. PhD or habilitation) YOUR...


  • Ludenscheid, Deutschland D&F Solutions GmbH Vollzeit

    _**Wir suchen ab sofort Kommissionierer (m/w/d).**_ - Ihr Profil:_ - Sie besitzen ausreichend Deutschkentnisse, die sicherstellen, dass Sie die Anweisungen unseres Kunden verstehen und umsetzen - Sie haben bereits Erfahrung im Lager - Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit - Ihre Aufgaben:_ - Sie tragen zum Reibungslosen Logistikablauf bei - Kommissionieren - Was...


  • Ludenscheid, Deutschland D&F Solutions GmbH Vollzeit

    _**Wir suchen ab sofort Lastwagenfahrer (m/w/d).**_ - Ihr Profil:_ - Sie besitzen ausreichend Deutschkentnisse, die sicherstellen, dass Sie die Anweisungen unseres Kunden verstehen und umsetzen - Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse 2 und haben bereits Erfahrung - Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit - Ihre Aufgaben:_ - Sie tragen zum...

  • Postdoc Position

    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit

    We are one of the largest and oldest universities in Europe and one of the most important employers in our region. make us attractive for students and researchers from around the world. We offer a wide range of career opportunities in science, technology, and administration. The group of Professor Yoichi Ando in the Institute of Phys - ics II of the...


  • Ludenscheid, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Unsere Mission**:6.000 für den Kunden!** Denn WIR helfen Menschen tatkräftiger als alle anderen! Kein Wunder also, dass es immer mehr Kunden werden und wir deshalb Personal suchen: Lassen Sie sich von der **DEVK **begeistern und werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Ihnen einen interessanten Wirkungskreis im Vertrieb. Sie haben die Möglichkeit im...