Leiter International Customer Service

Leiter International Customer Service (gn)
**AQUITAS** spezialisiert sich auf die **Personalberatung und -vermittlung**. Alle unsere Stellenangebote sind somit **unbefristet und in Festanstellung** bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir Sie ideal **beim Bewerbungsprozess begleiten** und Ihnen darüber hinaus eine **individuelle Betreuung** anbieten.

Aktuell suchen wir für ein Unternehmen im Großraum einen **Leiter International Customer Service (gn)**. Unser Kunde ist Weltmarktführer in seiner Branche und damit einer der "Hidden-Champions" der Region. Mit weltweit über 1000 Mitarbeitern bietet das Unternehmen eine komplexe Produktpalette elektrotechnischer Komponenten...

...und wartet auf **Sie**

**Das wird geboten**:

- Eine **wertschätzende **und **offene Unternehmenskultur**:

- Ein spannendes Umfeld in einem **internationalen Technologieunternehmen**:

- Ausgeglichene Work-Life-Balance durch **Gleitzeit**-System und **mobiles Arbeiten, **sowie eine** 38 Stundenwoche**:

- Betriebliche **Aktivitäten und Events**:

- Herausfordernde Aufgaben und attraktive **Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten**:

- Eine eigene **Kantine**:

- Frei verfügbare **Ladesäulen für eAutos** am Standort

**Diese Aufgaben werden Sie motivieren**:

- In erster Linie verantworten Sie die **fachliche **und **disziplinarische Leitung **des **International Customer Service** des Unternehmens
- Hierbei unterstützt Ihre Abteilung im gesamten **Sales / Customer Lifecycle** von Angebotserstellung bis zur (technischen) Betreuung der Kunden im Post-Sales
- Um eine langfristige und insbesondere nachhaltige **Kundenzufriedenheit **zu gewährleisten entwickeln Sie Ihre Abteilung stetig weiter
- Hier steht insbesondere die **Transformation der Abteilung** unter den Gesichtspunkten von z.B. **Agilität & Digitalisierung **im Vordergrund
- Darüber hinaus sind Sie ebenfalls **Ansprechpartner **für das **Kundenportal **und optimieren den "Self-Service" Gedanken, um **Arbeitsprozesse effizienter gestalten** zu können
- Zu guter Letzt wird Ihr Verantwortungsbereich von **abteilungsübergreifenden (Projekt-)Tätigkeiten** wie z.B. Mitwirkung bei Audits abgerundet

**Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg**:

- Ein abgeschlossenes Studium im **betriebswirtschaftlichen Bereich** bevorzugt mit idealerweise internationaler Ausrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im **Vertriebsinnen
- oder Kundendienst** wünschenswert
- ** Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse** runden Ihr Profil ab

**Wie geht es weiter?**:
Weil Sie aber nicht einfach nur ein Lebenslauf sind, wollen wir Sie natürlich auch kennenlernen, um Sie bestmöglich **im Bewerbungsprozess unterstützen** zu können.

Nach einem ersten Gespräch helfen wir Ihnen dabei deine **Unterlagen zu optimieren **und machen Sie **fit für das Gespräch mit unseren Kunden.**

Ich freue mich darauf Sie kennen zu lernen

Liebe Grüße

Judith Hoos