CRM Spezialist

Creating Peace of Mind by Pioneering Safety and Security

At Allegion, we help keep the people you know and love safe and secure where they live, work and visit. With more than 30 brands, 11,000+ employees globally and products sold in 130 countries, we specialize in security around the doorway and beyond.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

- Identifikation von potenziellen Projekten durch Ausschreibungs
- & Bauportale
- Herstellung des Erstkontakts zu projektrelevanten Architekten, Fachplanern und Bauherren
- Verifizierung von Daten und Ermittlung von Ansprechpartnern
- Prozessplanung, Konfiguration und Pflege von kundengerechten Prozessen sowie Abläufen, Zugriffen und Funktionen im CRM-System in enger Abstimmung mit dem Außendienst und weiteren Fachbereichen
- Unterstützung bei der Angebotsnachverfolgung
- Stetige Weiterentwicklung des CRM-Systems (wie bspw. Automatisierungen und Schnittstelle zwischen CRM und ERP)
- Durchführung von CRM-Schulungen für Mitarbeitende und fortlaufende Pflege des CRM-Handbuch

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, Customer Care, Vertriebsinnendienst oder im Bereich der Projektverfolgung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket und CRM-Systemen, idealerweise in INFOR
- Teambewusstsein und Einsatzbereitschaft
- Überzeugungskraft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Freude an der telefonischen Kontaktaufnahme

Was Sie von uns erwarten können:

- Attraktive Vergütungs
- und Rahmenbedingungen (u. a. Weihnachts
- und Urlaubsgeld, Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, etc.)
- Als Teil des NORMBAU Teams können Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen sowie viel Raum für eigene Ideen und Eigeninitiative freuen
- Es erwartet Sie eine intensive Einarbeitung und Betreuung in den ersten Monaten
- Offenes, kollegiales Umfeld sowie flache Hierarchien
- Individuelle Schulungen und E-Learnings für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung

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