Leiter Call-center
vor 3 Wochen
Unser Mandant ist Teil des größten Verbundes von Finanzdienstleistern in Deutschland und seit 1811 aktiv. Mit einem engagierten Team von rund 7.000 Mitarbeitenden hat sich unser Mandant das Ziel gesetzt, über 700.000 Privatkund: innen mit zuverlässigem Schutz und einem exzellenten Service zu betreuen. In seinem Zukunftsverständnis kombiniert unser Mandant Tradition und Innovation und agiert als vertrauenswürdiger Ratgeber in einer sich stetig wandelnden Welt.
Für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Outbound-Geschäfts, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort München eine engagierte Leitung für das Call-Center.
Aufgaben
- Als Leiter (m/w/d) des Call-Centers mit der Zielgruppe Bestandskunden (keine Kaltakquise) leiten Sie ein Team motivierter Call-Center-Agents fachlich und disziplinarisch.
- Sie steuern den Aufbau des Call-Center-Geschäfts aktiv und entwickeln dabei den Bereich prozessual und organisational weiter.
- Sie berichten direkt an die Leitung des Multichannel-Geschäfts und richten gemeinsam mit dieser den Bereich Outbound strategisch aus. Die Position ist in der zweiten Führungsebene angesiedelt.
- Sie gewährleisten eine hohe kundengerechte Qualität des Call-Centers und überprüfen diese regelmäßig mit den geeigneten Mitteln.
Qualifikation
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center, Outbound oder einem vergleichbaren Bereich mit.
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kompetenz in der Führung von Mitarbeitenden, idealerweise haben Sie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Teams.
- Sie überzeugen durch Ihre Kundenorientierung, sehr gute analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit.
- Mit Ihrer Begeisterung für den Bereich gelingt es Ihnen, Ihre Mitarbeitenden zur Höchstleistung zu motivieren.
- Umfassendes Planungs
- und Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab.
**Benefits**:
- Das Gehaltspaket ist überdurchschnittlich hoch und es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung.
- Unser Mandant investiert intensiv in die Weiterbildung seiner Mitarbeitenden und fördert individuelle Karrieren.
- Sie haben großen Gestaltungsspielraum beim Aufbau eines Bereichs, der langfristig einen maßgeblichen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten wird.
- Sie Arbeiten in einer der schönsten Städte Deutschlands mit der Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
- Sie haben die Möglichkeit, die Finanzprodukte unseres Mandanten mit günstigeren Konditionen zu beziehen.
Wenn Sie Freude an Führungsaufgaben und am weiteren Aufbau und der Weiterentwicklung dieses engagierten und gut gelaunten Teams haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf genügt).
Etienne Kelis
**Tel.**: +49 (0)711 - 75 85 88 - 27
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Call Center Agent Inbound Für Den Kundenservice
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Colag E-Mobility GmbH VollzeitDie **Swiss E-Mobility Group, **Marktführer im Schweizer E-Zweiradhandel bildet u.a. mit über 30 M-Way Filialen und der deutschen Colag E-Mobility GmbH ein starkes und erfolgreiches Duo. Wir bewegen uns in einem dynamischen, aufstrebenden Umfeld und entwickeln uns kontinuierlich weiter. Unsere Kunden fordern uns täglich - wir wollen Sie begeistern. Zu...
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Call Center Agent/ Kundenservice Inbound
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Cintellic VollzeitDie CINTELLIC Consulting Group ist eine der führenden Unternehmensberatungen für das digitale Kundenmanagement. Wir treiben bei DAX-Konzernen und renommierten Mittelständlern die Digitalisierung voran und helfen Umsätze und Erträge zu steigern. Wir arbeiten ergebnisfokussiert und setzen unser exzellentes Know-how im Zusammenspiel von Business, Data und...
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Call Agent Technischer Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland MONA AI GmbH VollzeitWir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt 3 Call Agents technischer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche. MONA AI ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz und Software-as-a-Service (SaaS). Wir entwickeln innovative Lösungen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und suchen engagierte Call Agents...
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Kundenberater (M/w/d) Service Und Vertrieb 1
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Your task**: Als Kundenberater Service & Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Standardanfragen der Kunden unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme nach konkreten Systemvorgaben. - Sie beraten Kunden zu Services, Rechnungen und Endgeräten - Sie erteilen Auskünfte und klären Standardkundenanliegen abschließend - Sie...
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Abteilungsleiter/-in - Fahrrad (M/w/d)
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Zweirad-Center Stadler GmbH VollzeitStandort München - Leitende Angestellte Zweirad-Center Stadler ist eine Fahrradeinzelhandelsgruppe mit aktuell 21 Niederlassungen in Deutschland und einer Filiale in Österreich. Das Produktsortiment umfasst Fahrrad, Heimsport, Fahrradteile/-zubehör und Fahrradbekleidung. Nicht ohne Grund ist Stadler Deutschlands und Österreichs größtes Zweirad-Center....
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Munich, Deutschland FLORIAN VOLKELT VollzeitDas Unternehmen FLORIAN VOLKELT unterstützt Unternehmer im Handwerk und Mittelstand. Wir helfen Geschäftsführern und Projektleitern wieder mehr Zeit für ihre eigentlichen Aufgaben zu bekommen und nicht mehr abends mit Gedanken an die Firma auf dem Sofa zu sitzen. Das erreichen wir unter anderem durch Prozessoptimierungen. Für unser Büro in...
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Leiter Vertriebsunterstützung Und Recruitment
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland macrosConsult GmbH VollzeitZur Verstärkung unserer Teams suchen wir eine(n) **Leiter Vertriebsunterstützung und Recruitment (m/w/d)**: für unseren Standort Ottobrunn b. München **Das erwartet dich**: - Als Leiter*in der Vertriebsunterstützung und des Recruitments bist du verantwortliche*r Ansprechpartner*in für alle Ebenen bezogen auf die Leistungen, die durch dein Team...
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Call Center Agent Outbound
vor 1 Monat
Munich, Deutschland FLORIAN VOLKELT VollzeitDas Unternehmen FLORIAN VOLKELT unterstützt Unternehmer im Handwerk und Mittelstand. Ziel der Zusammenarbeit ist es wieder mehr Spaß im und am eigenen Job zu haben und nicht mehr abends mit Gedanken an die Firma auf dem Sofa zu sitzen. Für unser Büro in München-Obersendling suchen wir dich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Du bist hier richtig, wenn du...
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Leiter Business Development
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Hapeko VollzeitUnternehmen:Unser Mandant ist der weltweit führende Anbieter von innovativen Produktionsmaschinen, die in mehr als 40 unterschiedlichen Branchen (z.B. Medizintechnik, Automotive, Luft- und Raumfahrt) eingesetzt werden.In unbefristeter Festanstellung suchen wir nun, für dieses Weltunternehmen, einen Leiter Business Development und Projektmanagement für den...
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Leiter (M/w/d) Marketing B2B-vertrieb
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Eichler GmbH VollzeitLeiter (m/w/d) Marketing B2B-Vertrieb**Berufsfeld**: Marketing und PR - **Geschäftsbereich**: Industrie - **Ort**: Pürgen - **Startdatum**: Ab sofort - **Arbeitszeit**: Vollzeit - Veröffentlicht am: 16.04.2024 - **:Willkommen bei EICHLER - Ein Unternehmen der WISAG **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die...
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Oberbauleiter / Projektleiter (M/w/d) Leit- Und
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit**Steh nicht auf der Leitung, sondern lege sie**: Du suchst einen Arbeitgeber, der Diversität, Familienfreundlichkeit und Umweltschutz lebt? Du wünschst Dir einen Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche und möchtest den digitalen Wandel mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! **DAS ERWARTET DICH** - Du bist für die Betreuung unseres...
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Teamleiter (M/w/d) in Nürnberg Franken Center
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland TK Maxx VollzeitIn unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...
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Munich, Deutschland Versicherungskammer Bayern VollzeitWertschätzung. Sicherheit. Wachstum. Dafür steht seit über 200 Jahren die Versicherungskammer Bayern. Die Versicherungskammer Bayern sucht eine dynamische und engagierte Führungskraft für eine neue Einheit in unserer Hauptabteilung Industrial Lines. Als Abteilungsleiter verantworten Sie das Competences Center für das Underwriting im...
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Logistikleitung (W/m/d) Order Processing Center
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Siemens VollzeitAuf unserem Nürnberger Werksgelände (NMA) wird das Umrichter Produktportfolio für das Industriegeschäft entwickelt und gefertigt. - Unsere Frequenzumrichter und die dazugehörige Informationselektronik sind das Rückgrat der Automatisierungs - und Werkzeugmaschinenindustrie. Unsere Umrichter unterstützen Unternehmen dabei, ihre Leistung auf nachhaltige...
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Munich, Deutschland SAARLAND Versicherungen VollzeitWertschätzung. Sicherheit. Wachstum. Dafür steht seit über 200 Jahren die Versicherungskammer Bayern. Die Versicherungskammer Bayern sucht eine dynamische und engagierte Führungskraft für eine neue Einheit in unserer Hauptabteilung Industrial Lines. Als Abteilungsleiter verantworten Sie das Competences Center für das Underwriting im...
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Bilanzbuchhalter (M/w/d)
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Hays Vollzeit**Meine Aufgaben** - Kontenabstimmungen und Kontenklärungen mit schwerepunkt auf Inter-Company und Inter-Branch Transkationen - Erstellung Bilanz, GuV, Anhang und Lagebericht - Erstellung des Abhängigkeitsberichts - Wirtschaftsprüfer Anfragen mit den Niederlassungen koordinieren - Antworten auf Wirtschaftsprüferanfragen für den Leiter Rechnungswesen...
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Munich, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH VollzeitOberbauleiter / Projektleiter (m/w/d) Leit- und Sicherungstechnik / Telekommunikation bei Axians GA Netztechnik GmbH | softgarden View job here Oberbauleiter / Projektleiter (m/w/d) Leit- und Sicherungstechnik / Telekommunikation ...
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S-kreditberater (M/w/d)
vor 1 Monat
Munich, Deutschland S-Kreditpartner GmbH VollzeitUnser Ziel ist es, diese starke Position zu festigen und weiter auszubauen - und dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **S-Kreditberater (m/w/d) für die Region Bayern im Großraum München.** **Ihre Aufgabenbereiche**: - Sie übernehmen die Ansprache und Beratung von kreditaffinen Kunden (m/w/d) bei den Kooperationspartnern vor Ort - Sie...
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Leiter Forschung
vor 1 Monat
Munich, Deutschland MARTIN & PARTNER - Societät für Unternehmensberatung Vollzeit**FÜHRENDER HERSTELLER HOCHWERTIGER POLYMER-PRODUKTE**: Unser Auftraggeber gilt in seinem Segment als Marktführer mit Innovationskraft und setzt mit seinen hochwertigen Oberflächen und innovativen Produkten Trends und Maßstäbe in verschiedenen Branchen wie Bauen, Wohnen, Leben, Gesundheitswesen und visueller Kommunikation. Das Unternehmen in...
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Leiter (M/w/d) Für Bau Und Betrieb Bei
vor 1 Monat
Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitDie PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, einer der traditonsreichsten in der modernen Infrastruktur, suchen wir in unbefristeter Festanstellung einen Leiter (m/w/d) für Bau und Betrieb\*\*. Mit einer...