Sachbearbeitung Support Services

vor 5 Monaten

Gelsenkirchen, Deutschland tecbytel GmbH Vollzeit

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Unser Team besteht aus 16.000 Kollegen und mehr als 70 Nationalitäten. Und vielen von ihnen ermöglichen wir, flexibel zu arbeiten.
- Beides zählt. Beides sind wir.**Sachbearbeitung Support Services (m/w/d) - 30h/Woche**:

- WAS SIE MACHEN WERDEN- In dieser abwechslungsreichen und spannenden Funktion nehmen Sie im Market Support die Kundenanliegen sowohl von Fach
- und Endkunden, als auch die internen Anliegen aus verschiedenen Kanälen (Telefon
- und digitale Eingangskanäle) entgegen und bearbeiten diese serviceorientiert und fallabschließend
- Die Verantwortung des schnellen Supports, die fallabschließende Beratung über verschiedene Kanäle und ggf. Weiterleitung an entsprechende Abteilungen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
- Sie erstellen, ergänzen oder bearbeiten sorgfältig die Anliegen nach standardisierten Prozessen in unseren Systemen (z.B. in EPS)
- Darüber hinaus führen Sie kundenorientiert Gespräche, erkennen Eskalationen und wirken diesen professionell entgegen
- Sie sprechen aktiv telefonisch oder schriftlich unsere Zielgruppen an und wirken dadurch bei Outbound Aktionen mit
- In der High Season unterstützen Sie die Kolleginnen und Kollegen aus dem Contact Center
- WAS SIE MITBRINGEN- **Qualifikation**: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Handel, Industrie oder Handwerk
- **Know-How**:Erste Berufserfahrung in den o.g. Branchen, vorzugsweise als Call Center Agent Inbound/ Outbound oder Tätigkeit in der SHK-Branche
- **Persönlichkeit**: Durch Ihre Serviceorientierung, Kommunikationskompetenz und Ihre hohe Motivation bieten Sie unseren Kunden zufriedenstellende Lösungen an
- **Tools**: Sie gehen sehr routiniert mit den gängigen MS-Office Programmen um
- WAS UNS AUSMACHT- **Mobiles Arbeiten**: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, bis zu 70% ihrer Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Zusätzlich können sie an bis zu 30 Tagen im Jahr aus einem Land der europäischen Union arbeiten.
- **Vergütungspaket**:Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden in Deutschland ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs
- und Weihnachtsgeld (Rahmentarifvertrag Telekommunikation)
- **Onboarding**: Damit Sie sich schnell in der Vaillant-Welt zu Hause fühlen, erhalten Sie eine umfangreiche und individuelle Einarbeitung innerhalb einer Patenschaft inklusive Produktschulungen
- **Weiterentwicklung**: Unser Trainer wird Ihnen nach der Einarbeitung selbstverständlich weiterhin zur Verfügung stehen und mit Ihnen Bedarfsgerecht weitere Themengebiete innerhalb der Kundendienstauftragsannahme schulen

Michelle Kannler

+49 2191 18 2601

Vaillant

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Unser Team besteht aus 16.000 Kollegen und mehr als 70 Nationalitäten. Und vielen von ihnen ermöglichen wir, flexibel zu arbeiten.
- Beides zählt. Beides sind wir.

  • Sachbearbeitung SAP Service

    Vor 4 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Landesbetrieb Straßenbau Nordrhein-Westfalen Vollzeit

    Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service Beim Standort Betriebssitz Gelsenkirchen ist eine Stelle als Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service zu besetzen. Betriebssitz Gelsenkirchen - Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service, EG 11 TV-L - Bewerbungen unter der Kennung 4004 werden bis 09.Durchführung von Projekten im Referat...

  • Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service

    Vor 5 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Landesbetrieb Straßenbau Nordrhein-Westfalen Vollzeit

    Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service Beim Standort Betriebssitz Gelsenkirchen ist eine Stelle als Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service zu besetzen. Betriebssitz Gelsenkirchen - Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service, EG 11 TV-L - Bewerbungen unter der...

  • Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service

    Vor 4 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Landesbetrieb Straßenbau Nordrhein-Westfalen Vollzeit

    Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service Beim Standort Betriebssitz Gelsenkirchen ist eine Stelle als Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service zu besetzen. Betriebssitz Gelsenkirchen - Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service, EG 11 TV-L - Bewerbungen unter der Kennung 4004 werden bis 09.12.2024 erbeten. JETZT BEWERBEN Ihre Aufgaben...

  • Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service

    Vor 3 Tagen

    gelsenkirchen, Deutschland Landesbetrieb Straßenbau Nordrhein-Westfalen (Straßen.NRW) Vollzeit

    Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer ServiceBeim Standort Betriebssitz Gelsenkirchen ist eine Stelle als Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service zu besetzen.Betriebssitz Gelsenkirchen - Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service, EG 11 TV-L - Bewerbungen unter der Kennung 4004 werden bis 09.12.2024 erbeten.JETZT BEWERBENIhre...

  • Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service

    Vor 3 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Landesbetrieb Straßenbau Nordrhein-Westfalen (Straßen.NRW) Vollzeit

    Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer ServiceBeim Standort Betriebssitz Gelsenkirchen ist eine Stelle als Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service zu besetzen.Betriebssitz Gelsenkirchen - Sachbearbeitung (m/w/d) Kaufmännischer Service, EG 11 TV-L - Bewerbungen unter der Kennung 4004 werden bis 09.12.2024 erbeten.JETZT BEWERBENIhre...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Service Support

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Service Support-AnstellungSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als Sachbearbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst fordert? Entwickeln Sie Lösungen für führende High-Tech-Unternehmen und arbeiten Sie mit internationalen Partnern zusammen.Aufgaben und PflichtenKalkulieren und erstellen von Angeboten für Serviceeinsätze und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Service und Support

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) für Service und SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Service und Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Serviceeinsätzen und Reparaturen kümmern und eng mit unseren Kunden und Partnern zusammenarbeiten.Verantwortlichkeiten:Kalkulieren und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) für After Sales Service SupportWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren After Sales Service Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Serviceeinsätzen und Reparaturen kümmern.Verantwortlichkeiten:Kalkulieren und Erstellen von Angeboten für Serviceeinsätze und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support / Kennziffer: 45AKSCWir suchen einen engagierten und motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere After Sales Service Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Serviceeinsätzen und Reparaturen kümmern und eng mit Kunden und internationalen Partnern...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support / Kennziffer: 45AKSCWir suchen einen engagierten und motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere After Sales Service Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Serviceeinsätzen und Reparaturen kümmern und eng mit Kunden und internationalen Partnern...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support / Kennziffer: 45AKSCWir suchen einen engagierten und motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere After Sales Service Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Serviceeinsätzen und Reparaturen kümmern und eng mit Kunden und internationalen Partnern...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support / Kennziffer: 45AKSCWir suchen einen engagierten und motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere After Sales Service Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Serviceeinsätzen und Reparaturen kümmern und eng mit Kunden und internationalen Partnern...

  • Indoor Support Staff

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 24 Indoor Support Germany GmbH Vollzeit

    About UsAt 24 Indoor Support Germany GmbH, we offer a unique and exciting work environment that combines fun and responsibility. Our indoor playgrounds provide a safe and comfortable space for children to play and learn, while our gastronomy concept offers a modern and delicious dining experience.Job DescriptionWe are looking for a friendly and approachable...

  • Indoor Support Staff

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 24 Indoor Support Germany GmbH Vollzeit

    About UsAt 24 Indoor Support Germany GmbH, we offer a unique and exciting work environment that combines fun and responsibility. Our indoor playgrounds provide a safe and comfortable space for children to play and learn, while our gastronomy concept offers a modern and delicious dining experience.Job DescriptionWe are looking for a friendly and approachable...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) Kaufmännischer Service

    Vor 4 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Betriebssitz Gelsenkirchen Vollzeit

    Wir sind der Ansprechpartner Nummer eins, wenn es um Bundes - und Landesstraßen oder Rad(schnell)wege im bevölkerungsreichsten Bundesland geht. Wir sind Straßen.NRW. Ein zentraler, moderner Mobilitätsdienstleister, der jedoch im ganzen Land - vor Ort - zu finden ist. Wir können bereits auf 20 erfolgreiche Jahre zurückschauen, haben aber vor allem die...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) Kaufmännischer Service

    Vor 5 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Landesbetrieb Straßenbau Nordrhein-Westfalen (Straßen NRW) Vollzeit

    Wir sind der Ansprechpartner Nummer eins, wenn es um Bundes - und Landesstraßen oder Rad(schnell)wege im bevölkerungsreichsten Bundesland geht. Wir sind Straßen.NRW. Ein zentraler, moderner Mobilitätsdienstleister, der jedoch im ganzen Land - vor Ort - zu finden ist. Wir können bereits auf 20 erfolgreiche Jahre zurückschauen, haben aber vor allem die...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support - Ingenieurposition

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service Support / IngenieurpositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere After Sales Service Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Planung und Durchführung von Serviceeinsätzen und Reparaturen beteiligt sein.Verantwortlichkeiten:Kalkulieren und Erstellen von Angeboten für...

  • German-speaking Customer Service in Cyprus

    vor 1 Monat

    Gelsenkirchen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Looking for a fresh start? We need German-speaking Customer Support Representatives to become part of our team in Larnaca, Cyprus! No matter where you are, in Germany or another location, we offer full relocation support to ensure a smooth transition. This opportunity allows you to work with a leading digital banking company while relishing the relaxed...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bilstein group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere nationalen und internationalen User bei Hard- und Software-Problemen unterstützt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie den 1. und 2. Level Support übernehmen und Lösungen für gemeldete Demands und Störungen erarbeiten. Sie werden auch die interne Service Hotline betreuen und als...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bilstein group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Support-Experten, der sich auf den 1. und 2. Level Support für Hard- und Software-Probleme unserer nationalen und internationalen User spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von Problemen in den Bereichen Remote-Zugriff und Onsite Support kümmern. Ihre Aufgaben:1. und 2. Level Support...