Mitarbeiter Customer Service

vor 2 Wochen


Halle Saale, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)**

Bist du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist du genau richtig bei uns Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) und werde Teil unseres Teams in Halle

**Das bieten wir**:

- Tarifgebundene Vergütung
- Jahressonderzahlung
- Ausgleich von Überstunden
- Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss 25 € netto + 19% Rabatt auf das Ticket
- Vermögenswirksame Leistungen
- kostenlose Getränkeversorgung
- Flache Hierarchien und internationales Team
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Englischkurs

**Das sind deine Aufgaben**:

- Enge Zusammenarbeit mit Gruppenleiter customer service, mit allen Mitarbeitern des customer service und mit allen Mitarbeitern warehouse operations
- Einarbeitung im Detail in alle Prozesse Operations
- Arbeitsvorbereitung für alle eingehenden und ausgehenden Sendungen für Team Warehouse
- Erstellen von commercial invoices / Ausfuhranmeldungen für den Export sowie von country of origin certificates auf Basis der Kundenvorgaben
- Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
- Unterstützung des Vorgesetzten in kundenrelevanten Belangen und Prozessen
- Überwachung Problemfälle (z.B. nicht buchbare Warenbewegungen und Lösungsverfolgung, etc.)
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Überwachung des Eskalationsprozess
- Schriftwechsel erledigen und an beteiligte Fachabteilungen weiterleiten
- Konsequente Pflege von Kundenkontakten mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
- Ständige Optimierung sämtlicher Prozesse im Verantwortungsbereich mit dem Ziel der Kundenbindung
- Mitwirkung bei der Sicherstellung des Erreichens der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse der NL
- Einhaltung der mit den Kunden vereinbarter Servicelevel
- Mitwirkung bei Einhaltung Gefahrgutvorschriften betreffs Versendung (IATA - regulations)
- Umsetzen und Überwachen der Standards aus dem QM-System, sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
- Mindestens 2 - 3 Jahre relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung‘
- Verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem
- Idealerweise Kenntnisse in gängiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS, Zabis
- Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung
- Reisebereitschaft temporär, auch für Schulung, Lehrgänge und Kundenmeetings
- Idealerweise Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels-, und Gefahrgutvorschriften
- Sehr gute Kenntnisse betreffs Lagerverwaltungssystemen

**Kontakt**

Fragen beantwortet dir gerne Denis Mannchen, Tel.: +49 341 23401134.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, am besten online Nutze dafür einfach den Button 'Für diesen Job bewerben'.

**#togetherunstoppable #dhlsupplychain**

Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.**

dschalle #topemployer

Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei DHL Supply Chain Germany & Alps alle Menschen gleichermaßen willkommen sind



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  • Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...


  • Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...


  • Halle (Saale), Deutschland DHL Vollzeit

    **Kfm. Mitarbeiter Customer Servic (m/w/d)**: - als Elternzeitvertretung_ Bist Du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten:innen unseren Kunden:innen aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply...


  • Halle (Saale), Deutschland Bobcat Bensheim GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 60 Jahren entwickeln wir leistungsstarke Maschinen und revolutionieren die Baumaschinenindustrie. 16 Länder, 32 Nationalitäten, fast 3.000 Mitarbeiter, 175 Händler in EMEA und ein hochkarätiges Innovationszentrum. Das sind wir. Das ist Doosan Bobcat EMEA. Den innovativen Lösungen, technischen Fortschritten und dem Engagement unserer...


  • Halle (Saale), Deutschland DHL Vollzeit

    **Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** Bist Du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir...


  • Halle (Westfalen), Deutschland BioTalent Vollzeit

    I am working with a world-leading Pharmaceutical and Medical Device company based in **Halle, Germany**. They are seeking a **German **and **English **Speaking **Customer Service Specialist** to be responsible for providing exceptional support to their customers for their leading products. As a member of their dynamic sales team, you will play a key role in...


  • Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...


  • Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...


  • Halle (Saale), Deutschland Zur Rose Pharma GmbH Vollzeit

    The Swiss-based DocMorris AG is a leading company in the fields of online pharmacy, marketplace and professional healthcare with strong brands in Germany and other European countries. As Germany's largest online pharmacy, it operates DocMorris, the best-known health platform. Deliveries are mainly from the highly automated logistics centre in Heerlen, the...


  • Halle (Saale), Deutschland BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung **Zeitwert Kundenberater (Home Office in Bulgarien)**: Mit deutscher Sprache richtig GELD verdienen. Auch ohne Erfahrung bist du bei uns herzlich willkommen. **100% Flexibilität, 100% Homeoffice, 100% Unterstützung, 0% Risiko.** **_Zeitwert _**ist für alle, die maximale Freiheit beim Arbeiten wollen.** **Wir bieten dir**: - ** 100...


  • Halle (Saale), Deutschland BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung **Kundenberater für Energieunternehmen (Home Office aus Bulgarien)**: Mit deutscher Sprache richtig GELD verdienen. Auch ohne Erfahrung bist du bei uns herzlich willkommen. **100% Flexibilität, 100% Homeoffice, 100% Unterstützung, 0% Risiko.** **_Zeitwert _**ist für alle, die maximale Freiheit beim Arbeiten wollen.** **Wir bieten...


  • Halle (Saale), Deutschland American Bar und Bowling GmbH Vollzeit

    Wir suchen ein/e selbständig handelnde/n Mitarbeiter/in zur Verstärkung unseres Service Teams. Zu den Aufgaben gehört der Empfang und einchecken der Bowlinggäste, technisches Interesse und die gastronomische Betreuung, das Kassieren und zubereiten von Getränken Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 25-40 std, hauptsächlich zwischen 15 und 22...


  • Halle (Saale), Deutschland American Bar und Bowling GmbH Vollzeit

    Wir suchen ein/e selbständig handelnde/n Mitarbeiter/in zur Verstärkung unseres Service Teams. Zu den Aufgaben gehört der Empfang und einchecken der Bowlinggäste, technisches Interesse und die gastronomische Betreuung, das Kassieren und zubereiten von Getränken Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 std zwischen Montag und Samstag, hauptsächlich...


  • Halle (Saale), Deutschland BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH Vollzeit

    Stellenausschreibung **Spezialist Kennzahlen und Reporting mit Deutsch - Home-Office Position**: **#guteleutegutelaune #sogehtteamwork** **Neuer Job, neue Herausforderung, neuer Lebensabschnitt.** **Mit regiocom Bulgarien bist du auf dem richtigen Weg!** **Wage den nächsten Schritt zu einer besseren Karriereperspektive!** 10 Jahre Service Center...


  • Halle (Saale), Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Halle** folgende engagierte Mitarbeiter**:Service Mitarbeiter Parken (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil unseres Unternehmens...


  • Halle (Saale), Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen - wachse mit uns!WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die...


  • Halle (Saale), Deutschland BLUMENSTRAUSS Customer Lifecycle Management GmbH Vollzeit

    BLUMENSTRAUSS ist ein Call Center. Weil wir alle Vorurteile kennen, tun wir alles, um diesen nicht gerecht zu werden. Bei uns wirst du Schritt für Schritt an deine Aufgaben herangeführt, stehst mit deinen Ideen und Wünschen nicht vor verschlossenen Türen und erfährst die Wertschätzung, die du suchst. Bist du gut, verdienst du bei uns gut - bist du sehr...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Halle (Saale), Deutschland Conduent Customer Service GmbH Vollzeit

    Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu...


  • Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company" - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem Bereich...