Teamleiter:in User Helpdesk

vor 2 Monaten


Duesseldorf, Deutschland HR digi. GmbH Vollzeit

**Teamleiter/in Helpdesk** (w/m/d)

**Deine Aufgaben**
- **DU** entwickelst und motivierst Dein Team sowohl persönlich als auch fachlich
- **DEIN **Team ist für den reibungslosen Supportprozess im Zusammenspiel von Service Desk, Workplace Management und Onsite Support verantwortlich
- **DU **nutzt ein regelmäßiges Reporting mit der Definition von Kennzahlen/KPI’s
- **DU **hast die Einhaltung von SLA’s und OLA’s im Blick und hilfst bei Bedarf in enger Zusammenarbeit mit Deinen Schnittstellen nach
- **DU **bist für die Kommunikation und dem Austausch im Team verantwortlich
- **DU **sorgst für die kontinuierliche und strategische Weiterentwicklung Deines Bereiches
- **DU** tauschst dich mit den anderen Abteilungen für die optimiereung der Prozesse aus

**Dein Profil**
- **DU** hast Dein Hochschul-/Masterstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder Ähnlichem erfolgreich abgeschlossen oder ein abgeschlossenes Bachelor-Studium mit einschlägiger Berufserfahrung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung
- **DU **bringst Erfahrung im Bereich Service Desk/Onsite Support mit und bist mit dem Betrieb von Endgeräten bestens vertraut
- **DU **hast Kenntnisse im Cloud M365 und bist bereit diese einzubringen
- **Du **hast langjährige Erfahrungen mit ITIL
- **DU **bist mit den Enterprise Mobility Management Lösungen bekannt
- **DU **bist motivationsfreudig und kommunikativ - damit du die Motivation des Teams immer aufrecht behälst
- **DU **verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 60.000,00€ - 70.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



  • Duesseldorf, Deutschland Peek & Cloppenburg Vollzeit

    **Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit/ Teilzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - unbefristet**GESELLSCHAFT** - Fashion Digital GmbH & Co. KG - **ANSPRECHPARTNER** - Jessica Piedziak - **STANDORT** - Zentrale DüsseldorfWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...


  • Duesseldorf, Deutschland Institut der deutschen Wirtschaft Köln Vollzeit

    Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Windows 10/11 - Technologien, die Ihr Herz höherschlagen lassen? Haben Sie auch Spaß daran, Ihre Kolleginnen und Kollegen zu beraten und ihnen bei IT-Problemen zu helfen? Wunderbar, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-1st-Level / User-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d). **Das erwartet Sie bei uns**: -...

  • 1st Level User-helpdesk

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...


  • Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...


  • Duesseldorf, Deutschland DocCheck AG Vollzeit

    **Mach mal Sinn als**: **Teamleiter:in Content Marketing (m/w/d)**: DocCheck ist die größte Internetplattform für Healthcare Professionals in Europa. Wir bieten Gesundheitsdienstleistenden alles, was sie brauchen, um auf dem Laufenden zu bleiben: Fachwissen im DocCheck Flexikon, aktuelle News aus der Medizin, kollegialen Austausch in der...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland ZWILLING Beauty Group GmbH Vollzeit

    **ZWILLING Beauty Group GmbH**: Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 1.000 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und...


  • Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...


  • Duesseldorf, Deutschland ZWILLING Beauty Group GmbH Vollzeit

    **ZWILLING Beauty Group GmbH**: Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und...


  • Duesseldorf, Deutschland Avenga Germany Vollzeit

    Avenga ist ein internationaler Anbieter für digitale Transformation und IT-Dienstleistungen. Wir unterstützen weltweit Konzerne und große Mittelständler bei der digitalen Transformation mit Projekten entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette: von der digitalen Strategie bis zur Umsetzung von Software, User-Experience und IT-Lösungen. Diesen...


  • Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...


  • Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...


  • Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • First Level Support

    Vor 4 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...


  • Duesseldorf, Deutschland Arcon Personalservice GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren mittelständischen Kunden aus dem Rheinland zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Fachinformatiker (m/w/d) für den Standort in Düren. Aufgaben - Administration der Firewall-, Backup - und Hardwareinfrastruktur - Verwalten von MS-Client sowie der Serverumgebung (Active-Directory und GPO) - Organisation der Citrix-Umgebung...


  • Duesseldorf, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der...


  • Duesseldorf, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der...


  • Duesseldorf, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der...