Teamleiter:in User Helpdesk
vor 2 Monaten
**Teamleiter/in Helpdesk** (w/m/d)
**Deine Aufgaben**
- **DU** entwickelst und motivierst Dein Team sowohl persönlich als auch fachlich
- **DEIN **Team ist für den reibungslosen Supportprozess im Zusammenspiel von Service Desk, Workplace Management und Onsite Support verantwortlich
- **DU **nutzt ein regelmäßiges Reporting mit der Definition von Kennzahlen/KPI’s
- **DU **hast die Einhaltung von SLA’s und OLA’s im Blick und hilfst bei Bedarf in enger Zusammenarbeit mit Deinen Schnittstellen nach
- **DU **bist für die Kommunikation und dem Austausch im Team verantwortlich
- **DU **sorgst für die kontinuierliche und strategische Weiterentwicklung Deines Bereiches
- **DU** tauschst dich mit den anderen Abteilungen für die optimiereung der Prozesse aus
**Dein Profil**
- **DU** hast Dein Hochschul-/Masterstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder Ähnlichem erfolgreich abgeschlossen oder ein abgeschlossenes Bachelor-Studium mit einschlägiger Berufserfahrung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung
- **DU **bringst Erfahrung im Bereich Service Desk/Onsite Support mit und bist mit dem Betrieb von Endgeräten bestens vertraut
- **DU **hast Kenntnisse im Cloud M365 und bist bereit diese einzubringen
- **Du **hast langjährige Erfahrungen mit ITIL
- **DU **bist mit den Enterprise Mobility Management Lösungen bekannt
- **DU **bist motivationsfreudig und kommunikativ - damit du die Motivation des Teams immer aufrecht behälst
- **DU **verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 60.000,00€ - 70.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice
Vertragsart:
- Festanstellung
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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Mitarbeiter User Helpdesk
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Peek & Cloppenburg Vollzeit**Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit/ Teilzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - unbefristet**GESELLSCHAFT** - Fashion Digital GmbH & Co. KG - **ANSPRECHPARTNER** - Jessica Piedziak - **STANDORT** - Zentrale DüsseldorfWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...
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It-1st-level / User-helpdesk Mitarbeiter (M/w/d)
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Institut der deutschen Wirtschaft Köln VollzeitMicrosoft Teams, SharePoint, OneDrive, Windows 10/11 - Technologien, die Ihr Herz höherschlagen lassen? Haben Sie auch Spaß daran, Ihre Kolleginnen und Kollegen zu beraten und ihnen bei IT-Problemen zu helfen? Wunderbar, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-1st-Level / User-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d). **Das erwartet Sie bei uns**: -...
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1st Level User-helpdesk
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH VollzeitDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...
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1st Level User-helpdesk
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH VollzeitDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...
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Teamleiter:in Content Marketing
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland DocCheck AG Vollzeit**Mach mal Sinn als**: **Teamleiter:in Content Marketing (m/w/d)**: DocCheck ist die größte Internetplattform für Healthcare Professionals in Europa. Wir bieten Gesundheitsdienstleistenden alles, was sie brauchen, um auf dem Laufenden zu bleiben: Fachwissen im DocCheck Flexikon, aktuelle News aus der Medizin, kollegialen Austausch in der...
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1st Level Support
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland ZWILLING Beauty Group GmbH Vollzeit**ZWILLING Beauty Group GmbH**: Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 1.000 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und...
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1st Level User-helpdesk
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH VollzeitDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso wie bei unserem...
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Mitarbeiter 1st Level Support/user Helpdesk
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland ZWILLING Beauty Group GmbH Vollzeit**ZWILLING Beauty Group GmbH**: Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und...
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(Junior) System Administrator
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Avenga Germany VollzeitAvenga ist ein internationaler Anbieter für digitale Transformation und IT-Dienstleistungen. Wir unterstützen weltweit Konzerne und große Mittelständler bei der digitalen Transformation mit Projekten entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette: von der digitalen Strategie bis zur Umsetzung von Software, User-Experience und IT-Lösungen. Diesen...
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First-level-supporter (M/w/d)
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...
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First-level-supporter (M/w/d)
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden...
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First Level Support Experts
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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First Level Support Experts
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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First Level Support Experts
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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First Level Support
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...
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First Level Support
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...
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Fachinformatiker (M/w/d)
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Arcon Personalservice GmbH VollzeitWir suchen für unseren mittelständischen Kunden aus dem Rheinland zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Fachinformatiker (m/w/d) für den Standort in Düren. Aufgaben - Administration der Firewall-, Backup - und Hardwareinfrastruktur - Verwalten von MS-Client sowie der Serverumgebung (Active-Directory und GPO) - Organisation der Citrix-Umgebung...
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Fachinformatiker Helpdesk
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit**UNSER KUNDE** Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der...
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Fachinformatiker - Helpdesk (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit**UNSER KUNDE** Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der...
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Fachinformatiker Helpdesk
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit**UNSER KUNDE** Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit fast 15 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der...