Kundenberater Help Desk

vor 2 Monaten


Duesseldorf, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach
- und Führungskräfte.

Für unseren Kunden Deutsches Zentrum für **Luft
- und Raumfahrt (DLR) **in Köln suchen wir Dich als Kundenberater Help Desk (m/w/d)

Aufgaben
- Du bist zuständig für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und remote
- Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem
- Du nimmst Fehlermeldungen auf, analysierst und bearbeitest sie
- Du behebst Störungen und leitest Meldungen an nachgeschaltete Bereiche weiter
- Du verfolgst offene Tickets
- Du unterstützt bei Bedienungsanfragen zu Windows 10 oder 11 und Office Produkten
- Du bearbeitest Anforderungen der Nutzerumgebung und -berechtigung
- Du verantwortest die Benutzerverwaltung im AD
- Du vergibst Passwörter und entsperrst Useraccounts
- Du pflegst und dokumentierst Hilfestellungen in der Wissensdatenbank

Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), Informatiker (m/w/d), Informationstechnischer Assistent (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits Erfahrungen mit dem in Windows 2000 eingeführten Verzeichnisdienst Active Directory und Exchange sammeln
- Du punktest mit Deinen versierten Windows, MS Office sowie Linux Kenntnissen
- Du überzeugst mit Deiner IT-Affinität
- Du besitzt verhandlungssichere Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dich zeichnen eine selbstständige und eigenverantwortliche sowie engagierte und serviceorientierte Arbeitsweise aus

Unser Angebot
- Stundenlohn ab 20,00 €
- langfristiger Einsatz bei einem namhaften Unternehmen

**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"


  • User Help Desk Experts

    vor 2 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...


  • Duesseldorf, Deutschland ISM International School of Management Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Service & Help Desk**: VOLL- ODER TEILZEIT - Köln, Deutschland - Mit Berufserfahrung - 27.07.23 Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und...


  • Duesseldorf, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Telefonannahme Help Desk zur Unterstützung des Help Desk im Geschäftsbereich Fuel Retail Solutions unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH am Standort Mönchengladbach. **Scheidt & Bachmann**: kennst du nicht? Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer...


  • Duesseldorf, Deutschland GCon Communication GmbH Vollzeit

    **Qualifizierte Online-Kundenberater*innen (m/w/d) im Wachstumssegment Gesundheit und Altenpflege (B2B) gesucht!** GCon Communication ist ein Dialog-Center für die gezielte Kommunikation mit Fach - und Führungskräften. Seit über 20 Jahre beraten und unterstützen wir diese Zielgruppe in der Auswahl und Nutzung von funktions - und berufsspezifischen...

  • Help Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens. Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche...


  • Duesseldorf, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    Liftstar GmbH - Köln - Hybrid (Remote & vor Ort) - Vollzeit Köln - ab sofortEin Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 800 Mitarbeitern ist die Liftstar-Gruppe seit einigen Jahrzehnten der...

  • Service Desk Support

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    **German is Mandatory** - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional, team player in a...


  • Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • Japan Desk

    Vor 4 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Japanisch/Englisch/Deutsch Düsseldorf **Kenn-Nr.**: 3005-01 Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Kundenberater (m/w/d) für den "JAPAN DESK" in einem japanischen Handelshaus in Düsseldorf. Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Gespür für...

  • Japan Desk

    Vor 3 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Japanisch/Englisch/Deutsch Düsseldorf **Kenn-Nr.**: 3005-01 Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Kundenberater (m/w/d) für den "JAPAN DESK" in einem japanischen Handelshaus in Düsseldorf. Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Gespür für...

  • Service Desk Lead

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Description Roles & Responsibilities**: - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional,...


  • Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk / Help Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Nach der Einarbeitung können Sie auch im Homeoffice arbeiten. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates - Datenerfassung Qualifikation - Erste Erfahrung im...

  • Service Desk-tp-dwp

    Vor 3 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland Iron Systems Vollzeit

    **Date Posted**: - 8/24/2023 **Job Function**: - Software Development **Location**: - Dusseldorf - DEU **Offered Salary**: - Competitive **Responsibilities**: - Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff. - Coordinate and manage relationships with vendors and support staff that provide hardware/software / network problem...

  • Head of Desk

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...


  • Duesseldorf, Deutschland GCon Communication GmbH Vollzeit

    **Vertriebsinnendienst im Wachstumssegment Gesundheit und Altenpflege** GCon Communication ist ein Dialog-Center für die gezielte Kommunikation mit Fach - und Führungskräften. Seit über 20 Jahre beraten und unterstützen wir diese Zielgruppe in der Auswahl und Nutzung von funktions - und berufsspezifischen Fachinformationen. Mit unseren namhaften...

  • Head of Desk

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTech's to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...

  • Head of Desk

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...

  • Head of Desk

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...


  • Duesseldorf, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...


  • Duesseldorf, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Diagnose und Behebung von Hardware - und Softwareproblemen - Installation, Konfiguration und...