Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung

vor 2 Wochen


Hanau am Main, Deutschland BVS Electronics GmbH Vollzeit

Die BVS Electronics GmbH, mit Sitz in Hanau, ist als familiengeführtes mittelständisches Unternehmen seit 1987 tätig und gehört zu den führenden Unternehmen unserer Branche. Wir bieten Reparatur-, Verkaufs
- und Servicedienstleistungen für aktuelle, typengestrichene und abgekündigte CNC-, SPS- und Roboter-Automatisierungstechnik namhafter Hersteller und Elektronik für erneuerbare Energien an. Außerdem zählt die Entwicklung und der Nachbau von vollkompatiblen Ersatzlösungen für zahlreiche HMI-/IPC-Originalprodukte unter der Eigenmarke unipo® zu unseren Kernkompetenzen. Mittlerweile zählen wir über 10.000 zufriedene Unternehmen aus allen Branchen und jeglichen Größenordnungen zu unseren Kunden. Unser gesamtes Unternehmen entspricht den Qualitäts
- und Umweltrichtlinien und ist nach DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN ISO 14001:2015 zertifiziert.

Wir bieten Ihnen einen umfangreichen Einblick in das Herz der produzierenden & verarbeitenden Industrie, die nie schläft. Spannende Perspektiven und Möglichkeiten, die Zukunft aktiv mitzugestalten, auch international. Ein familiäres Arbeitsumfeld mit modernster Ausstattung geprägt durch High Professionals wie auch Berufseinsteiger sowie Auszubildende und Young Professionals. Flexible Arbeitszeiten sowie ständige Fort
- und Weiterbildungen. Denn wir sind überzeugt: Quality makes the difference

Sie übernehmen in unserem löwenstarken Team die ganzheitliche Auftragsabwicklung bei externen sowie internen Reklamationen mit dem Ziel, sowohl die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen als auch unserer Geschäftsprozesse weiter auszubauen und effizienter zu gestalten. Sie verantworten, überwachen und koordinieren den reibungslosen Ablauf bei Reklamationsvorgängen von Kunden und sehen sich als kompetenter Ansprechpartner. Das klingt nach der Herausforderung, nach der Sie suchen? Dann bewerben Sie sich noch heute

Wir bieten Ihnen - ATTRAKTIV:

- Unsere Entgelte sind leistungsgerecht
- Ihre Arbeitszeit verbringen Sie mit dem Team vor Ort oder teilweise im Mobile Office
- Mit Corporate Benefits erhalten Sie attraktive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen
- Unsere Mitarbeiterparkplätze bieten wir kostenfrei an und Ihre Getränkeversorgung übernehmen wir gerne
- Wir haben unsere klimatisierten Arbeitsplätze ergonomisch und modern ausgestattet

Ihre Aufgaben - SPANNEND:

- Operatives Tagesgeschäft im Reklamationsmanagement der B2B Dienstleistung o Ansprechpartner für unsere Kunden und internen Fachabteilungen bei Reklamationen o Erstbewertung und Einleitung sofortiger Maßnahmen bei Beschwerden oder Produktmängeln
- Belegerstellung für die Auftragsabwicklung im ERP-System
- Erstellen von Reklamationsberichten und deren Kommunikation mit dem Kunden
- Aktive Rolle als Kommunikator/Schnittstelle zu Kunden und/oder Dienstleistern bei Qualitätsmaßnahmen
- Definition, Umsetzung und Nachverfolgung von Korrektur
- und Verbesserungsmaßnahmen zusammen mit den Fachbereichen/Prozess Ownern und externen Partnern
- Stetige Optimierung des Reklamationsprozesses
- Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen Qualitätsrichtlinien sowie Kunden-/Normvorgaben
- Pflege und Auswertung von Statistiken, Maßnahmenergreifung bei Auffälligkeiten

Ihre Qualifikationen - ÜBERZEUGEND:
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen oder kundenorientierten Dienstleistungsbereich sowie mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von technischen Produktbeanstandungen, am Besten im Industriebereich, mit. Sicheres und offenes Auftreten und Kommunikationsstärke ist im Tagesgeschäft für Sie selbstverständlich. Zu Ihrer Freude an der Kundenbindung durch effektives Reklamationsmanagement und Ihre Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie sich noch aus durch:

- ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität und eine hohe Kundenfokussierung
- sorgfältige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- ziel
- und lösungsorientiertes Handeln mit ausgeprägter Hands On Mentalität
- technisches Verständnis im Bereich der Elektrotechnik
- Methodenkompetenz zur Ursachenforschung und eine schnelle Auffassungsgabe
- Vorliebe für neue Systeme und Prozesse
- Erfahrung im Umgang mit Methoden der Datenauswertung und Statistik
- gute Kenntnisse der Office-Programme sowie Englisch in Wort und Schrift

Sie sollten wissen - INFORMATIV:

- Wir sind ein innovatives Unternehmen und unser Betriebsklima ist familiär - überzeugen Sie sich selbst und werfen einen Blick rein: auf Instagram und Facebook
- Wir bieten eine intensive Einführungsphase (Abteilungsrotation und Schulungen)
- Unsere Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten (intern sowie extern) sind vielfältig
- Projekte sind bei uns abwechslungsreich und herausfordernd
- Unser attraktives Arbeitszeitmodell verstehen wir als Work-Life-Balance Unterstützung

Bei Fragen können Sie sich gerne an die Ansprechpartnerin unserer Personalabteilung



  • Frankfurt Am Main, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit

    **Darf es mal was Neues sein?** Für unseren Kunden aus dem Textilbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt gleich mehrere **Mitarbeiter** (m/w/d) als** Lagerhelfer **(m/w/d), **Lagermitarbeiter **(m/w/d) gerne auch **Quereinsteiger **(m/w/d) oder **Helfer **(m/w/d)** für die Reklamationsabteilung.** **Was Sie von uns erwarten dürfen**: - **...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Fahrrad XXL Franz Vollzeit

    ÜBER UNS Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi,...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Fahrrad Franz GmbH Vollzeit

    **ÜBER UNS** Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Fahrrad Franz GmbH Vollzeit

    **ÜBER UNS** Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fahrrad Franz GmbH Vollzeit

    **ÜBER UNS**Die Bezeichnung "Fahrradladen" wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fahrrad Franz GmbH Vollzeit

    **ÜBER UNS**Die Bezeichnung "Fahrradladen" wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Teil eines zukunftssicheren und erfolgreichen Unternehmens|Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen, legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit. Daher suchen wir einen engagierten Customer Service Mitarbeiter, der mit seiner problemlösungsorientierten Arbeitsweise...


  • Hanau am Main, Deutschland MC | Fahrzeugteile Vollzeit

    **Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Service-Innendienst (w/m/d) in Voll-/ Teilzeit**: - Ihre Aufgaben: - Angebots - und Auftragsabwicklung - Reklamationsbearbeitung - Telefonische Kundenbetreuung Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Auftragsabwicklung haben, bewerben Sie sich jetzt! Initiativbewerbung: Art der Stelle: Vollzeit,...


  • Hanau am Main, Deutschland Hays Vollzeit

    **Mitarbeiter Ersatzteilmanagement** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Hanau** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 736198/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Ersatzteilbestellung - Verbuchen der Ersatzteilbewegungen - Angebotsanfrage - Versandvorbereitung - Reklamationsbearbeitung - Bestandsmonitoring und...


  • Osterode am Harz, Deutschland KAMAX Vollzeit

    Sachbearbeitung logistische Reklamationsbearbeitung (m/w/d) - OHA - Deutschland / Osterode am Harz- Vollzeit- Befristete AnstellungIn der Mobilitätsbranche sind wir der technologisch weltweit führende Hersteller hochfester Verbindungselemente. Wir setzen Standards in den Bereichen Innovation, Qualität und Wirtschaftlichkeit. Insbesondere im...


  • Hanau am Main, Deutschland Hellmann East Europe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Standort Hanau Ab sofort Vollzeit Mitarbeiter/-in Vertriebsinnendienst (m/w/d) Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter/-in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für unseren Vertrieb in Hanau, der/die mit uns die Zukunft des Vertriebs gestalten möchte!Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice und Logistik nutzen wollen, um als treibende...

  • Mitarbeiter Kasse

    vor 4 Wochen


    Hanau am Main, Deutschland Roller GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als** **Mitarbeiter Kasse / Verwaltung / Verkauf Möbel m/w/d** **am ROLLER-Markt in **63452 Hanau** *** **Kennziffer**:2023-8229 **Beschäftigungsart**:Voll - oder Teilzeit **Darauf darfst Du Dich freuen** - Die Sicherheit eines erfolgreichen Familienunternehmens - Einen unbefristeten...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland FXXL Franz GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Garantie - und Reklamationsfällen - Durchführung von Warenbestellungen im Rahmen der Reklamationen - Überprüfung und Analyse von Kundenanfragen sowie Klärung von Sachverhalten mit den Handelspartnern - Erstellung von Reportings und Auswertungen im Rahmen der Garantie - und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FXXL Franz GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**:- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsfällen- Durchführung von Warenbestellungen im Rahmen der Reklamationen- Überprüfung und Analyse von Kundenanfragen sowie Klärung von Sachverhalten mit den Handelspartnern- Erstellung von Reportings und Auswertungen im Rahmen der Garantie- und Reklamationsprozesse- Enge...

  • Kfm. Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Hanau am Main, Deutschland BeteiligungsHolding Hanau Vollzeit

    Die BeteiligungsHolding Hanau GmbH (BHG) übernimmt als Muttergesellschaft die Rolle des Gesellschafters und die Funktion einer Finanzholding für die Konzerngesellschaften. Als Kompetenzzentrum bietet sie Beratungsdienstleistungen und vernetzt die Potenziale im Unternehmen. Die Gesellschaft ist dem Gemeinwohl der Stadt Hanau verpflichtet und trägt zur...


  • Hanau, Hessen, Deutschland Hellmann East Europe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Standort HanauAb sofortVollzeitMitarbeiter/-in Vertriebsinnendienst (m/w/d)Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter/-in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für unseren Vertrieb in Hanau, der/die mit uns die Zukunft des Vertriebs gestalten möchteWenn Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice und Logistik nutzen wollen, um als treibende Kraft in...


  • Hanau am Main, Deutschland HAPEKO Frankfurt am Main Vollzeit

    **Aufgaben**: - Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis hin zur Reklamationsbearbeitung - Erstellen und Prüfen von Rechnungen - Direkte Kommunikation und Abstimmung mit Kunden - Verwaltung von Kundenportalen - Anlegen und Bearbeiten von Kunden-, Artikel - und Werkzeugdaten - Ausstellen von Langzeitlieferantenerklärungen - Schnittstelle zwischen...


  • Hanau am Main, Deutschland Goodyear Vollzeit

    **IHR WEG MIT GOODYEAR**.** Innovation. Zukunftsweisende Technologien. Höchste Qualität. Goodyear steht für die bestmögliche Verbindung zwischen Auto und Straße. Unser Antrieb? Die Leidenschaft für Reifen! Sie ist es, die unsere Mitarbeiter täglich Standards setzen lässt, mit denen wir eine ganze Branche prägen. Jeder einzelne Mitarbeiter...


  • Hanau am Main, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unser Kunde gestaltet innovative **Logistiklösungen **für unterschiedliche Märkte. Für diesen Kunden suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter in der Arbeitsvorbereitung **am** Standort Hanau**. Mit deinem Einsatz und deinem Know-how trägst du aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei. Los geht´s - bewirb dich jetzt ganz einfach online oder per E-Mail. Wie...


  • Hanau am Main, Deutschland Goodyear Vollzeit

    **IHR WEG MIT GOODYEAR**.** Innovation. Zukunftsweisende Technologien. Höchste Qualität. Goodyear steht für die bestmögliche Verbindung zwischen Auto und Straße. Unser Antrieb? Die Leidenschaft für Reifen! Sie ist es, die unsere Mitarbeiter täglich Standards setzen lässt, mit denen wir eine ganze Branche prägen. Jeder einzelne Mitarbeiter...