Mitarbeiter Im Kundensupport

vor 3 Monaten

Hamburg, Deutschland Axians IKVS GmbH Vollzeit

Du willst die **Digitalisierung** der Kommunen aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren **Business Applications marktführend** im DACH-Raum und setzen auf **modernste Lösungen **und ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als **Kundenflüsterer** arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst Dich auf eine **sichere berufliche Zukunft** in einer unsicheren Welt verlassen.

**DAS ERWARTET DICH**
- Du übernimmst das Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch Anlegen neuer oder Zuordnung/Anpassung bestehender Transferprozesse (Schnittstellen)
- Die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse liegt in Deiner Hand
- Du steuerst die Analyse und Konsistenzprüfung der zu verarbeitenden Finanzdaten (kamerale oder doppische Buchhaltung)
- Du führst Datenüberleitungen im Sinne des IKVS-Vergleichssystems durch
- Die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art im 1st level support liegt in deiner Hand
- Ebenfalls übernimmst Du die spezifische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transferprozess im 2nd level support

**DAS BRINGST DU MIT**
- Du hast eine Ausbildung in der Buchhaltung, alternativ eine Ausbildung im Controlling oder ein Studium der Betriebswirtschaft, des Steuerfachwesens oder des Finanz
- und Versicherungswesens
- Hohe Zahlenaffinität und ein sehr gutes mathematisches und analytisches Verständnis sind für Dich selbstverständlich
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise sowie sprachliches Ausdrucksvermögen zeichnen Dich aus
- Du hast umfangreiche, sichere EDV-Kenntnisse und ein problemloser Umgang mit MS-Office und elektronischen Schnittstellen sind für Dich kein Problem
- Du hast erste Kenntnisse in der telefonischen Betreuung von Kunden
- Du arbeitest organisiert, ordentlich, zuverlässig und präzise und siehst Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft als oberste Prioritäten

**DARAUF DARFST DU DICH FREUEN**
- **THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH** - Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
- Wir leben den Teamgedanken - mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit
- Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander - bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden
- Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen/sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche,) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieter
- Modernste Arbeitsausstattung, die dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst

**DAS SIND WIR**
**Axians in Deutschland**

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern - etwa durch Cloud
- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens
- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

**2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte**

**Axians IKVS** stellt der Verwaltung eine Internetdatenbank zur Verfügung, die automatisiert Haushaltsdaten aller teilnehmenden Kommunen übernimmt. Daraus werden Kennzahlen zu verschiedensten steuerungsrelevanten Themen - von der Ebene des Gesamthaushaltes bis hin zum Einzelprodukt - generiert und den Kommunen für den kommunalen Haushaltsplan und das Controlling zur Verfügung gestellt. Anonymisierte Vergleichswerte anderer Kommunen ermöglichen eine Interpretation der eigenen Ergebnisse im interkommunalen Vergleich. Hierdurch erhöht sich die Aussagekraft der eigenen Kennzahlen um ein Vielfaches. Die IKVS-Datenbank bietet so eine ergiebige Informations
- und Analysequelle für die Verantwortlichen aus Verwaltung und Politik.

**DEIN ANSPRECHPARTNER**

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button **„Online Bewerben“** hochladen. Bei Fragen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung:
Tim Appel (T

  • Kundensupport-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenPROMATIS software GmbH bietet unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombiniert diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement.Aufgaben und VerantwortungenAls Mitarbeiter im Kundensupport sind Sie für die Fehleranalyse, Anwenderberatung und die Steuerung von SCM-Prozessen...

  • Mitarbeiter/in für Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TÜV NORD GROUP Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundensupport Mitarbeiter, der das vorhandene Team im Betrieb unterstützt und gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung des Unternehmens vorantreibt.Aufgaben und ZuständigkeitenUnterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung und im Kundensupport (Second Level Support)Fachliche Beratung und Begleitung von...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter KundensupportWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten für unsere PROMATIS software GmbH in Kundensupport und Fehleranalyse. Als SCM-Spezialist bist du verantwortlich für die Anwenderberatung und die Fehleranalyse in unserem Unternehmen.Über das UnternehmenUnser Unternehmen bietet unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenPROMATIS software GmbH bietet unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung, kombiniert mit IT-Konzeptionen und umsetzungsorientiertem Projektmanagement.Aufgaben und VerantwortungenAls Mitarbeiter im Kundensupport sind Sie für die Fehleranalyse, Anwenderberatung und die Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter Kundensupport, der sich auf Fehleranalyse, Anwenderberatung und SCM spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei PROMATIS software GmbH werden Sie sich auf die Lösung komplexer Probleme konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten. Ihre Aufgaben werden darin bestehen, Fehler zu analysieren,...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter Kundensupport, der sich auf Fehleranalyse, Anwenderberatung und SCM spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei PROMATIS software GmbH werden Sie sich auf die Lösung komplexer Probleme konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten. Ihre Aufgaben werden darin bestehen, Fehler zu analysieren,...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    **Über PROMATIS software GmbH**: Wir bieten unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombinieren diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Nicht theoretische Konzepte sind unser Ziel,...

  • Mitarbeiter für Systemadministration und Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Labor Dr. von Froreich GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommiertes humanmedizinisches Labor in Norddeutschland und suchen nach einer/einem qualifizierten Systemadministrator/-in, der/die unsere Kunden mit professionellem Kundensupport unterstützt. Ihre Aufgaben Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern Telefonischer Kundensupport für unsere Kunden...

  • Mitarbeiter Kundensupport in Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Hamburg-Billstedt, Hamburg, Deutschland PEPCO Germany GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind PEPCO, einer der beliebtesten Einzelhändler Europas. Wir bieten unseren Kunden Kleidung, Accessoires und Haushaltsprodukte zu erschwinglichen Preisen für die ganze Familie an.Unsere UnternehmenskulturUnsere Unternehmenskultur wird bestimmt von hohem Kundenservice, Flexibilität und Dynamik sowie einem großen Fokus auf unsere Mitarbeiter....

  • Mitarbeiter Kundensupport in Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Hamburg-Billstedt, Hamburg, Deutschland PEPCO Germany GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind PEPCO, einer der beliebtesten Einzelhändler Europas. Wir bieten unseren Kunden Kleidung, Accessoires und Haushaltsprodukte zu erschwinglichen Preisen für die ganze Familie an.Unsere UnternehmenskulturUnsere Unternehmenskultur wird bestimmt von hohem Kundenservice, Flexibilität und Dynamik sowie einem großen Fokus auf unsere Mitarbeiter....

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    â®â¯Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d) Über das Unternehme...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeit

    â®â¯Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d) Über das Unternehme...

  • Systemadministrator im Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Wentorf bei Hamburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Base2 IT Consult GmbH Vollzeit

    Junior Systemadministrator im KundensupportWir suchen einen Junior Systemadministrator im Kundensupport für unser Unternehmen Base2 IT Consult GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und sicherstellen, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren.Ihre Aufgaben:Erstellen von Tickets und deren...

  • Systemadministrator im Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Wentorf bei Hamburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Base2 IT Consult GmbH Vollzeit

    Junior Systemadministrator im KundensupportWir suchen für unser Tochterunternehmen RA-MICRO Hamburg Systemhaus GmbH einen Junior Systemadministrator im Kundensupport, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat.Ihre AufgabenErstellen von Tickets und deren EskalationInstallation und Support bei Hard- und...

  • Mitarbeitende Im Technischen Kundensupport

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Tiplu GmbH Vollzeit

    WO? **HAMBURG / REMOTE**: WIE? **VOLL- UND TEILZEIT**: WANN? **AB SOFORT**: Als Mitarbeitende Person im technischen Kundensupport bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Krankenhaus. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass unser Softwareprodukt einen reibungslosen Alltag im Krankenhaus gewährleistet und unsere Kunden zufrieden sind. Wenn du...

  • Mitarbeiter in Im Kundensupport

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Customer Support Assistant / Community Manager (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ - und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu...

  • Junior Systemadministrator im Kundensupport

    vor 3 Monaten

    Wentorf bei Hamburg, Deutschland Base2 IT Consult GmbH Vollzeit

    Junior Systemadministrator im Kundensupport bei Base2 IT Consult GmbH | softgarden View job here Junior Systemadministrator im Kundensupport Vollzeit ...

  • Teamassistenz Kundensupport

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Teamassistenz Kundensupport (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ - und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein. Aufgaben Was...

  • Junior Systemadministrator im Kundensupport

    vor 1 Monat

    Wentorf bei Hamburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Base2 IT Consult GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Junior Systemadministrator im Kundensupport, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Installation und Wartung von Hard- und Softwareproblemen kümmern, Konfigurationen durchführen und Lösungen dokumentieren.Ihre AufgabenErstellen von Tickets und deren...

  • Junior Systemadministrator im Kundensupport

    vor 1 Monat

    Wentorf bei Hamburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Base2 IT Consult GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Junior Systemadministrator im Kundensupport, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Installation und Wartung von Hard- und Softwareproblemen kümmern, Konfigurationen durchführen und Lösungen dokumentieren.Ihre AufgabenErstellen von Tickets und deren...