Support Spezialist
vor 7 Monaten
**Offene Position**
- Support Spezialist (w/m/d)
**Deine Aufgabe**
- Du bist fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Partner zur Beantwortung von Fragen und zur Lösung von Problemen in Zusammenhang mit der Bedienung und fachspezifischen Fragen zur Applikation
Durch deinen engen Kontakt zu unseren Kunden, identifizierst Du zudem Themen, bei denen wir mit unseren Sage Lösungen die Geschäftsanforderungen der Kunden noch besser unterstützen können und tauschst Dich dazu mit unserem Vertrieb aus
Eine korrekte Protokollierung und Verfolgung von Kundenanfragen werden von Dir sichergestellt.
Du wirkst an der Entwicklung der internen Wissensdatenbank und des Kundenlösungsportals mit.
Proaktiv bildest Du Dich eigenständig weiter und kannst so immer auf dem neuesten Stand zu unseren Produktneuerungen bleiben
Du arbeitest eng mit Deinen Kollegen und Kolleginnen zusammen und gewährleistest eine qualitativ hochwertige Kommunikation sowohl intern als auch extern
**Was Du mitbringst**
- Erfahrung in einer Kundenbetreuungsfunktion.
- Verständnis von Buchhaltung und / oder Warenwirtschaft.
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Aufgaben zu erledigen.
- Fähigkeit, schnell zu lernen und komplexe Sachverhalte zu recherchieren.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
**Unternehmensbereich**
- Customer Operations
**Land**
- Germany
**Arbeitsort**
- Moenchengladbach
**Work Place type**
- Hybrid
**Über Sage**
- Als führende globale Software Company befindet sich Sage in permanentem Wandel. Wir sind agil und blicken nach vorne, Cloud-Technologie und SaaS sind fester Bestandteil unserer Zukunft. Als People Company schätzen wir Vertrauen, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und Vielfalt. Bei uns arbeiten 12.000 unterschiedlichste Persönlichkeiten in 23 Ländern - was uns eint ist das gleiche Mindset: kooperieren, uns weiterentwickeln und gemeinsam etwas bewirken. Wenn das mit Deinem Mindset übereinstimmt, sei zukünftig als einer unserer 650 deutschen Kollegen mit dabei Durch modernste Digitalisierung ermöglichen wir unseren Kunden vorausschauend zu agieren, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir machen Sage zur einer führenden SaaS Company. Und über unsere Foundation setzen wir uns für die Gesellschaft ein.
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Sales Representative
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Sun Support VollzeitWir von **Sun Support** sind ein Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Tragstrukturen für Photovoltaikanlagen spezialisiert hat. Unser Technikerteam kann auf eine langjährige Erfahrung in diesem Sektor zurückblicken, die es uns ermöglicht, unser Wissen und unsere Erfahrung, die wir in den letzten Jahren bei der Entwicklung effizienter Lösungen...
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Inside Sales Und Customer Support Spezialist
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland PREVOR VollzeitHallo, ich bin Monika, und ich beaufsichtige die Back-Office-Aktivitäten für PREVOR in Deutschland. Meine Aufgabe ist es, unseren bestehenden Kundenstamm zu verwalten, indem ich die Erneuerung von Bestellungen für unsere Produkte sicherstelle und eng mit den Vertriebsmitarbeitern und Trainern vor Ort zusammenarbeite, um unseren Umsatz zu...
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First Level Support
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Experis GmbH VollzeitFirst Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Köln. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie...
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First Level Support
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Köln. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...
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First Level Support Für Den Bereich Nachlass
vor 6 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit**First Level Support für den Bereich Nachlass (m/w/d) in Düsseldorf** - Für unseren Kunden, einen kompetenten Bankdienstleister in Deutschland, suchen wir aktuell einen **First Level Support für den Bereich Nachlass (m/w/d) in Düsseldorf** **Ihre Aufgaben**: - Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Filialen und Kundinnen und Kunden bei...
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Onsite Supporter
vor 1 Tag
Duesseldorf, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden, ein großes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir für den Hauptstandort Lünen einen Onsite Supporter (m/w/d) in **direkter Personalvermittlung** **Unter anderem bietet dir der Kunde**: - Bis zu 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Möglichkeit zum Homeoffice - Eine 38h Woche mit Gleitzeit sowie freitags...
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Spezialist Für Rechnungsportale Und
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Rentokil Pest Control Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die...
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Spezialist (M/w/d) Für Zeitwirtschaftsysteme
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden (Unternehmen aus der Chemiebranche) im Kölner Norden suchen wir einen Spezialist (m/w/d) für Zeitwirtschaftsysteme - mit Homeofficeanteil. Als Spezialist (m/w/d) für Zeiterfassung sind Sie verantwortlich für die Verwaltung, Wartung und Optimierung der Zeiterfassungssysteme unseres Kunden. Diese Rolle beinhaltet die...
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Microsoft Supporter
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitIm Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **Microsoft Supporter (m/w/d)** in **Köln** zu besetzen. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - 2nd Level Support rund um das Themenfeld Microsoft 365 - Fehleranalyse und -behebung - Entgegennahme, Prüfung und ggf. Beauftragung der Reparatur von defekten...
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Customer Support Specialist #deutsche Telekom
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Nothelle Outsourcing Services GmbH Vollzeit**Wir suchen Customer Support Spezialisten für den Bereich Privatkunden der Deutschen Telekom. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!** Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Kundenberater...
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Duesseldorf, Deutschland Personalberatung Fahr - Spezialist Dental, Medizintechnik, Lifesciences, Biotechnologie VollzeitUnser Kunde gilt als Tochtergesellschaft einer deutschen Unternehmensgruppe seit Jahrzehnten als ein verlässlicher sowie innovativer Partner in der Dentaltechnik. Eine breitgefächerte Palette von Zahnmedizinprodukten, mit einem umfangreichen KFO- sowie Alignertherapie-Segment, bildet die Grundlage für das starke, solide Wachstum des Unternehmens. Der...
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Support (Gn) Projekte Und Back-office
vor 1 Tag
Duesseldorf, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, als Support (gn) Projekte und Back-Office in Köln. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
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First-level Support Spezialist
vor 15 Stunden
Duesseldorf, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Köln einen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben - Entgegennahme von IT Störungen telefonisch sowie per E-Mail - Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem - Unterstützung der Anwender zur Problemlösung - Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten bei...
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2nd Level Supporter
vor 1 Tag
Duesseldorf, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitAktuell suchen wir für unserem renommierten Kunden einen Second Level Supporter (m/w/d) in Köln. I**hr neues Aufgabengebiet**: - 2nd Level Support rund um das Themenfeld Microsoft 365 - Fehleranalyse und -behebung - Entgegennahme, Prüfung und ggf. Beauftragung der Reparatur von defekten Hardwaresystemen - Unterstützung bei der Konzeption, Entwicklung...
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Helpdesk Supporter
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit**Helpdesk Supporter (m/w/d)** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens! **Deine Aufgaben**: - Operativer Hard - und Software-Support - Einrichtung, Pflege und Wartung der Endgeräte (PC, Mobilgeräte etc.) - Unterstützung unserer Mitarbeiter*innen am Standort Düsseldorf - Bedienung des Ticketsystems - Erstellung und Pflege von technischen...
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Sales Support
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...
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Service Desk Spezialist
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland think about IT GmbH VollzeitDie think Group ist eine erfolgreiche Systemhausgruppe, die ständig nach Innovation strebt und großen Wert auf die kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse legt. Die Nutzung modernster Technologien ist kein Selbstzweck, sondern die Ausprägung unseres Innovationsgeistes und gelebter Kundenorientierung. Hervorragender IT-Service bedarf...
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Service Desk Spezialist
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland think about IT GmbH VollzeitDie think about IT GmbH ist ein Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und unter den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Zu unserem Angebot gehört der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software sowie die ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Schulen. Vom Konzept bis...
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3rd-level-support (M/w/d) - Im Kölner Startup
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland GreenPocket GmbH VollzeitDu bist offen, kommunikativ, technisch versiert und kennst für alle technisch anspruchsvollen Fragen die passende Lösung? Du möchtest die Probleme unserer Kunden lösen und aktiv zu der stetigen Verbesserung unserer Services beitragen? Dann werde Teil unseres kreativen Teams und trage zu unserem Erfolg bei! Das sind wir Als agiles, grünes Startup und...
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Assistenz Sales Support/vertriebsassistenz
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit**Gestalte die Zukunft mit uns!** **Lekkerland**, ein Unternehmen der **REWE Group**, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Spanien. Wir beliefern als Großhandels-, Dienstleistungs - und Logistikpartner rund 74.000 Standorte unserer Kunden wie beispielsweise Tankstellen, Convenience-Stores,...