Senior Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Pair Finance GmbH Vollzeit

**Bereit, den Markt zu verändern?**:
Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation unserer Schuldner*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen Forderungsmanagements weiter erfolgreich umzusetzen, such wir dich als Senior Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit viel Erfahrung in der Inkasso
- oder FinTech Branche Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, welches mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert

**Was du bei uns bewegen kannst**:

- Kommunikation mit unseren Verbraucher*innen, Mandant*innen und Dritten hauptsächlich via E-Mail, Chat und Brief sowie die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen mit besonderem Fokus auf 2nd / 3rd Level Kommunikation mit gelegentlichem telefonischen Support
- schriftliche Bearbeitung von rechtlichen Fragestellungen, wie z.B. Anfragen der Schufa-, Schuldner*innen-Beratungsstellen, Betreuer*innen oder Rechtsanwält*innen
- Ansprechperson für deine Kolleg*innen, Mandant*innen und Verbraucher*innen bei fachlich komplexen und rechtlichen Sachverhalten
- wirtschaftlich effektive Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
- Sammeln von Feedback von Mandant*innen sowie Verbraucher*innen und damit einhergehend Unterstützung bei der Verbesserung von Technologie und Dienstleistung
- Weiterentwicklung von internen Prozessen und Strukturen zur Stärkung des eigenen Teams

**Was du dafür mitbringen solltest**:

- mehrjährige (3+ Jahre) relevante Berufserfahrung im Kundenservice im Forderungsmanagement/Inkasso oder in einem dynamischen FinTech
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Kenntnisse im Bereich Buchhaltung sind jeweils ein großes Plus
- ausgezeichnete Deutsch
- sowie sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, Sprachkenntnisse einer weiteren europäischen Sprache sind von Vorteil
- gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter

**Was wir dir bieten**:

- herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve.
- individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung.
- ein internationales Team mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen für ein inspirierendes Netzwerk.
- Team Events für ein erfolgreiches Team.
- gutes Gehalt für deine starken Leistungen.
- flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit teils mobil zu arbeiten und 28 Urlaubstage für deine ausgewogene Work-Life-Balance.
- betriebliche Altersvorsorge und weitere Vergünstigungen für dein volles Wohlfühlpaket
- modernes Office mit frischen Früchten, Müsli und Getränken für ein angenehmes Arbeitsumfeld

**Wer ist deine Ansprechperson?**:
**Über uns**:
Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

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    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...

  • Leiter Datenschutz Im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...

  • Mitarbeiter Backoffice 2nd-/3rd-level Im

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  • Senior Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Pair Finance GmbH Vollzeit

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  • Senior Account Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland birkenbeul communications GmbH Vollzeit

    â®â¯Senior Account Manager - Kundenservice / Beratung / Finanzen (m/w/d) Über das Unternehmen Wir ...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. Vollzeit

    DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. Wir suchen einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung unseres Teams. Ab sofort - Vollzeit - Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz -...

  • Senior Kundenservice Mitarbeiter:in W/m/x

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland HeavenHR Vollzeit

    **Senior Mitarbeiter: in Kundenservice - HR Software w/m/x | Standort**:Remote| **Frühestmöglicher Eintrittstermin **Januar 2023 | **Beschäftigungsart **Vollzeit (40h/Woche) | **Berufserfahrung **Mit Berufserfahrung Kundenkontakt und Personalwesen sind Deine Leidenschaft? Dann werde Teil unseres Teams. Als **Senior Mitarbeiter: in im Kundenservice - HR...

  • Mitarbeiter (Gn) Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

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    vor 3 Wochen

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  • Mitarbeiter in Im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

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    Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem...

  • Mitarbeiter (Gn) Kundenservice Im

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    Mitarbeiter (gn) Kundenservice im Vertriebsinnendienst **???? Einzigartige Chance im Kundenservice im Vertriebsinnendienst ????**: Lust auf eine neue Herausforderung? Manpower Professionell unterstützt dich dabei, spannende Perspektiven in namhaften Unternehmen zu entdecken und dich weiterzuentwickeln. Wenn du dich beruflich verändern und deine...

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  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** Auf sie warten neben einem...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DeDiE GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen Vollzeit

    Sei dabei und werde Teil eines engagierten Teams, das mit einem Lächeln bei den Gästen sowohl für gute Laune als auch gesunden Genuss sorgt. Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice. **Das bieten wir**: - Unbefristete Festanstellung in Vollzeit - Familienservice - Externe kostenfreie Mitarbeiterberatung (EAP) - Betriebliches...

  • Senior Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Pair Finance GmbH Vollzeit

    **Bereit den Markt zu verändern?** Du hast stets ein offenes Ohr für Verbraucher*innen und ein lösungsorientierter Service liegt dir am Herzen? Telefonischer sowie schriftlicher Kundenservice in französischer Sprache ist genau deine Stärke? Dann suchen wir dich für das weitere erfolgreiche Wachstum von PAIR Finance und für den Ausbau unseres Customer...

  • Mitarbeiter Kundenservices

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland activjob Vollzeit

    Seit vielen Jahren sind wir gelisteter und wertgeschätzter Partner der Deutschen Bahn. Wir bieten für die Deutsche Bahn, projektbezogen, ausgewähltes Fachpersonal mit umfassenden Qualifikationen in den unterschiedlichen Regionen an. Dabei setzen wir vorrangig auf Mitarbeiter, die heimatnah arbeiten. Mit uns bewerben Sie sich nicht auf Jobs der Deutschen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort...

  • Community Moderator

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Als Community Moderator bist du mit dafür verantwortlich, die Qualität und den Ton unserer Leserkommentare in Deutschlands größter News-Community auf welt.de sicherzustellen. Du trägst somit aktiv zur Gestaltung einer respektvollen und konstruktiven Diskussionskultur innerhalb der WELT-Community bei. Du möchtest von den...