Kundenbetreuer Im Backoffice

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland Establishment Labs Vollzeit

**_- Important Note: Please submit your CV in English -_**

Bei Establishment Labs mit Headquarter in Costa-Rica, verändern wir mit unseren innovativen Motiva® Implants, die Brustästhetik
- und Rekonstruktionsbranche in weltweit 85 Ländern. Wir sind nicht nur Hersteller von state-of-the-art Implantaten, sondern **Women´s Health Contributors - putting women first**

Wir suchen **erfahrene und motivierte Customer Care Mitarbeiter (m/w/d),** die Teil eines jungen Teams im Landkreis München werden möchten. Als Customer Care Analyst betreuen Sie unsere deutschen und österreichischen Kunden aus Krankenhäusern sowie Privatpraxen und Kliniken von der Bestellung bis zum Versand, helfen bei speziellen Kundenfragen und sind aktiver Teil vielzähliger interner Aufgaben wie bspw. Umsatzreportings, Kundensegmentation oder Rücksendungen.

Unsere Mission und Vision sind uns sehr wichtig weshalb wir großen Wert auf Kundenorientierung und Teamfähigkeit legen. Nur so gewährleisten wir mit unserem erstklassigen Produkt, unseren hohen Qualitätsstandards sowie umfangreichem Produktwissen aller Mitarbeiter, höchste Kundenzufriendheit.

Besuchen Sie Motiva. Values für mehr Einblick in unsere Unternehmenskultur.

**Hauptaufgaben und Verantwortung**:
**Warenverwaltung und Versand**
- Überwachung und Sicherstellen von Bestandsniveaus
- Rechtzeitige Bestellung von Ware in Abstimmung mit Sales und Inventory
- Erstellung von Berichten im Bereich Inventory, Warenfluss
- Nachverfolgung von Backorders mit Angebot von Ersatzprodukten für Kunden
- Koordination von Abholungen mit Kunden und Logistikdienstleistern
- Besonderen Service durch bsw. Expresslieferungen gewährleisten

**Auftragsabwicklung und Kundenservice**
- Bearbeitung und Anlage von Kundenbestellungen in unserer Motiva WebApp
- Begleiten Sie den Kunden eigenverantwortlich von Eingabe bis Rechnungsstellung
- Nachverfolgung von Flash-Lieferungen und Abrechnung dieser
- Betreuung und Rechnungsstellung für Kundenkonsignationslager
- Bearbeitung und Erstellung von Rechnungen sowie Gutschriften von Rücksendungen
- Beantwortung von Kundenanfragen zum Status/Änderung von Verkaufsaufträgen
- Unterstützen Sie unser Außendienst-Team bei der Kundenanlage
- Kundenanforderungen sowie Kundenkontaktdaten auf neuestem Stand halten
- Beantworten Sie Anfragen von Kunden zum Status von Bestellungen und Rücksendungen, zur Verfügbarkeit von Produkten und zu unserem Produktportfolio
- Kooperation mit Supply Chain und Spediteuren
- Hilfe und side-by-side trainings bei Schulung neuer Mitarbeiter
- Aktive Einbindung in verschiedene Firmenprojekte wie bspw. Weihnachtsaktionen, Sommer specials, Eventdurchführung, Marketingaktivitäten, Social-Media-content
- Beschwerdemanagement und Erfassung dieser im Service Level
- Berichterstellung zu verschiedenen KPI´s aus dem operativen Geschäft

**Ihr Profil**:
**Das bringen Sie mit**
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutsch Kenntnisse
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englisch Kenntnisse
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaumännischen Bereich
- Erfahrung in CustomerCare Prozessen (mindestens 2 Jahre)
- Kenntnisse über Import
- / Exportprozesse sowie Datenbankpflege
- Erfahrung im medizinischen Sektor von Vorteil
- Beherrschung der MS Office-Tools (Outlook, Excel, Word).
- Kenntnisse in SAP sind von Vorteil
- Zeit & Selbstmanagement sind keine Fremdworte
- Gelebte Kundenorientierung
- Teamplayer
- Selbstständige Arbeitsweise
- Kreativer Problemlöser
- Proaktiv, kooperativ und kommunikativ

**Unsere Wertschätzung**:
**Was wir Ihnen bieten**
- Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das sich auf die Gesundheit von Frauen konzentriert und Mehrwert schafft
- Entwicklung persönlicher Fähigkeiten in einem aktiven und anspruchsvollen Umfeld
- Mitwirkung bei der Gestaltung des Arbeitsalltags, unserer Teamkultur und neuen Prozessen
- Gut erreichbarer Standort und Infrastruktur um´s Büro
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenlose Kaffe
- und Getränkeversorgung
- Gelebte flache Hierarchien
- Karrieremöglichkeiten

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Important Note_**_: _**_This job description includes the necessary aspects required to evaluate this job position. It should not be used as a comprehensive list of all responsibilities, skills or functions._
- At Establishment Labs we’re committed to equal employment opportunity regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender, gender identity or expression, or veteran status. We strive to be a more equal opportunity workplace._
- #LI-MR1_



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    **Telefonische Kundenbetreuer/innen - auch Quereinstieg möglich - per sofort gesucht.** Im Auftrag unseres Kunden, eines renommierten Zeitarbeitsunternehmens, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, telefonische Kundenberater/innen. **Ihr Profil**: - Bewerber/innen mit Ausbildung im kaufmännischen Bereich, zum/r Einzelhandelskaufmann/-frau...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GALAB Laboratories GmbH Vollzeit

    Berufliche HerausforderungBei GALAB Laboratories GmbH suchen wir einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice für unsere Produktprüfungen. Mit Ihrer Fachkenntnis und Erfahrung unterstützen Sie unser zukunftsorientiertes Unternehmen bei der Gewährleistung von Produktsicherheit und Qualität.Als Teil unseres starken Teams werden Sie sich auf die...


  • Hamburg, Deutschland Europäisch-Iranische Handelsbank AG Vollzeit

    **Kundenbetreuer Kredit-Marktfolge (m/w/d)**: **Ihre neue strategische Aufgabe - bei der eihbank AG**: Die Europäisch-Iranische Handelsbank AG ist als deutsches Kreditinstitut seit mehr als 50 Jahren in der Hansestadt Hamburg tätig. Als Spezialbank begleiten wir erfolgreich Banktransaktionen für den internationalen Handel mit dem Iran. Das Portfolio...

  • Sales Assistant

    vor 7 Monaten


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    Sales Assistant (m/w/d) als Backoffice in unserem Vertrieb für KosmetikprodukteEurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das für seine Kunden aus Industrie und Handel in den Bereichen Lebensmittel, Umwelt, Pharma, Product Testing und Agroscience umfangreiche Analyse- und Beratungsdienstleistungen erbringt. Zusätzlich ist Eurofins einer...


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    **Machen Sie den nächsten Schritt im Rahmen Ihrer persönlichen Karriereplanung bei der eihbank**: Die Europäisch-Iranische Handelsbank AG - eihbank - ist als deutsches Kreditinstitut seit 50 Jahren in der Hansestadt Hamburg tätig. Als Spezialbank begleiten wir seit Jahren erfolgreich Banktransaktionen für den internationalen Handel mit dem Iran. Das...


  • Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Hamburg** **2.300€ - 2.600€** **Vollzeit** **Dienstleistung und Service** Unser Auftraggeber ist als Contact Center Spezialanbieter für Kommunikation, Beratung und Backoffice-Tätigkeiten. **Wir bieten**: - Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Vollzeit 38h Woche - intensive Einarbeitung in Präsenz - Technische Ausstattung bei Bedarf -...


  • Hamburg, Deutschland GALAB Laboratories GmbH Vollzeit

    **Bei GALAB haben wir eine wichtige Mission**: Sicherstellen, dass die Produkte unserer Kunden unbedenklich sind, um die Endverbraucher: innen zu schützen. Täglich verzehren Menschen Bio-Äpfel aus der Region oder Kokosnussprodukte vom anderen Ende der Welt. Die Kleinsten werden mit Babynahrung, -windeln und Spielzeug versorgt. Egal worum es sich handelt,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GALAB Laboratories GmbH Vollzeit

    Über unsGALAB Laboratories GmbH ist ein unabhängiges und inhabergeführtes Handelslaboratorium mit einem umfangreichen Angebot an Qualitätskontrollen. Als Teil unseres internationalen Netzwerks in China, Peru, Singapur und der Türkei sowie durch unsere Repräsentant:innen in den Niederlanden, auf den Philippinen und in der Ukraine sind wir in der Lage,...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

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  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

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  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Personalvermittlung Hamburg 32.000€ - 36.000€ Vollzeit Dienstleistung und Service Du denkst, den ultimativen Job in **direkter Personalvermittlung** gibt es nicht? Doch, den gibt es! Und zwar hier bei uns und unserem Kunden, ein **Dienstleister **in der **Autovermietung**. Dieser sucht einen **Kundenbetreuer **in **Hamburg-Harburg**. Check doch mal die...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Personalvermittlung Hamburg 32.000€ - 36.000€ Vollzeit Dienstleistung und Service Mit Vollgas und Tempo-Team in den neuen Job in **direkter Personalvermittlung**! Hört sich der Job als **Kundenbetreuer **bei unserem Partner **Avis Budget**, einem weltweit führenden **Dienstleister **in der **Autovermietung**, in **Hamburg Stresemann **spannend für...

  • Pta (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Apotheke im Ärztehaus Langenhorn OHG Vollzeit

    Sie arbeiten gern in einem kleinen und engagierten Team? Sie schätzen eine familiäre und gut organisierte Ärztehaus-Apotheke, der ihre Mitarbeiter:innen wirklich am Herzen liegen? Sie möchten sich gern fort - und weiterbilden und wünschen sich von Ihrem Arbeitgeber darin Unterstützung? Dann sind wir vielleicht genau der richtige Arbeitgeber für Sie!...


  • Hamburg, Deutschland 123fahrschule Holding GmbH Vollzeit

    Für Dich steht der Servicegedanke an erster Stelle? Du liebst den Kundenkontakt und bist kommunikationsstark? Du hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Bereich Kundenservice? Dann bist Du bei der 123fahrschule genau richtig! Die 123fahrschule ist Deutschlands innovativste Fahrschule, betreibt mehr als 55 Standorte bundesweit und gestaltet in...


  • Hamburg, Deutschland Pluspunkt Apotheke im Phoenix-Center Vollzeit

    Die **Pluspunkt Apotheke im Phoenix-Center in Hamburg-Harburg **zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Pharmazeutisch-technische/n Assistenten/in. Wir sind eine lebhafte Apotheke mit einem sehr guten Betriebsklima und Freude an Beratung und Verkauf. Bei uns erwarten Sie vielseitige Aufgabengebiete im Handverkauf und Backoffice und der Inhaberin, Frau Dr....


  • Hamburg, Deutschland Pluspunkt Apotheke im Phoenix-Center Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland PANTAENIUS VERSICHERUNGSMAKLER GMBH Vollzeit

    Die **Pantaenius Versicherungsmakler GmbH** ist Teil der Pantaenius Gruppe mit Hauptsitz in Hamburg und beschäftigt mehr als 160 Mitarbeiter. Seit 1899 entwickelt die **Pantaenius Versicherungsmakler GmbH, **als traditioneller Partner von Industrie - und Firmenkunden,** **individuelle auf die besonderen Bedürfnisse des Mittelstands abgestimmte...