Fachassistent/-in (W/m/d) Telefon-inkasso in Der

vor 2 Monaten

Hannover, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld
Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Fachassistenten/-innen in den Service-Centern Telefon-Inkasso der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen zu ihren Anliegen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Die Aufgabenwahrnehmung erfolgt grundsätzlich telefonisch durch direkte Schuldner/-innenansprache (Telefon-Inkasso) für das gesamte Bundesgebiet. Die Telefonie (= telefonischer Schuldner/-innenkontakt) wird in Service-Centern Telefon-Inkasso wahrgenommen. Dabei steht die Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit durch Schuldner/-innen und Auftraggeber/-innen im Vordergrund. - Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte (z.B. zu Fragen zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Inkasso). - Sie übernehmen die Klärung und ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen aller Eingangskanäle des Service-Center Telefon-Inkasso mit mittlerem Schwierigkeitsgrad. - Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die z.B. die Aktualisierung von Datensätzen.
- Sie rufen die Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen oder auf Wunsch dieser an
(Outbound-Telefonie).

Sie bringen als Voraussetzung mit
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich, z.B.
Steuerfachangestellte/r (w/m/d), Rechtsanwalts
- und Notarfachangestellte/r (w/m/d), Fachangestellte/r für
Bürokommunikation (w/m/d) o.ä.)
- alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit
Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Fachassistent/-in (w/m/d)
Telefon-Inkasso vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf
- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der
sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und
Servicebereitschaft
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
Idealerweise bringen Sie noch mit
- Sicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr; freitags bis 14:00 Uhr)
- die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von
Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren

Wir bieten Ihnen
Die Servicezeiten im Service-Center Telefon-Inkasso umfassen den Zeitraum von Montag bis Freitag
jeweils von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr (freitags bis 14:00 Uhr). Eine grundsätzliche Bereitschaft zur Übernahme von Spätdiensten (bis 18:00 Uhr) wird vorausgesetzt. Verschiedene Teilzeitmodelle im Zeitraum der Servicezeiten sind möglich.
Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch Teilzeitbeschäftigte oder an Teilzeit interessierte
Menschen bewerben.
Wir bieten Ihnen
- eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
- eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur
Entwicklungsstufe 1 plus Zulage (derzeit rund 3.120;
- € brutto) entspricht.
- bei einschlägiger beruflicher Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
- die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche
Zulagen).
- flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten des Service
- Centers.
- eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B.
mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
- eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und
vermögenswirksame Leistungen.
- viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B.
verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
- für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre
Kompetenzen optimal nutzen können.
Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten M

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    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Lohnbuchhalter Oder Fachassistent Lohn

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland KLSH Steuerberatungsgesellschaft PartGmbB Vollzeit

    **Lohnbuchhalter oder Fachassistent Lohn (m/w/d) bei KLSH Steuerberatungsgesellschaft PartGmbB**: Wir suchen einen motivierten Lohnbuchhalter oder Fachassistent Lohn (m/w/d), der unser Team in der Abteilung Lohnbuchhaltung bei KLSH Steuerberatungsgesellschaft PartGmbB unterstützt. In dieser Position sind Sie für die korrekte und termingerechte Abwicklung...

  • Fachassistent/in Lohn

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Keine Lust mehr auf den unflexiblen Steuer-Alltag? Steuer-Pioniere hat deinen Traumjob! Steuer-Pioniere sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachangestellte, Buchhalter, Kfm. Angestellte (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit für unser Team in Hannover. **✔ interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten** **✔ **eine unbefristeten Arbeitsvertrag...

  • Rechtsanwaltsfachangestellte (M/w/d) Im Inkasso-

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Dr. Rudel, Schäfer & Partner mbB Vollzeit

    **DR. RUDEL, SCHÄFER & PARTNER.**: **GEMEINSAM MEHR ERREICHEN.**: Dr. Rudel, Schäfer & Partner mbB ist eine innovative und zukunftsorientierte Steuerberatungs-, Rechtsanwalts - und Wirtschaftsprüfungskanzlei an den Standorten Osnabrück und Melle. Seit mehr als 35 Jahren beraten wir mittelständische Unternehmen in steuerlichen, wirtschaftlichen und...

  • Teamleiter Forderungsmanagement Und Inkasso

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland WERTGARANTIE Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen TEAMLEITER FORDERUNGSMANAGEMENT UND INKASSO (M/W/D) - Hannover - Kundenmanagement Begeisternd - Deine zukünftigen Aufgaben: Das Team 'Forderungsmanagement/Inkasso' ist Teil des Kundenmanagements und kümmert sich um die Kunden, bei deren Verträgen eine Zahlungsstörung aufgetreten ist. - Du bist für die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Inkasso

    vor 4 Monaten

    Hannover, Deutschland Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Vollzeit

    Sie gestalten gern mit? Dann sollten wir uns kennenlernen. Jetzt bewerben Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen - und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir...

  • Fachassistent - Reinigung & Hygiene

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Victor’s Group Vollzeit

    Mit einem tollen Team und großer Begeisterung sorgen wir täglich für leckeres Essen und saubere Zimmer in unserer Residenz. Für die Region Göttingen suchen wir Fachassistent (m/w/d) - Reinigung & Hygiene Wir sind Spezialisten für Seniorenverpflegung und Reinigungsservice - mit großem Herz und viel Leidenschaft. Senioren ein gutes, selbstbestimmtes...

  • Steuerfachangestellter / Steuerfachwirt / Fachassistent für Lohn- und Gehalt: Finanzexperte für ambulante Heilberufe gesucht

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB Vollzeit

    Über unsWir sind eine Partnerschaft von Steuerberatern mit Sitz in Hannover, die sich auf die Beratung von Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen sowie weiteren ambulanten Heilberufen spezialisiert hat. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unseren Expertenwissen helfen wir unseren Mandanten bei der Gestaltung ihrer Finanzen.Löhne und GehälterDas...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Zahlungsverkehr Und Inkasso

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland VGH Versicherungen Vollzeit

    Die VGH Versicherungen suchen zum 01.02.2025, zunächst befristet für 3 Jahre, einen engagierten und qualifizierten **Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsverkehr und Inkasso**: **Einstiegsdatum**:01.02.2025 **Arbeitgeber**: VGH Versicherungen **Ort**: Hannover Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat - und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsverkehr und Inkasso

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland VGH Versicherungen Vollzeit

    Die VGH Versicherungen suchen zum 01.02.2025, zunächst befristet für 3 Jahre, einen engagierten und qualifizierten Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsverkehr und Inkasso Einstiegsdatum: 01.02.2025 Arbeitgeber : VGH Versicherungen Ort : Hannover Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsverkehr und Inkasso

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland VGH Versicherungen Vollzeit

    Die VGH Versicherungen suchen zum 01.02.2025, zunächst befristet für 3 Jahre, einen engagierten und qualifizierten Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsverkehr und Inkasso Einstiegsdatum: 01.02.2025 Arbeitgeber : VGH Versicherungen Ort : Hannover Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der...

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    vor 3 Wochen

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  • Kundenberatung (M/w/d) Im Telefon- Und

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland BKK Dachverband e.V. Vollzeit

    **Arbeitgeber**: energie-BKK **Anschrift**: energie-BKK Oldenburger Allee 24 30659 Hannover **Ansprechpartner:in**: - Frau Felina Reinhard **Arbeitgeberselbstbeschreibung**: Für unseren Geschäftsbereich Kunde & Markt suchen wir Sie als** Kundenberatung (m/w/d) im Telefon - und Onlineservice** in **Hannover, Bergheim, Celle, Dortmund, Düsseldorf,...

  • Medizinischer Fachassistent im ArzneimittelversorgungsTeam

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland m&i-Klinikgruppe Enzensberg Vollzeit

    ÜberblickDie m&i-Klinikgruppe Enzensberg bietet ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Know-how und ihre Erfahrungen austauschen können. Ein wichtiger Aspekt unseres Unternehmens ist die Förderung von Teamgeist und persönlicher Weiterentwicklung.Lohn und BezahlungDer Bruttolohn für diesen Job...

  • Service/theke (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland FREIZEIT IN GMBH Vollzeit

    Du bist „Gästeflüsterer“, „Dienstleistungsheld“ und „Wünscheerfüller“? Dann bist Du bei uns genau richtig! **Das haben wir zu bieten**: - Ein tolles Team in einem inhabergeführten Unternehmen - Förderung individueller Talente und Interessen - Familiengerechte Arbeitszeitmodelle - Mitarbeiterrabatte für die ganze Familie - Elektronische...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Hannover, Deutschland W&D Living Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Glänzende Sauberkeit: Gründliche Reinigung der Wohnungen, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. - Detailverliebtheit: Liebe zum Detail bei der Pflege von Möbeln, Böden und Badezimmern, um ein einladendes Ambiente zu schaffen. - Frische Bettwäsche: Wechseln von Bettwäsche und Handtüchern, damit jeder Gast ein frisches, sauberes...

  • Vertriebsassistentin (M/w/d) in Hannover in

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland Gallas Solutions in der Personalvermittlung Vollzeit

    Für einen Kunden, einen weltweiten Experten für Schadenmanagement suchen wir eine **Vertriebsassistentin (m/w/d)** mit Herz und Seele zum nächstmöglichen Zeitpunkt in **Hannover.** **Auf diese Goodies können Sie zählen**: - Sie erhalten einen **unbefristeten Arbeitsvertrag **nach der Probezeit - Bei uns bekommen Sie die **modernste Technik**, um...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Im Regionalen

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Karrierechance: Vertriebsprofi

    vor 6 Monaten

    Hannover, Deutschland W & W Personaleinsatz GmbH Vollzeit

    Suchst Du nach einem Job, der nicht nur Spaß macht, sondern auch ermöglicht, Kunden von unserer Vision zu begeistern und mitzureißen? Dann suchen wir genau Dich als Vertriebsprofi (m/w/d) im Innendienst an unserem Standort in 27432 Bremervörde! Die W&W Personaleinsatz GmbH hat sich darauf spezialisiert, qualifizierte Handwerkerkolonnen aus dem...

  • Generalsekretär in

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland Arbeitsgemeinschaft der Evangelischen Jugend in Deutschland e.V. Vollzeit

    **Die Arbeitsgemeinschaft der Evangelischen Jugend in Deutschland e. V. (aej)** - vertritt als Dachorganisation die Interessen der Evangelischen Jugend in Deutschland auf Bundesebene. 32 Mitgliedsorganisationen und sieben außerordentliche Mitglieder arbeiten hier zusammen. Unter dem Leitbild Orientierung an Christus - Vielfalt als Chance - Selbstbestimmung...