Fachassistent/-in (W/m/d) Telefon-inkasso in Der
vor 5 Monaten
Ihr Arbeitsumfeld
Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Fachassistenten/-innen in den Service-Centern Telefon-Inkasso der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen zu ihren Anliegen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Die Aufgabenwahrnehmung erfolgt grundsätzlich telefonisch durch direkte Schuldner/-innenansprache (Telefon-Inkasso) für das gesamte Bundesgebiet. Die Telefonie (= telefonischer Schuldner/-innenkontakt) wird in Service-Centern Telefon-Inkasso wahrgenommen. Dabei steht die Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit durch Schuldner/-innen und Auftraggeber/-innen im Vordergrund. - Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte (z.B. zu Fragen zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Inkasso). - Sie übernehmen die Klärung und ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen aller Eingangskanäle des Service-Center Telefon-Inkasso mit mittlerem Schwierigkeitsgrad. - Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die z.B. die Aktualisierung von Datensätzen.
- Sie rufen die Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen oder auf Wunsch dieser an
(Outbound-Telefonie).
Sie bringen als Voraussetzung mit
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich, z.B.
Steuerfachangestellte/r (w/m/d), Rechtsanwalts
- und Notarfachangestellte/r (w/m/d), Fachangestellte/r für
Bürokommunikation (w/m/d) o.ä.)
- alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit
Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Fachassistent/-in (w/m/d)
Telefon-Inkasso vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf
- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der
sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und
Servicebereitschaft
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
Idealerweise bringen Sie noch mit
- Sicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr; freitags bis 14:00 Uhr)
- die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von
Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren
Wir bieten Ihnen
Die Servicezeiten im Service-Center Telefon-Inkasso umfassen den Zeitraum von Montag bis Freitag
jeweils von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr (freitags bis 14:00 Uhr). Eine grundsätzliche Bereitschaft zur Übernahme von Spätdiensten (bis 18:00 Uhr) wird vorausgesetzt. Verschiedene Teilzeitmodelle im Zeitraum der Servicezeiten sind möglich.
Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch Teilzeitbeschäftigte oder an Teilzeit interessierte
Menschen bewerben.
Wir bieten Ihnen
- eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
- eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur
Entwicklungsstufe 1 plus Zulage (derzeit rund 3.120;
- € brutto) entspricht.
- bei einschlägiger beruflicher Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
- die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche
Zulagen).
- flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten des Service
- Centers.
- eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B.
mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
- eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und
vermögenswirksame Leistungen.
- viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B.
verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
- für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre
Kompetenzen optimal nutzen können.
Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen glei
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Fachassistent/-in (W/m/d) Telefon-inkasso in Der
vor 3 Wochen
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitÜber unsWir, von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB, sind eine renommierte Steuerberatungskanzlei mit Sitz in Hannover und Hameln. Wir beraten unsere Mandanten aus dem Bereich der ambulanten Heilberufe und unterstützen sie bei der Steuererklärung und der Finanzbuchhaltung.AufgabenAls Steuerfachangestellter/Steuerfachwirt/Fachassistent...
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Lohnbuchhalter Oder Fachassistent Lohn
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland KLSH Steuerberatungsgesellschaft PartGmbB Vollzeit**Lohnbuchhalter oder Fachassistent Lohn (m/w/d) bei KLSH Steuerberatungsgesellschaft PartGmbB**: Wir suchen einen motivierten Lohnbuchhalter oder Fachassistent Lohn (m/w/d), der unser Team in der Abteilung Lohnbuchhaltung bei KLSH Steuerberatungsgesellschaft PartGmbB unterstützt. In dieser Position sind Sie für die korrekte und termingerechte Abwicklung...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitÜber unsWir, die Steuerberater von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB, beraten primär Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen sowie weitere ambulante Heilberufe.AufgabenAls Steuerfachangestellter/Steuerfachwirt/Fachassistent für Lohn- und Gehalt (m/w/d) bei uns werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und unterstützen unsere Mandanten bei...
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Finanzassistent (m/w/d) Inkasso
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. VollzeitMitarbeiter (m/w/d) InkassoWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Hauptsitz in Hannover einen Finanzexperten (m/w/d) für Inkasso, der sich mit Leidenschaft für die Überwachung, Zuordnung und Verbuchung von Zahlungsvorgängen begeistert.Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für:die Überwachung und Verbuchung von...
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Finanzassistent (m/w/d) Inkasso
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. VollzeitMitarbeiter (m/w/d) InkassoWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Hauptsitz in Hannover einen Finanzexperten (m/w/d) für Inkasso, der sich mit Leidenschaft für die Überwachung, Zuordnung und Verbuchung von Zahlungsvorgängen begeistert.Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für:die Überwachung und Verbuchung von...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitWir, die Steuerberater von der Heide und Marquardt, beraten mit unserem Team in Hannover und Hameln überwiegend Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen sowie weitere Unternehmen aus dem Bereich der ambulanten Heilberufe.Unser Team ist auf die Beratung von Unternehmen aus dem Gesundheitswesen spezialisiert und bietet eine umfassende Beratung in Steuer- und...
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Fachassistent/in für Lohn und Gehalt
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitUnser Team erweitert sich!Wir, das sind die Steuerberater Sebastian von der Heide und Christian Marquardt, beraten mit unserem Team in Hannover und Hameln überwiegend Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen, sowie weitere Unternehmen aus dem Bereich der ambulanten Heilberufe.Um weiter wachsen zu können, suchen wir einen Fachassistenten/in für Lohn und Gehalt...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitÜber unsWir, die Steuerberater Sebastian von der Heide und Christian Marquardt, beraten primär Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen, sowie weitere ambulante Heilberufe.AufgabenAls Steuerfachangestellte / Steuerfachwirt / Fachassistent für Lohn- und Gehalt (m/w/d) bei von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB werden Sie Teil eines...
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Fachassistent/in für Lohn und Gehalt
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitUnser TeamWir sind die Steuerberater Sebastian von der Heide und Christian Marquardt, und wir beraten mit unserem Team in Hannover und Hameln überwiegend Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen, sowie weitere Unternehmen aus dem Bereich der ambulanten Heilberufe.Unser AngebotWir suchen einen Fachassistenten/in für Lohn und Gehalt / Lohnsachbearbeiter (m/w/d),...
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Fachassistent/in für Lohn und Gehalt
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitUnser TeamWir sind die Steuerberater Sebastian von der Heide und Christian Marquardt, und wir beraten mit unserem Team in Hannover und Hameln überwiegend Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen, sowie weitere Unternehmen aus dem Bereich der ambulanten Heilberufe.Unser AngebotWir suchen einen Fachassistenten/in für Lohn und Gehalt / Lohnsachbearbeiter (m/w/d),...
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Fachassistent/in Lohn
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner VollzeitKeine Lust mehr auf den unflexiblen Steuer-Alltag? Steuer-Pioniere hat deinen Traumjob! Steuer-Pioniere sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachangestellte, Buchhalter, Kfm. Angestellte (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit für unser Team in Hannover. **✔ interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten** **✔ **eine unbefristeten Arbeitsvertrag...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitÜber unsWir, die Steuerberater von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB, beraten Unternehmen aus dem Bereich der ambulanten Heilberufe. Unsere Expertise liegt in der Steuerberatung und -vertretung von Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen.AufgabenAls Steuerfachangestellter / Steuerfachwirt / Fachassistent für Lohn- und Gehalt (m/w/d) bei uns...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitÜber unsWir, die Steuerberater von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB, beraten Unternehmen aus dem Bereich der ambulanten Heilberufe. Unsere Expertise liegt in der Steuerberatung und -vertretung von Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen.AufgabenAls Steuerfachangestellter / Steuerfachwirt / Fachassistent für Lohn- und Gehalt (m/w/d) bei uns...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitÜber unsWir, die Steuerberater von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB, beraten primär Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen sowie weitere ambulante Heilberufe.AufgabenAls Steuerfachangestellter/Steuerfachwirt/Fachassistent für Lohn- und Gehalt (m/w/d) bei uns werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und unterstützen unsere Mandanten bei...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB VollzeitÜber unsWir, die Steuerberater von der Heide & Marquardt Steuerberater Partnerschaft mbB, beraten primär Apotheken, Arzt- und Zahnarztpraxen sowie weitere ambulante Heilberufe.AufgabenAls Steuerfachangestellter/Steuerfachwirt/Fachassistent für Lohn- und Gehalt (m/w/d) bei uns werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und unterstützen unsere Mandanten bei...
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Sachbearbeiter Forderungsmanagement Und Inkasso
vor 4 Monaten
Hannover, Deutschland WERTGARANTIE VollzeitIm Zuge der Teamerweiterung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Forderungsmanagement und Inkasso (m/w/d)**: **Stark im Verbund - Unsere Unternehmensgruppe**: - Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. - Die WERTGARANTIE Group ist ein seit 1963 gewachsener Konzern für Versicherungen und Garantiedienstleistungen...
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Rechtsanwaltsfachangestellte (M/w/d) Im Inkasso-
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Dr. Rudel, Schäfer & Partner mbB Vollzeit**DR. RUDEL, SCHÄFER & PARTNER.**: **GEMEINSAM MEHR ERREICHEN.**: Dr. Rudel, Schäfer & Partner mbB ist eine innovative und zukunftsorientierte Steuerberatungs-, Rechtsanwalts - und Wirtschaftsprüfungskanzlei an den Standorten Osnabrück und Melle. Seit mehr als 35 Jahren beraten wir mittelständische Unternehmen in steuerlichen, wirtschaftlichen und...
