Spezialist Kundenservice

Als Energiewendeunternehmen legen wir gemeinsam das Fundament für eine zukunftsfähige und funktionierende Energieversorgung, sichern Wohlstand in unserer Region, leisten einen entscheidenden Beitrag für den Klimaschutz und schaffen langfristige Werte für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Kommunen, Partner und somit auch für jede EWRlerin und jeden EWRler. Lasst uns gemeinsam unsere Zukunft anpacken.

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort Dich.

**Deine Aufgaben**:
Du verkaufst telefonisch erfolgreich diverse EWR-Produkte wie Strom, Gas, Energielösungen, DSL, Photovoltaik Anlagen, etc.
Qualitätssichernde Maßnahmen gehören zu Deinem täglichen Aufgabengebiet wie z. Bsp. Datenabgleich auf Aktualität und proaktive Kontaktaufnahme zu Sonderthemen.
Du übernimmst die Verantwortung für Fragen aus dem First Level Support und beantwortest diese umfassend.
Du bist für die fallabschließende Prozessbearbeitung im CRM-System und den Abrechnungssystemen verantwortlich.
Die überdurchschnittliche service
- und vertriebsgeprägte Betreuung unserer Kunden über sämtliche Kommunikationswege gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
Telefonische Kundenanliegen, die Übernahme von Sonderaufgaben und die Mitwirkung bei Projekten runden Dein Aufgabengebiet ab.

**Deine Zukunft bei EWR**:
Wir bieten Dir eine Stelle in einem nachhaltig denkenden und regional verwurzelten Energieunternehmen mit einer mehr als 100-Jährigen Erfolgsgeschichte.
Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen sowie jährliches Urlaubsgeld, ein 13. Gehalt und monatlich vermögenswirksame Leistungen.
Du hast bei uns durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten die Möglichkeit, Beruf und Familie zu vereinbaren, darüber hinaus verfügst Du über 30 Tage Urlaub im Jahr.
Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung sowie betriebliches Gesundheitsmanagement und eine betriebliche Altersvorsorge.
und vieles mehr

**Dein Profil**:
Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
Im Verkauf von diversen Produkten bringst du einschlägige Berufserfahrung mit.
Du verfügst über erste Erfahrungen und Kenntnisse im Qualitätsmanagement.
Kunden telefonisch zu begeistern, liegt Dir im Blut.
Im Umgang mit MS Office bist Du sehr sicher.
Du überzeugst durch Dein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln und hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
Wenn Du außerdem eine hohe Eigenmotivation mitbringst sowie Spaß an der Arbeit im Team hast, sollten wir uns kennenlernen.

Bist Du interessiert? Dann bewirb Dich jetzt Nicht morgen