Teamleiter Technical Support
vor 3 Wochen
Teamleiter Technical Support (m/w/d)
ASC ist ein weltweit führender Anbieter von Software
- und Cloud-Lösungen im Bereich Omni-Channel Recording, Quality Management und Analytics. Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation - sowohl als Service aus der Cloud als auch On-Premise. Als Microsoft Top Tier ISV Partner sind wir stets auf dem neusten Stand der Technik. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in derzeit vierzehn Ländern ist ASC die #1 der Branche in Europa.
Wir bauen unser Team kontinuierlich aus und sind aktuell auf der Suche nach einem/r Teamleiter Technical Support für unseren Standort Hösbach.
Für Dich als Teamleiter steht eine exzellente, technische Betreuung unserer Kunden an erster Stelle. Du bearbeitest mit deinem sieben-köpfigen Support Team alle Störungsanfragen eigenständig oder in Zusammenarbeit mit unserem 3rd Level Support und stellst dadurch die vereinbarten Service-Level sicher.
**Deine Rolle**:
- Fachliche Führung der Mitarbeiter des Technical Support Teams in Hösbach in ihrer täglichen Leistungserbringung und Kundenkommunikation
- Koordination und Priorisierung der Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Festlegung von Zielen für das Team und Überwachung der Leistungserbringung sowie Durchführung von Leistungsbeurteilungen
- Ausbau des Teams und Weiterentwicklung unserer Strukturen, um unser Wachstum stemmen zu können
- Gestaltung der Prozesse und deren Abbildung in unserem Servicetool im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung
- Ermittlung und Umsetzung von Schulungsbedarf
- Abteilungsübergreifende und globale Zusammenarbeit insbesondere mit der Entwicklung sowie unseren internationalen Serviceteams
**Dein Profil**:
- mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im Service Desk
- Idealerweise hast Du bereits ein mehrköpfiges Team geleitet und besitzt einen Ausbildereignungsschein
- gute Kenntnisse im Bereich IT Service Management (ITIL)
- Überzeugung durch Eigeninitiative, eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Organisationstalent
- starke Kommunikation (mündlich sowie schriftlich) sowie offenes, empathisches und verbindliches Auftreten
- gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Wir bieten Dir**:
Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einer angenehmen, kollegialen Arbeitsatmosphäre mit Perspektive. Wir legen Wert auf eine lebendige Unternehmenskultur und ein innovatives Arbeitsumfeld. Zu unseren umfangreichen Arbeitgeberleistungen zählen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterevents, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fitnessangebote, "Job-Rad" und einiges mehr.
Wenn Du Freude an spannenden Projekten hast, Ideen entwickelst und Dich mit Leidenschaft für ihre Umsetzung engagierst, dann bewirb Dich
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PLM Technical Support Engineer
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland INEOS Styrolution Group GmbH VollzeitINEOS Automotive – Grenadier – Built On PurposeExpansion roleScale-up business with large investmentNumerous opportunities to develop and progressYour Career: As the PLM Technical Support Engineer of INEOS Automotive you will work within a scale-up and fast-moving environment. You will be surrounded by a team of experts in their field and be given the...
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PLM Technical Support Engineer
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland INEOS Styrolution Group GmbH VollzeitINEOS Automotive – Grenadier – Built On PurposeExpansion roleScale-up business with large investmentNumerous opportunities to develop and progressYour Career: As the PLM Technical Support Engineer of INEOS Automotive you will work within a scale-up and fast-moving environment. You will be surrounded by a team of experts in their field and be given the...
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Technical Support Manager
Vor 2 Tagen
Frankfurt, Deutschland Suntech VollzeitJob Description:1、Respond the technical questions/requirements from customers.2、Provide technical support to both utility scale and roof-top business.3、Maintain and update the CEC and/or other related product certifications.4、New product launch support and organize seminars/webinars, Pre-sales and after-sales support, provide technical solutions to...
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Technical Support Engineer
vor 4 Wochen
Frankfurt, Deutschland AUXSOL VollzeitPosition: Technical Support EngineerResponsibilities:Responsible for market demand analysis, assisting technical managers to provide product solutions, and responsible for product after-salesqualifications:1 Experience: More than 1 year of inverter support experience2 Languages: Fluent in English and German3 Advantages: Customer resources in the photovoltaic...
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Customer Technical Support
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Enphase Energy VollzeitEnphase Energy is a global energy technology company and leading provider of solar, battery, and electric vehicle charging products. Founded in 2006, Enphase transformed the solar industry with our revolutionary microinverter technology, which turns sunlight into a safe, reliable, resilient, and scalable source of energy to power our lives. Today, the...
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Technical Writer
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Kofax VollzeitManagement and staff in Kofax’s Technical Communications job family help the company to ensure that its products and technology solutions are positioned for maximum success through the provision of expert and targeted user documentation and materials. The position of Technical Writer is a core, entry-level departmental role and appointees are expected to...
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Teamleiter Technischer Support
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Felsomat GmbH & Co. KG Vollzeit**Wir suchen Menschen, die etwas bewegen möchten.** Als Turn-Key Supplier begeistern wir unsere Kunden aus dem Automotive Sektor weltweit mit unseren hochflexiblen Fertigungssystemen und innovativen Maschinenkonzepten. Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich der Werkzeugmaschinen und Automation sowie unserer Kompetenz im Bereich der E-Mobilität...
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Frankfurt, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...
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Technical Product Management Supporter
vor 3 Wochen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitDu möchtest dich beruflich verändern? Dann schreibe jetzt deine Erfolgsgeschichte mit Samsung & Kelly. Unser Kunde Samsung mit Sitz in Schwalbach am Taunus sucht noch Unterstützung als Technical Product Management Supporter (m/w/d). Das sind deine Aufgaben: * Ausführung von Interoperabilitätstest von mobilen Endgeräten für die Hard- und Software...
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1st Level ICT Technical Support
vor 4 Wochen
Frankfurt, Deutschland TAS VollzeitTAS Group is looking for a 1st Level ICT Technical Support for its subsidiary Infraxis AG.Infraxis AG delivers mission critical software, powering all kinds of electronic payments for major international financial institutions. Our products need to be available 24/7/365, making complex decisions in fractions of a second while protecting customer data in a...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland milch & zucker Talent Acquisition VollzeitAnalytisch, technisch, kommunikationsstark **Technical Support Specialist (m/w/x)**: - milch & zucker steht für die Entwicklung von Talent-Acquisition - und Talent-Management-Lösungen. Unsere eigene Recruiting-Software, 150 helle Köpfe und 300 sprühende Hirnhälften sorgen dafür, dass unsere Kunden die passende IT-Lösung für Rekrutierungsprozesse...
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Großraum Frankfurt (a.M.), Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...
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Senior Technical Manager
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland CBRE VollzeitJob Title: Senior Technical Manager Business Sector: Data Centre Solutions Location: Amsterdam, London, Frankfurt, Lisbon or Copenhagen COMPANY PROFILE CBRE is the global leader in real estate services and leverages the industry's most powerful knowledge base to meet the commercial real estate needs of its clients worldwide. Our vision is to be...
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Teamleiter Onsite Store Support West
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Sie führen und entwickeln als Teamleiter (m/w/d) ein Team von IT-Technikern im Außendienst mit dem Fokus auf Projektarbeit - Sie leiten ein Team bestehend aus deutsch - und englischsprechenden Mitarbeitern - Sie sind verantwortlich für Personalführung und Personalentwicklung in Ihrem Team - Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für...
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Hofheim am Taunus, Deutschland millhouse GmbH VollzeitDental technician - Technical Support | CAD technique- Are you a trained dental technician? - And you are enthusiastic about digital dentistry - Or do you already have experience in CAD systems?- We should get to know each other.- Regardless of whether you have many years of professional experience or are just starting out, we are looking for dental...
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Technical Support
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland SSP Deutschland GmbH VollzeitWir suchen Dich ab sofort, als Technical Support (m/w/d) - Repair & Maintenance in der Systemgastronomie für unser Maintenance Team unbefristet und in Vollzeit. In unserem Team hast du die Möglichkeit einen Teil Deiner Aufgaben, remote zu bearbeiten. Wir übertragen Dir folgende Aufgaben: * Du unterstützt unser Maintenance Team in den...
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Technical Support
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland SSP Deutschland GmbH VollzeitWir suchen Dich ab sofort, als Technical Support (m/w/d) - Repair & Maintenance in der Systemgastronomie für unser Maintenance Team unbefristet und in Vollzeit. In unserem Team hast du die Möglichkeit einen Teil Deiner Aufgaben, remote zu bearbeiten. Wir übertragen Dir folgende Aufgaben: * Du unterstützt unser Maintenance Team in den...
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Working Student
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Hyundai Motor Europe Technical Center GmbH VollzeitYou will be responsible for - Trend & technology analysis for the EU automotive market (passenger & Light Commercial Vehicles) - Technology & Start-Up scouting - Support in customer research projects and UX surveys - Support in prior art research for patents - Documentation & preparation of elaborated content in reports and presentations - Support of...
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Mitarbeiter Technischer Vertrieb
vor 1 Monat
Wörth am Main, Deutschland R + W Antriebselemente GmbH VollzeitR+W ist heute mit über 250 Mitarbeitern Marktführer im Bereich Präzisionskupplungen sowie führender Hersteller von Industriekupplungen. Wir entwickeln und produzieren individuelle Antriebselemente für unsere Kunden aus dem Maschinenbau. Tochterunternehmen in den USA, China, Italien, Singapur und der Slowakei bestätigen unsere nachhaltige...
