Gewährleistungssachbearbeiter/serviceassistent

Die Müller-Gruppe zählt zu den 100 größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und vertreibt die Marken BMW, MINI, Peugeot, Skoda, Mazda und Opel.

Unser Familienunternehmen beschäftigt zurzeit rund 280 Mitarbeiter*innen in 16 Autohäusern an 10 Standorten im Saarland und in Rheinland-Pfalz.

Die Liebe zum Automobil und die Bereitschaft neue Wege zu gehen machen die Müller-Gruppe so erfolgreich.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Gewährleistungssachbearbeiter oder Serviceassistenten (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit**

für unseren Mehrmarken-Standort in

TRIER

**WIE MACHT DER MUELLER DAS?**

Unsere Kundinnen und Kunden sind unser größtes Potenzial. Es ist unser Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service rund um alle Wartungs
- und Reparaturdienstleistungen zu bieten. Dabei stehen eine freundliche, kompetente und transparente Beratung im Mittelpunkt. Auch die Abwicklung von Garantie und Gewährleistungsansprüchen unserer Kunden muss nach den hohen Standards unserer Hersteller erfolgen und korrekt bearbeitet und dokumentiert werden.Sie haben Freude sowohl am Umgang mit Menschen, als auch an effizienter Büroarbeit?Dann haben wir einen interessanten Job für Sie

**Ihre Aufgaben**
- Prüfung und Abrechnung von Gewährleistungs
- und Garantieansprüchen gemäß den Vorgaben unserer Hersteller
- Durchführung und Überwachung der ordnungsgemäßen Dokumentation der Garantieanträge in Zusammenarbeit mit Service
- und Werkstattmitarbeitern
- Überwachung der Einhaltung der Herstellervorgaben bezüglich Garantie
- und Gewährleistungsarbeiten
- Unterstützung des Kundendienstteams bei der Beantwortung von Fragen und der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen
- Vorbereitung und Durchführung von Garantieaudits
- Annahme von Kundenanfrage, sowohl persönlich, als auch telefonisch oder per E-Mail/Online-Lead
- Vorbereitung von Kunden
- und Werkstattterminen und Organisation der Mobilitätslösungen
- Abrechnung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten
- Pflege von Kunden
- und Fahrzeugdaten

**Das bringen Sie mit**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Engagement, sowie souveränes und freundliches Auftreten
- hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Berufserfahrung im Autohaus ist von Vorteil
- erste Erfahrungen in der Garantie/-Gewährleistungsbearbeitung wünschenswert
- gültiger Führerschein Klasse B

**Wir bieten Ihnen**
- einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Familienunternehmen
- Mitarbeit in einem kollegialen Team
- flache Hierarchien
- anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche, leistungsgerechte Entlohnung
- 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche)
- Bonifikationen (Urlaubs
- und Weihnachtsgeld)
- attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, dann sind wir gespannt Sie kennenzulernen.