Head of Department

vor 2 Wochen


Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

Bank- Frankfurt, Mainz- Im Überblick
- Head of Department- Vollzeit- Festanstellung- Was Du mitbringst
- Ein (sehr) erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. in BWL, VWL, Bankwesen oder vergleichbarem Studiengang
- Erfahrung in einem analytisch geprägtem Umfeld (z.B. in einer Unternehmensberatung oder in ähnlich anspruchsvoller Funktion) wünschenswert
- Ein sehr gutes Prozessverständnis und Spaß am Optimieren von internen und externen Prozessen
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine kommunikative und empathische Persönlichkeit zeichnen Dich aus
- Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
- Du überzeugst durch ein selbstsicheres Auftreten sowie Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Über diesen Job

**CHECK24 hat eine Bank gegründet, die C24 Bank GmbH.** Unser Anspruch ist es eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen.

Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem großartigen Team.

Hilf uns dabei einen ausgezeichneten Service zu bieten, um beste Kundenerlebnisse zu ermöglichen und die C24 Bank weiter voranzubringen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Head of Department (m/w/d) Customer Operations **bei der C24 Bank GmbH.
- Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du stellst jederzeit einen erstklassigen Kundenservice sicher und steuerst in Zusammenarbeit mit den Teamleitern den Kundenservicebereich (1st und 2nd Level) sowie das Produktmanagement für interne Kundenserviceprozesse
- Du bist verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Planung, Steuerung und Kontrolle des C24 Kundenservices inkl. Weiterentwicklung der Erfolgsmessung (KPIs) und berichtest direkt an die Geschäftsführung
- Du erstellst die fachliche Konzeption und detaillierte Beschreibung der Kundenservicespezifikationen als Basis für Umsetzungen durch das IT-Kundenservice Team
- Du treibst aktiv Prozessautomatisierungen voran (z.B. Einführung eines Chatbots)
- Bei Bedarf steuerst Du Auswahl, Akquisition und Koordination von externen Produkt
- und Servicepartnern
- Du arbeitest eng mit anderen produktrelevanten Funktionen zusammen, wie z.B. IT, Zahlungsverkehr, Risikomanagement, Legal, Compliance und BI / Controlling

Was wir Dir bieten
- **Langfristige Perspektive**:Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen eine langfristige Karriere-Perspektive
- **Start-Up Flair**:Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - Wir planen langfristig und gleichzeitig hast du die Möglichkeit, aktiv die Bank mitzugestalten
- **Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst**: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents mit Kollegen sowie Kreativität in Tech-Talks oder Hackathons
- **Weiterbildungsmöglichkeiten**:Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
- **Extras**: RMV JobTicket, Gutscheine für CHECK24, kostenlose Getränke, frisches Obst sowie kostenlose CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich
- **Ausgezeichnete Verkehrsanbindung**:unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung

Kontakt
- Anabela Dubravac- Personalreferentin Recruiting C24 Bank- Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.


  • Head of HR

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Executive Vollzeit

    About Our Client Our client is a global provider of mechanical components, tools, and materials for the manufacturing industry. With a team of over 200 employees and a revenue in the triple-digit million range for its European business, the company is headquartered in Hessen. The company is in a transition phase from a small to a medium-sized enterprise and...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Proclinical Vollzeit

    Proclinical is seeking a dedicated and experienced professional for the role of Head of Corporate Clinical Research & Development. This role involves overseeing the departments of Clinical Operations, Clinical Strategy & Development, and Clinical Systems. The successful candidate will be responsible for the medical-scientific strategy of developing new...


  • Frankfurt am Main, Deutschland ProClinical Vollzeit

    **Salary**: Highly Competitive Job type: PermanentDiscipline: CRA Manager**Location**: Germany- Frankfurt, Germany - Posting date: 14 Mar 2024 Reference: 59449 **Responsibilities**: - Oversee and manage the departments of Clinical Operations, Clinical Strategy & Development, and Clinical Systems. - Direct leadership and development of the department...


  • Frankfurt am Main, Deutschland ICBC Frankfurt Branch Vollzeit

    Location: Home > Careers > Join us Staff of Operation Management Department **Staff of Operation Management Department (M/F/d) in full time** **Location: Frankfurt am Main, Germany** **Duties and responsibilities**: - Process domestic transfer, SEPA transactions and cross-border inter-bank payments. - Handle the inter-bank payment investigations and...


  • Frankfurt am Main, Deutschland M&G plc Vollzeit

    At M&G our purpose is to help people manage and grow their savings and investments, responsibly. As a business, we are continuing to take steps towards a sustainable future, delivering better long-term solutions for our customers and clients and identifying new opportunities to make a positive impact for our environment and communities. To help us achieve...

  • Head of Icaap

    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland PICTET Vollzeit

    **Your team**: - The Pictet Group is one of the world’s leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented in 30 offices in financial centres worldwide, currently employing over 5200 people. Pictet has been present in Luxembourg since 1989 where it employs over 700 people.- As...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland BI International GmbH Vollzeit

    **The Position**: Join Boehringer Ingelheim as our Medical Affairs Head of Implementation Science (MA-IS). In this pioneering role, you'll lead the integration of Implementation Science into our drug development paradigm, shaping the future of healthcare. Be part of our evolution, build a team, and influence clinical practice. Let's make a difference...


  • Frankfurt, Deutschland Discover International Vollzeit

    Discover International are the retained hiring partner for a Head of Site Engineering on behalf of an Pharmaceutical Manufacturing site and provide Engineering excellence across the function.You will come from a GMP pharma background and have experience leading an engineering function that will include, Facility Management & Site Services, Technical...

  • Head of Accounting

    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland European Pressphoto Agency B.V. Vollzeit

    **Your mission**: Are you a highly skilled accounting professional with a passion for multinational work environments? Do you have a keen eye for detail and a deep understanding of German accounting principles and tax regulations? If so, we have an exciting opportunity for you to join our team as Head of Accounting & Administration at EPA Images, a global...


  • Frankfurt am Main, Deutschland MB Holding LTD Vollzeit

    MB Holding LTD - MB Holding USA is looking for a Head of Regional Office in Germany. The Head of Regional office will establish, lead and develop our organisation in local area. We are looking for person who is ready to learn, work and grow together with us. ABOUT THE VACANCY: RESPONSIBILITIES - Develop MB Holding LTD organisation (office,...


  • Frankfurt, Deutschland Scope Group Vollzeit

    We are looking for a Head of Group Operations to support our team in Frankfurt or Berlin. As Head of Group Operations you will lead coordinate, organise and supervise Scope Group’s operations in ways that ensure maximum productivity of all employees. This is an exciting opportunity for organizational strategists and project management experts with...

  • Head of Sales

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Manpower Vollzeit

    Head of Sales (gn) **Sie suchen nach einer Entwicklungsperspektive?**: Für ein erfolgreiches Unternehmen aus der Technologiebranche und einem der beliebtesten Arbeitgeber der Region suchen wir im Rahmen der **direkten Festanstellung** einen **Head of Sales (gn)** am Standort **Frankfurt (Main)**. **Darauf dürfen SIe sich freuen**: - ** Direkte und...

  • Head of Accounting

    vor 3 Wochen


    Eschborn (Frankfurt), Deutschland Zühlke Vollzeit

    We are seeking a highly qualified and motivated individual to join Zühlke as an experienced Senior Accountant / Head of Accounting. As the leader (all genders) at Zühlke Engineering, you will be responsible for monthly, quarterly, and annual financial statements, as well as reporting. You are a visionary in implementing special projects, whether in...

  • Head of Accounting

    vor 3 Wochen


    Eschborn (Frankfurt), Deutschland Zühlke Vollzeit

    We are seeking a highly qualified and motivated individual to join Zühlke as an experienced Head of Accounting. As the leader (all genders) at Zühlke Engineering, you will be responsible for monthly, quarterly, and annual financial statements, as well as reporting. You are a visionary in implementing special projects, whether in corporate transactions or...

  • Head of Automation

    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland ProClinical Vollzeit

    **Salary**: Highly Competitive Job type: PermanentDiscipline: Automation**Location**: Germany- Frankfurt, Germany - Posting date: 12 Feb 2024 Reference: 58904 Proclinical are recruiting for a Head of Automation to join a pharmaceutical organisation. This role is on a permanent basis and is located in Frankfurt. **Responsibilities**: - Accountable for...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Bruin Vollzeit

    We have been retained by the fintech arm of a global investment management company. The firm have been established to provide solutions beyond traditional investment management. They are an innovative, digital-first start-up that focusses on delivering wealth management technology solutions in the DACH market. They are a full-service independent digital...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Bruin Vollzeit

    We have been retained by the fintech arm of a global investment management company. The firm have been established to provide solutions beyond traditional investment management. They are an innovative, digital-first start-up that focusses on delivering wealth management technology solutions in the DACH market. They are a full-service independent digital...

  • Head of Ehs

    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland ProClinical Vollzeit

    **Salary**: Highly Competitive Job type: PermanentDiscipline: Operations Management**Location**: Germany- Frankfurt, Germany - Posting date: 14 Feb 2024 Reference: 58928 Proclinical are recruiting for a Head of EHS to join a biotech organisation. This role is on a permanent basis and is located in Frankfurt. **Responsibilities**: - Implement and...

  • Head of Finance

    Vor 4 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Caiz Development GmbH Vollzeit

    Caiz Development GmbH is an company offering innovative technology-based financial services and solutions for everyone. As we are building and exploring new markets with the world's first Islamic decentralized blockchain and cryptocurrency, we also want to expand our young and dynamic team. You will face a highly collaborative work environment that is very...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 78.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes...