Mitarbeiter (M/w/d) Inbound-telefonie

vor 4 Wochen

Hannover, Deutschland Sparkasse Vollzeit

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- Über uns
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- aboutUs
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Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite - weil‘s um mehr als Geld geht.

Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle bieten wir unseren Kund:innen vertrauenswürdige und zuverlässige Finanzdienstleistungen.

Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit rund 1.130 Mitarbeiter:innen, von denen über 60 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Gemeinschaft.

Wir suchen für unser 3-köpfiges Team Kolleg:innen als Mitarbeiter:in Kunden-Service-Center für die Inbound-Telefonie, die Arbeitsorganisation und das Coaching von neuen Kolleg:innen.

Unser Kunden-Service-Center ist der telefonische Erstkontakt mit den Kund:innen. Qualifizierte Mitarbeiter:innen sind aus der Region Osnabrück montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr für die Kundenwünsche da. Das Team besteht derzeit aus 46 Mitarbeiter:innen, die den Großteil der Anliegen sofort abschließend bearbeiten.- headline
- Ihre Aufgaben
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- yourTasks
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- Begleiten: Sie überprüfen kontinuierlich die Prozesse und dokumentieren die Arbeitsabläufe. Außerdem sind Sie Ansprechpartner:in für das Team Inbound in allen ablaufrelevanten Fragen.
- Organisieren: Sie sind verantwortlich für die Arbeitsorganisation wie die Erstellung der Dienst
- und Urlaubsplanung.
- Coachen: Sie übernehmen die Ausbildung sowie die Einarbeitung von neuen Kolleg:innen und coachen regelmäßig das Team.
- Bearbeiten: Sie bearbeiten serviceorientiert eingehende Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).- headline
- Ihr Profil
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- yourProfile
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- Bankkaufmann/Bankkauffrau oder vergleichbare Qualifikation
- hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Sicherheit in sprachlicher und auch in schriftlicher Ausdrucksfähigkeit
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Mitarbeiter:innen zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Begeisterungsfähigkeit und Leidenschaft für den telefonischen Kundenservice
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- gute digitale Kompetenz (Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung) sowie technische Affinität- headline
- Wir bieten Ihnen
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- weOffer
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- Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als "familienfreundliche Arbeitgeberin“
- Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
- Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt
- und Suchtberatung, Betriebsevents

und vieles mehr finden Sie auf unserer Homepage sparkasse-osnabrueck.de/arbeitgeberin.

Je nach beruflicher Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt zwischen 48.000 und 55.000 Euro (TVöD-S E8).- headline
- Weitere Informationen
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- moreInfo
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Sie sind bei uns willkommen - egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben - so wie Sie sind.

Sie können sich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Axel Schmidt, Leiter Kunden-Service-Center, unter 0541 324-3165 oder Sonja Flacke, stv. Leiteri Kunden-Service-Center, unter 0541 324-3335 an.

  • Mitarbeiter (M/w/d) Inbound-telefonie Im

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    headline - Über uns - type - aboutUs - content Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite - weil‘s um mehr als Geld geht. Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Inbound-telefonie Im

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    headline - Über uns - type - aboutUs - content Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite - weil‘s um mehr als Geld geht. Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler...

  • Callcenteragent (M/w/d) Inbound

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Callcenteragent (m/w/d) Inbound Sie haben das bekannte **Lächeln **in der Stimme, sind **kommunikativ**, **kundenorientiert **und **unterstützen **gerne bei Fragen oder Problemen Ihrer Kunden? Dann suchen wir genau **Sie in Voll**: - oder **Teilzeit **als **telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) in der reinen Inbound-Telefonie! **Freuen Sie sich auf ein...

  • Kundendialog-center - Mitarbeiter Kdc Inbound (M w

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Volksbank Münsterland Nord eG Vollzeit

    **Mitarbeiter für unser KundenDialogCenter im Inbound (m|w|d)** **am Standort Telgte und Hörstel** **Voll - oder Teilzeit** **Die Nachhaltigkeit und wir. **Heute schon an Übermorgen denken - dieses Credo prägt unser Handeln, unser Denken. Generationengerecht und umweltfreundlich schreiten wir aktiv gestaltend in die Zukunft. Unsere wirtschaftliche und...

  • Kundenberater Inbound Bis Zu 15,25 €/h

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Kundenberater Inbound bis zu 15,25 €/h (m/w/d) Für unseren Kunden, einem **spannenden **und **innovativen **Unternehmen, suchen wir **schnellstmöglich und unbefristet **in **Voll**: - oder Teilzeit, kaufmännische **Kundenberater (m/w/d) für die Inbound-Telefonie** am Standort Hannover! **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Betreuung und Beratung von...

  • Kundenberater Inbound Bis Zu 15,25 €/h

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Kundenberater Inbound bis zu 15,25 €/h (m/w/d) Für unseren Kunden, einem **spannenden **und **innovativen **Unternehmen, suchen wir **schnellstmöglich und unbefristet **in **Voll**: - oder Teilzeit, kaufmännische **Kundenberater (m/w/d) für die Inbound-Telefonie** am Standort Hannover! **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Betreuung und Beratung von...

  • Kundenbetreuer Service Center

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer Service Center (m/w/d) Inbound Für unseren Kunden, einem **spannenden **und **innovativen **Unternehmen, suchen wir **ab sofort** und unbefristet in **Voll**: - oder **Teilzeit**, kaufmännische **Kundenbetreuer Service Center (m/w/d)** für die **Inbound-Telefonie** am Standort **Hannover**! **Ihre Aufgaben**: - Telefonische...

  • Telefonist (M/w/d) Inbound - Französisch

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Telefonist (m/w/d) Inbound - Französisch Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab **sofort**, in **Vollzeit und 2-Schichtsystem, **als...

  • Telefonist (M/w/d) Inbound - Französisch

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Telefonist (m/w/d) Inbound - Französisch Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab **sofort**, in **Vollzeit und 2-Schichtsystem, **als...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Talente, Köpfe, PersönlichkeitenFür unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit.Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommenWas bieten wir Dir?Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampagnenabhängige ProvisionZulage...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Talente, Köpfe, PersönlichkeitenFür unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit.Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommenWas bieten wir Dir?Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampagnenabhängige ProvisionZulage...

  • Teamleiter (M/w/d) Für Den Inbound

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch...

  • Home Office

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Call-Center Vollzeit

    _Sie suchen eine Stelle im Home Office?_ - Im reinen Inbound Kundenservice?_ - Können aber die ersten 1-3 Wochen zur Einarbeitung entweder nach Frankfurt oder Hannover, Bremen oder München kommen?_ Dann sind Sie hier richtig. - Außerdem sind Sie fit am PC?_ - Haben eine ordentliche Rechtschreibung?_ - Und telefonieren gerne?_ Perfekt! Wir suchen zur...

  • Mitarbeiter im Kundenservice Inbound

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit. Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen! Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampagnenabhängige Provision Zulage für geleistete Stunden Flexible...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Talente, Köpfe, Persönlichkeiten Für unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit. Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen! Was bieten wir Dir? Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampagnenabhängige Provision ...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Talente, Köpfe, PersönlichkeitenFür unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit.Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!Was bieten wir Dir?Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampagnenabhängige ProvisionZulage...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    Talente, Köpfe, PersönlichkeitenFür unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit.Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!Was bieten wir Dir?Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampagnenabhängige ProvisionZulage...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland mediaFinanz GmbH Vollzeit

    Die mediaFinanz GmbH ist ein innovativer Inkassodienstleister mit ca. 35 Mitarbeitern in Osnabrück. Wir gehören zu den E-Commerce Pionieren im Bereich Risikomanagement und Inkasso-Dienstleistungen in Deutschland. Hierzu haben wir früh eine eigenentwickelte Software eingeführt, die es unseren Kunden ermöglicht, unsere Dienstleistungen in deren...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland mediaFinanz GmbH Vollzeit

    Die mediaFinanz GmbH ist ein innovativer Inkassodienstleister mit ca. 25 Mitarbeitern in Osnabrück. Wir gehören zu den E-Commerce Pionieren im Bereich Risikomanagement und Inkasso-Dienstleistungen in Deutschland. Hierzu haben wir individuelle Softwarelösungen, die es unseren Kunden ermöglicht, unsere Dienstleistungen in deren Online-Shop Software zu...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland mediaFinanz GmbH Vollzeit

    Die mediaFinanz GmbH ist ein innovativer Inkassodienstleister mit ca. 35 Mitarbeitern in Osnabrück. Wir gehören zu den E-Commerce Pionieren im Bereich Risikomanagement und Inkasso-Dienstleistungen in Deutschland. Hierzu haben wir früh eine eigenentwickelte Software eingeführt, die es unseren Kunden ermöglicht, unsere Dienstleistungen in deren...