Kundenservice (M/F/d) Deutsch
vor 4 Wochen
**Festangestellte/r, Vollzeit**
**Es handelt sich um ein hybrides Arbeitsmodell mit Wohnsitz in Berlin und einem**
**Zeitplan von Montag bis Freitag**
**DEINE ROLLE UND DEINE AUFGABEN BEI TIER**
Du begeisterst unsere Kunden*innen, indem du sie schnell und aufmerksam betreust und alle ihre Fragen per E-Mail/Chat und Telefon beantwortest. Du bist motiviert, stets die höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Du bist der Ansprechpartner für Eskalationen der Stufe 2 und du scheust nicht davor zurück Eigeninitiative für teamübergreifende Supportanfragen zu zeigen.
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Bei allen schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen lieferst du ein konstant hohes Qualitätsniveau, indem du Empathie zeigst und dich an die Bedürfnisse deiner Kunden*innen anpasst.
- Du bist in der Lage, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung bei der Unterstützung, Recherche, Lösung und Deeskalation von Kundenproblemen zu übernehmen.
- Du hast Enthusiasmus, an Projekten zur Verbesserung von Support-Prozessen mitzuwirken.
- Du bist in der Lage, Kundenkontakte zu analysieren, Trends zu erkennen, Feedback auszuwerten und den entsprechenden Teams für Verbesserungen weiterzuleiten.
- Du agierst als ein Vorbild für das Team, indem du ein gutes Urteilsvermögen, eine positive Arbeitseinstellung und starke interpersonale Kompetenz sowie persönliches Engagement für einen ausgezeichneten Kundenservice an den Tag legst.
**MIT DIESEN FÄHIGKEITEN UND QUALIFIKATIONEN PASST DU HERVORRAGEND ZU UNS**
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich eines professionellen, höflichen und geduldigen Auftretens gegenüber allen Kunden
- Professionelle und klare Kommunikationsfähigkeiten mit allen Mitarbeiter*innen des Unternehmens zu führen
- Fähigkeit, positive Beziehungen zum Team, Management und anderen internen Abteilungen zu pflegen
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
- Organisationstalent, selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Aufgaben zu beginnen und zu Ende zu führen
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
**DAS KÖNNTE DICH INSPIRIEREN**
- Arbeite mit uns an der Spitze einer der aufregendsten und sich am schnellsten entwickelnden Branchen
- Wir sind flexibel, wir wachsen und du wirst es auch Bei TIER hast du die Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln und einen großen Einfluss auf die Zukunft des Unternehmens zu nehmen
- Wenn du teil des Teams bist, bist du auch Teil des Erfolgs. Unser ESOP-Programm gibt dir die Möglichkeit, dich am Unternehmen zu beteiligen - es gibt nichts über investiertes Interesse
- Für Positionen im Head Office - Wir unterstützen dein Wachstum mit einem jährlichen Entwicklungsbudget
- In deinem 2. Jahr bei Tier hast du die Möglichkeit, die Vorteile unseres "CPTO: Second Year Growth Program" zu nutzen
- Erkunde deine Stadt mit kostenlosen Fahrten auf unseren E-Scooter und E-Bikes
- Vielfalt und Inklusion sind uns sehr wichtig, also nutze Initiativen und Programme wie #WomenofTIER
- Erwarte ein Onboarding und Teamevents mit internationalen Kollegen aus der ganzen Welt
- Profitiere von einer attraktiven Vergütung in Kombination mit Vergünstigungen wie Mitgliedschaften bei Urban Sports Club, Blinklist
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und am meisten geförderten Startups in Europa mit einem Weltklasse-Team von Entrepreneurs (Mitbegründer von Rebuy, Takeaway und Coup) und High-Performern (Ex BCG, Uber, JPMorgan, Delivery Hero, und mehr)
**Abhängig von der Rolle und dem Standort können die Leistungen variieren.**
Wir fördern aktiv ein vielfältiges und integratives Umfeld, das die Individualität eines jeden Mitarbeiters bei TIER unterstützt. Wir ergreifen positive Maßnahmen, um Chancengleichheit für Ihre Bewerbung zu gewährleisten, unabhängig von Ihrer Nationalität, ethnischen oder nationalen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Behinderung, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.
Falls Sie mit Behinderungen, chronischen Krankheiten oder Neurodiversität leben, informiere uns bitte, damit wir Dich im Bewerbungsprozess entsprechend unterstützen können.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 2 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10785 Berlin
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Leiter Datenschutz Im Kundenservice
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...
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Mitarbeiter Kundenservice B2B
vor 12 Stunden
Berlin, Deutschland F&H GmbH VollzeitF&H Group ist Skandinaviens führendes Multi-Brandhouse im Bereich 'Kitchen Living Dining' für den Fach - und Onlinehandel. Das Sortiment von rund 12.000 Produkten verteilt sich auf 10 Brands in eigenem Besitz. Aktuell distribuieren wir unsere Produkte an rund 1.200 Händler in Deutschland und Österreich. Der Hauptsitz der Gruppe befindet sich in...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland SAL Service GmbH Vollzeit**Für unseren Kunden aus der Autovermietung suchen wir ab sofort in Berlin**: **Mitarbeiter für den Kundenservice (M/F/d)** in Vollzeit **Sie arbeiten gerne in der Kundenberatung, haben Spaß am Verkaufen. Sie besitzen kommunikative Fähigkeiten und arbeiten gerne im Team.**: **_Gerne auch als Quereinsteiger!_**: **Ihre Aufgaben**: - Verbesserung der...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 12 Stunden
Berlin, Deutschland SAL Service GmbH Vollzeit**Für unseren Kunden suchen wir ab sofort in Berlin**: **Mitarbeiter für den Kundenservice (M/F/d)** in Vollzeit **Sie arbeiten gerne in der Kundenberatung, haben Spaß am Verkaufen. Sie besitzen kommunikative Fähigkeiten und arbeiten gerne im Team.**: **_Gerne auch als Quereinsteiger!_**: **Ihre Aufgaben**: - Verbesserung der Kundenerlebnisse durch...
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Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Lloyds Bank – Bank of Scotland VollzeitÜber eine Million zufriedene Kund*innen konnte die Lloyds Bank GmbH mit den Marken Bank of Scotland und Lloyds Bank in den letzten Jahren für sich gewinnen. Und das dank überzeugender Produkte und vor allem dank unserer engagierten Kolleg*innen, die täglich mit neuen Ideen, Freude und trotz Herausforderungen das Beste für unsere Kund*innen erreichen...
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Kundenservice (M/F/d) Deutsch
vor 12 Stunden
Berlin, Deutschland TIER Mobility DACH VollzeitAls Europas führender Anbieter im Bereich Mikromobilität hat TIER die Mission, Mobilität zum Guten zu verändern. Und dazu brauchen wir Talente wie Dich, die Innovation und spannende Herausforderungen genauso lieben wie wir. Hilf uns, die Mobilität nachhaltiger zu gestalten und werde Teil des Teams! Let's #changemobilityforgood **Wir haben uns...
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(Deutsch) Servicetechniker
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland B+F Bakery & Food GmbH VollzeitDie Firma B+F Bakery & Food GmbH ist ein wesentlicher Bestandteil der MTK- Group. Gegenstand der Konzerngruppe sind die industrielle Entwicklung, Herstellung und der Vertrieb gekΟΦhlter Backwaren und Lebensmittel jeder Art. Zur VerstΟΛrkung unseres lokalen Technikteams am Standort Berlin suchen wir ab sofort eine/n Techniker / Elektriker / Mechatroniker...
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Kundenservice-mitarbeiter (Deutsch / Polnisch)
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Fensterblick GmbH & Co. KG VollzeitDeine Leidenschaft gilt dem Vertrieb und Du suchst eine neue Herausforderung mit starken Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde Teil unseres Teams. Die Fensterblick GmbH & Co. KG ist ein dynamisches Unternehmen aus dem E-Commerce Bereich, das die Digitalisierung des stark wachsenden Online-Marktes für Fenster, Türen und Sonnenschutz aktiv und innovativ...
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Teamleitung Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit**Werde Teil von Europas nächster großer Technologieplattform und begleite unseren Weg in einer Schlüsselposition, um uns bei der Skalierung in Deutschland zu unterstützen!** Wir haben eine spannende Aufgabe für eine engagierte, praxisorientierte Person mit Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice - oder Operations-Teams. Wir suchen eine...
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Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Lloyds Bank – Bank of Scotland VollzeitÜber eine Million zufriedene Kund*innen konnte die Lloyds Bank GmbH mit den Marken Bank of Scotland und Lloyds Bank in den letzten Jahren für sich gewinnen. Und das dank überzeugender Produkte und vor allem dank unserer engagierten Kolleg*innen, die täglich mit neuen Ideen, Freude und trotz Herausforderungen das Beste für unsere Kund*innen erreichen...
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Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Lloyds Bank – Bank of Scotland VollzeitÜber eine Million zufriedene Kund*innen konnte die Lloyds Bank GmbH mit den Marken Bank of Scotland und Lloyds Bank in den letzten Jahren für sich gewinnen. Und das dank überzeugender Produkte und vor allem dank unserer engagierten Kolleg*innen, die täglich mit neuen Ideen, Freude und trotz Herausforderungen das Beste für unsere Kund*innen erreichen...
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(Deutsch) Servicetechniker
Vor 4 Tagen
berlin, Deutschland B+F Bakery & Food GmbH Vollzeitp> Die Firma B+F Bakery & Food GmbH ist ein wesentlicher Bestandteil der MTK- Group. Gegenstand der Konzerngruppe sind die industrielle Entwicklung, Herstellung und der Vertrieb gekühlter Backwaren und Lebensmittel jeder Art. Zur Verstärkung unseres lokalen Technikteams am Standort Berlin suchen wir ab sofort eine/n Techniker / Elektriker /...
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Versicherungsexperte:in Kundenservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Clark Germany GmbH VollzeitÜber uns Wir bei CLARK glauben, jeder Mensch verdient “peace of mind”. Aus dieser Vision ist unsere Mission geboren: CLARK macht es Menschen einfach, sich optimal zu versichern. **Unsere App verleiht Kund**: innen den Durchblick zum Thema Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet,...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Patronus VollzeitEinfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...
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Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Kundenservice
vor 14 Stunden
Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit**DEINE AUFGABEN**: - Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite - Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System - gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher -...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Patronus Group VollzeitEinfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Patronus VollzeitEinfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Patronus VollzeitEinfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Patronus VollzeitEinfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft...
