Customer Lifecycle Specialist
vor 2 Wochen
Job Snapshot
**Employee Type**:
- Full-Time
**Location**:
Ismaning**Job Type**:
- Other
**Experience**:
- Not Specified
**Date Posted**:
- 11/28/2023
**Why choose Logicalis?**
Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing - we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most important topics and points of contact in our organisation.
A modern, digital workplace and offices located centrally in the biggest German cities (Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Munich, Cologne, Dusseldorf) round out what we have to offer. As we are active internationally, you can also get involved in projects on a global scale - a bonus that many of our customers around the world appreciate.
We offer speedy decision-making, opportunities for personal development, and a welcoming work environment.
**Für unsere Practice NCS im Bereich Presales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Lifecycle Specialist - Cisco CX deutschlandweit (hybrides Modell).**
**Deine Aufgaben**:
- Customer Success_
- Eigenständige Entwicklung und Gestaltung der Cisco Customer Experience (CX) Practise
- Optimierung von CX Abläufen bei Logicalis in Zusammenarbeit Sales, Presales und Service
- Mitwirkung bei der Erstellung von Customer Success Plänen
- Übernahme der Verantwortung für die Kundenzufriedenheit definierter CX Kunden
- Beratung von Kunden bei der Verwendung von Cisco Software um angestrebte Business Outcomes, höhere Kundenzufriedenheit und Renewal Raten zu erreichen
- Entwicklung eigener Use-Case basierender Logicalis CX Services
- Training von Logicalis Sales hinsichtlich eines CX-orientierten Kundenanganges
- Renewals Management_
- Verantwortung für ein Portfolio von Software
- und Support Vertragsverlängerungen, Single-Point-Of-Contact, SLA- und Asset-Management
- Führen von Renewal Opportunities und Definieren von Strategien um die pünktliche Renewal Abwicklung sicherzustellen und das Verlustrisiko zu minimieren
- Unterstützung bei Maßnahmen zur weiteren Standardisierung von Logicalis Software Renewal Prozessen durch Automation und Tool Integrationen
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Vergleichskalkulationen, Überprüfung von Vertragsbedingungen, Ermittlung von Up-Selling-Möglichkeiten und Berücksichtigung von Einwänden, Überwachung von Lifecycle Events
**Dein Profil**:
- Berufserfahrung in der professionellen Kundenbetreuung bzw. im Vertriebsinnendienst eines IT-Unternehmens
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Argumentationsgeschick
- Zielorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Handling von IT Support und Software Lizenzverträgen
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Cisco CCW, CCW-R, Cisco Ready
- Zertifizierung im Bereich Customer Success Management / Renewals Manager wünschenswert
**Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetzt**
**Wir bieten Dir**:
- eine der Stellenanforderung entsprechend attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Home-Office
- Nettolohnoptimierung
- i. d. R. individuell angepasste Arbeitszeitmodelle
- Karriere
- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Logicalis-Gruppe
- umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein offenes und kollegiales Betriebsklima
- kurze Hierarchie
- und Organisationswege
Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetztBewerben heißt bei uns, dass sich zwei bewerben:
- **Wir bei Dir und Du bei Uns** Bei der Logicalis sprechen wir von Zusammenarbeit und die fängt bereits im Recruiting-Prozess an. Wir möchten jedem Kandidaten auf Augenhöhe begegnen. Das ist unsere Kultur, mit der wir auch innerhalb unseres Unternehmens zusammenarbeiten und diese Kultur leben wir auch im Recruiting.Logicalis GmbH
Lisa Nagel-Theune (Talent Acquistion Specialist)
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Technical Customer Service
vor 1 Monat
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technical Customer Service employee and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international...
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Customer Service Technician
vor 1 Monat
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Customer Service Technician and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your extraordinary communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international business...
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Technician in Customer Service
vor 1 Monat
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technician in Customer Service and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international business...
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Technical Customer Service
vor 2 Monaten
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technical Customer Service employee and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply today!Job descriptionTasksTelephone and written support of customers and international...
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Customer Service Technician
vor 2 Monaten
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Technician in Customer Service
vor 2 Monaten
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Technician in Customer Service and support our client in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply today!Job descriptionTasksTelephone and written support of customers and international business...
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Information Security Specialist
Vor 7 Tagen
Ismaning, Deutschland Aioi Nissay Dowa Europe VollzeitAioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe SE is a European public limited company headquartered in Luxembourg and active on the German market as an insurance company in the private and commercial customer sector with its headquarters in Ismaning. The company is part of one of the largest insurance groups in the world, MS&AD Group Holdings, Inc., an...
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Sales Specialist
vor 1 Monat
Ismaning, Deutschland TecAlliance Vollzeit**Job Definition**: - Supporting the european Sales colleagues and working closely with Sales Manager - Identifying new sales potentials in the DACH region, generated out of existing TA customer relations - Preparation of sales materials together with the product team, supporting pitch presentation for the Sales Team and participating in customer meetings -...
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Global Portfolio Specialist
Vor 7 Tagen
Ismaning, Bayern, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in...
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Global Portfolio Specialist
vor 4 Wochen
Ismaning, Bayern, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in...
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Global Portfolio Specialist
vor 31 Minuten
Ismaning, Bayern, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground As NTT DATA Business Solutions, we are more than just a company. We are a team of innovative and passionate people who specialize in...
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Application Engineer
vor 1 Monat
Ismaning, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Application Engineer and support our customer in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply todayJob descriptionTasks Telephone and written support of customers and international business partners ...
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Application Engineer
vor 2 Monaten
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitBecome the new Application Engineer and support our customer in Ismaning in the northern part of Munich with your results-oriented approach, your exceptional communication skills and your customer-oriented and reliable way of thinking and working. Apply today!Job descriptionTasksTelephone and written support of customers and international business...
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SAP Berater:in PLM
vor 1 Monat
Ismaning, Bayern, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIn Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Stunden/Woche)EmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf...
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Sales & Order Operations Specialist Ii (M/F/d)
vor 4 Wochen
Ismaning, Deutschland Ansys VollzeitAnsys is the global leader in engineering simulation, helping the world's most innovative companies deliver radically better products to their customers. By offering the best and broadest portfolio of engineering simulation software, Ansys helps companies solve the most complex design challenges and engineer products limited only by imagination. **Key...
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Sales Support Specialist
vor 1 Monat
Ismaning, Deutschland Unsere Grüne Glasfaser GmbH & Co. KG VollzeitUm die Position Deutschlands als einer der weltweit führenden Innovations - und Technologie-Standorte zu sichern und auszubauen, ist der Zugang zum Glasfasernetz für alle und überall ein Muss.Wir von UGG sehen es als unsere Mission und Aufgabe, Deutschlands Glasfasernetz entscheidend voranzubringen und ultraschnelles Highspeed-Internet auch in ländlichen...
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(Senior) Planning
vor 1 Monat
Ismaning, Deutschland Unsere Grüne Glasfaser Vollzeit**Deine Aufgaben**: Das Planungs - und Unterstützungsteam ist verantwortlich für die Unterstützung des CCO in allen kommerziellen und finanziellen Prozessen, die Vorbereitung taktischer und strategischer Entscheidungen, die entweder vom CCO, dem ExCom und/oder den Investoren getroffen werden, aber auch für die operative Steuerung des Tagesgeschäfts,...
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Human Resources Manager
vor 3 Wochen
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitHuman resources work and recruiting inspires you every day? Tidiness, strong communication skills, a high degree of customer and service orientation round off your profile? Then the position of Human Resources Manager is the perfect match for you. Get a fresh start in your career – apply today and convince our client in Ismaning in the northern part of...
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Personnel Officer
vor 3 Wochen
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitDoes personnel work and recruiting inspire you every day? Tidiness, strong communication skills, a high degree of customer and service orientation round off your profile? Then the position of Personnel Officer is the perfect match for you. Take a fresh start in your career – apply today and convince our client in Ismaning in the northern part of Munich...
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Personnel Officer
vor 3 Wochen
Ismaning, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitPersonnel work and recruiting inspires you anew every day? Tidiness, strong communication skills, a high degree of customer and service orientation round off your profile? Then the position as Personnel Officer is a perfect fit for you. Get a fresh start in your career - apply today and convince our client in Ismaning in the northern part of Munich of your...
