Referent:in Projektmanagement Kundenservice
vor 2 Wochen
**Referent:in Projektmanagement Kundenservice Vertrieb Energie**:
Für unseren Kundenservice suchen wir für die Abteilung Kundenservice Vertrieb am Standort in Augsburg Unterstützung.
**Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice
- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Sei dabei und gestalte mit uns den Kundenservice Vertrieb der Zukunft Die Energiewelt steht immer stärker im Zentrum des gesellschaftlichen Interesses und verändert sich mit großer Dynamik. Im Kundenservice Vertrieb bist Du mitten im Geschehen. Bei der Abrechnung, der professionellen Betreuung und der Kommunikation mit unseren Kund:innen gehen wir die Herausforderungen der Zukunft gemeinsam an.**
**Darum geht es konkret**
- Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy Solutions
- Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz, Kundenorientierung, Digitalisierung, Methoden und Kultur
- Darüber hinaus beteiligst du dich aktiv an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams
- Deine enge Zusammenarbeit v. a. mit den Fachteams nutzt du u. a. zum Aufbau von Netzwerk und Fachexpertise und stellst dich damit optimal für künftige umfangreichere Projektaufgaben auf
- Bei der in den kommenden Jahren anstehenden, vollständigen Transformation der Prozess
- und Systemlandschaft (z. B. Weiterentwicklung CRM, Automatisierungstools) gehst du mit voran und übernimmst verantwortliche Rollen
- Als Teil des Stabsteams berichtest du direkt an den Leiter Kundenservice Vertrieb und agierst in enger Abstimmung mit den weiteren Führungskräften und den Teams
**Das wünschen wir uns**
- Die Energiewirtschaft und die Digitalisierung begeistern dich gleichermaßen und du brennst darauf beides im Sinne unserer Kund:innen optimal zu verbinden. Tiefere energiewirtschaftliche Kenntnisse sind dafür super, aber kein Muss. Denn du hast Freude daran, aktiv in Prozesse einzutauchen und Fachkenntnisse aufzubauen
- Neben deinem erfolgreich abgeschlossenen Studium hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung gesammelt - idealerweise im agilen / IT-Projektmanagement oder im Prozess
- und Changemanagement
- Deine gutes (Grund-)Verständnis von Digitalisierung und IT-Systemen hilft dir die Chancen digitaler Lösungen zu erkennen und zu nutzen; außerdem fällt es dir leicht komplexe Themen zu strukturieren. Prozessanalysen und Projektaufgaben gehst Du systematisch an
- Du denkst über den Tellerrand hinaus, ergreifst gern die Initiative, entwickelst Ideen und verstehst es, Menschen im Veränderungsprozess mitzunehmen; dabei achtest du stets auf einen respekt
- und vertrauensvollen Umgang auf Augenhöhe mit Mitarbeitenden wie mit dem Management
- Du entwickelst dich stetig weiter, baust deine Kompetenzen ständig aus und gehst bei neuen Herausforderungen gern ein Stück aus der Komfortzone
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Augsburg, Deutschland CareerWallet VollzeitFür unseren Kundenservice suchen wir für die Abteilung Kundenservice Vertrieb am Standort in Augsburg Unterstützung. Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitFür unseren Kundenservice suchen wir für die Abteilung Kundenservice Vertrieb am Standort in Augsburg Unterstützung. Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
vor 4 Wochen
Augsburg, Deutschland LEW VollzeitReferent:in Kundenservice: Service Experience Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) Wir suchen im Herzen von Augsburg Unterstützung für die LEW Service & Consulting GmbH. Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy SolutionsDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy SolutionsDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy SolutionsDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy Solutions Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere VollzeitDarum geht es konkret Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy Solutions Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy SolutionsDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Augsburg, 86150, Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt die Weiterentwicklung und die Verbesserung des Kundenservice Vertriebs in den operativen Teams Commodity und Energy SolutionsDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
vor 2 Wochen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretIm Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung übergreifend mit. Zudem verantwortest du als Product Owner:in den Touchpoint Kundenfeedback/-kommunikation und verfolgst das Ziel, den Service auf Basis der Analyse aus Kund:innenrückmeldungen permanent...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
Vor 6 Tagen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretIm Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung übergreifend mit. Zudem verantwortest du als Product Owner:in den Touchpoint Kundenfeedback/-kommunikation und verfolgst das Ziel, den Service auf Basis der Analyse aus Kund:innenrückmeldungen permanent...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
vor 1 Woche
Augsburg, Deutschland CareerWallet VollzeitDarum geht es konkret Im Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung übergreifend mit. Zudem verantwortest du als Product Owner:in den Touchpoint Kundenfeedback/-kommunikation und verfolgst das Ziel, den Service auf Basis der Analyse aus Kund:innenrückmeldungen...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
vor 2 Wochen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretIm Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung übergreifend mit. Zudem verantwortest du als Product Owner:in den Touchpoint Kundenfeedback/-kommunikation und verfolgst das Ziel, den Service auf Basis der Analyse aus Kund:innenrückmeldungen permanent...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
vor 2 Wochen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Im Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung übergreifend mit. Zudem verantwortest du als Product Owner:in den Touchpoint Kundenfeedback/-kommunikation und verfolgst das Ziel, den Service auf Basis der Analyse aus Kund:innenrückmeldungen permanent...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret In dieser Rolle bist du ein wichtiger Bestandteil der Transformation des Kundenservices. Du bringst Optimierungs-/Automatisierungsideen ein und übernimmst aktiv die Einführung neuer (digitaler) Lösungen und Projekte, die unsere Kund:innen an erste Stelle setzen. Für die angestoßenen Optimierungen gehst du in den Lead und...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
vor 4 Wochen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere VollzeitDarum geht es konkret In dieser Rolle bist du ein wichtiger Bestandteil der Transformation des Kundenservices. Du bringst Optimierungs-/Automatisierungsideen ein und übernimmst aktiv die Einführung neuer (digitaler) Lösungen und Projekte, die unsere Kund:innen an erste Stelle setzen. Für die angestoßenen Optimierungen gehst du in den Lead und...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
vor 2 Wochen
Augsburg, 86150, Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretIm Kundenservice der LEW gestaltest du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung übergreifend mit. Zudem verantwortest du als Product Owner:in den Touchpoint Kundenfeedback/-kommunikation und verfolgst das Ziel, den Service auf Basis der Analyse aus Kund:innenrückmeldungen permanent...
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Referent:in Kundenservice: Service Experience
Vor 6 Tagen
Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit**Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team treibt den Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung...
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Referent:in Konzessionsverträge
vor 4 Wochen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitReferent:in Konzessionsverträge - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die Lechwerke AG steht für nachhaltige, zuverlässige und klimafreundliche Energieversorgung im Südwesten Bayerns. Gemeinsam gestalten wir den Weg der LEW-Gruppe in die Energiezukunft - mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und nachhaltigem Engagement. Unser Team...
