Customer Support Specialist

vor 7 Monaten

Munich, Deutschland roadsurfer GmbH Vollzeit

**Why roadsurfer?**
- **TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc.
- **FLEX WORK & WORKACTION**: You are flexible in terms of working hours. Our Flex Work Policy enables you to switch between office days and home office days and work from abroad in Europe for one month per year
- **PERSONAL DEVELOPMENT**: We support your personal and professional development through an individual Growth Plan and our Inhouse Academy
- **CAMPER BUDGET**: You get an annual camper budget to experience the #happyroadsurfing lifestyle for yourself
- **JOB BIKE**: Stay fit with our job bike offer
- **DISCOUNTS**: Use our Corporate Benefits Platform, the Travel Industry Card and Family & Friends Discounts
- **THE PLACE TO BE**: Look forward to a beautiful, bright office with everything your heart desires, like table tennis and table football. You can also enjoy our weekly breakfast and lunch specials
- **OFFICE DOGS**: Dogs in the office are welcome

**The role - your passion**
- **Personalized Customer Assistance**: You serve as the initial point of contact for roadsurfer prospects and customers, offering tailored guidance on our product offerings, including rent, abo, myroadsurfer, and spots
- **First-Level-Support**: You professionally and effectively handle issues such as damage claims, breakdowns, and complaints, ensuring prompt solutions
- **Booking Management**: Your responsibilities include coordinating existing bookings and subscriptions, whether it's for updates, changes, or cancellations
- **Team Collaboration**:You collaborate closely with other teams, such as product development, our international stations, and the sales team, to maximize service quality

**What you need to surf the wave with us**
- It would be great if you've worked in customer service or support before, but we also welcome career changers
- You're skilled in both Swedish and English communication (knowing more languages is a bonus)
- You're good at dealing with complaints and can stay strong in tough situations
- Knowing how to use Zendesk or a similar support system is a plus
- Your cheerful attitude shines through, even over the phone
- You truly enjoy camping, travel, road trips, and exploring far-off places

**Work conditions**
- **SALARY**:Your salary, depending on experience, ranges between €2,600 - €3,000 per month
- **WORKING HOURS**:We are available to our customers from Monday to Saturday, from 09:00 to 18:00. Your leisure time is as important to us as it is to you Therefore, we place a high value on early shift planning, attempt to accommodate individual requests, and of course, you can work from home as well

Willingness to work on weekends and holidays (with Sunday and holiday premiums)
- **PLACE TO BE**: Remote work is an option, but a presence in our Munich office for at least 2-3 days per week is expected

**Ready to surf?**

**About us**

As a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work With us you are shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel. We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales - a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We’re looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us?

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: 32,000.00€ - 36,000.00€ per year

Work Location: Hybrid remote in 80797 München

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company's current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Desktop Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)** - Die Jobactive GmbH ist seit nunmehr über zehn Jahren als eigenständiges Unternehmen am Markt präsent. Hervorgegangen ist Jobactive im Jahr 2001 aus der ehemaligen Personalbeschaffung und des Mitarbeiter-Poolmanagements des Bayer-Konzerns._ - Aktuell beschäftigt die Jobactive GmbH etwa 400 Mitarbeiterinnen und...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Aufgaben Unser Talent Support steht unseren selbständigen Customer Care Agents - wir nennen sie Talents -, die remote im Homeoffice für unsere namenhaften Kunden tätig sind, beim gesamten Lifecycle unterstützend zur Seite, sorgt für einen regen Austausch unter den Talents und freut sich auf das Feedback eines jedes einzelnen, sodass die...

  • Technical Support Specialist at Attc.io

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland ATTC Vollzeit

    **Technical Support Specialist at ATTC.IO** Be part of ATTC.IO’s mission to revolutionize urban spaces with AI! We’re looking for a Technical Support Specialist to provide top-tier support to clients and staff, ensuring smooth operations. **Position**: Technical Support Specialist **Location**: Munich **Salary**: Starting at €65,000...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 52846 Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem Unternehmen...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 52261 Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem Unternehmen...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Support Specialist in München (m/w/d)**: - Referenznummer 51109 Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 57255 Sie suchen nach einer **herausfordernden Tätigkeit** und punkten mit **Erfahrungen im Customer Support**? Sie überzeugen mit einer** schnellen Auffassungsgabe** und einer **detailgenauen Arbeitsweise**? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden,...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 55303 Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem Unternehmen...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 51578 Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem Unternehmen...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 56952 Sie suchen nach einer herausfordernden Tätigkeit und punkten mit Erfahrungen im Customer Support? Sie überzeugen mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer detailgenauen Arbeitsweise? **Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem Unternehmen...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit

    Empowering people, creating technology. **Responsibilities**: The Customer Support Specialist ensures that the ordering and delivery processes run smoothly. You will be in close contact with customers and our supply chain and will be the first point of contact for the Klüber Lubrication Germany sales force. You are the competent contact person for our...

  • Database Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Firebolt Vollzeit

    About FireboltFirebolt is a cutting-edge company that specializes in high-performance databases and instant analytics experiences for data-intensive applications.Our team of data leaders is passionate about building the world's fastest and most efficient cloud data warehouse. We strive to meet the rising need for instant analytics experiences by providing...

  • Technical Support Specialist

    vor 9 Monaten

    Munich, Deutschland KompiTech IT Services Vollzeit

    KompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Munich, Germany. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...

  • Customer Order Fulfillment Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Advantech Vollzeit

    **Customer Order Fulfillment Specialist**: - Operations - Munich **Your Challenge**: - Can we count on you to provide the correct information to our customers? If you love to plan, are very communicative and organized and speak both German and English fluently, this job is for you. **Your Responsibility**: Customers around the European market are people...

  • Customer Enablement

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland sqanit GmbH Vollzeit

    Wir sind Status Quo Breaker, Game Changer und Kunden-Helden! Mit unserer Service-Management-Plattform Sqanit verändern wir den Servicemarkt nachhaltig und wollen als führendes Ökosystem eine exzellente Dienstleistung für alle Businesspartner und Endkunden auf der Welt ermöglichen. Wie wir das schaffen? Bei allem, was wir tun, ist der Kunde...

  • Customer Enablement

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland sqanit GmbH Vollzeit

    Wir sind Status Quo Breaker, Game Changer und Kunden-Helden! Mit unserer Service-Management-Plattform Sqanit verändern wir den Servicemarkt nachhaltig und wollen als führendes Ökosystem eine exzellente Dienstleistung für alle Businesspartner und Endkunden auf der Welt ermöglichen. Wie wir das schaffen? Bei allem, was wir tun, ist der Kunde...

  • Head of Customer Care/ Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Rhyk Technologies GmbH Vollzeit

    **YOUR MISSION**: We are looking for an additional team member to join our customer support team. As Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical and therapetical knowledge. As a Rhyk service professional, you are the face to the customer, ensure that...