Mitarbeiter Im First Level Support
vor 3 Monaten
**ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.
Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.
**Deine Aufgaben**:
- Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
- Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den „Second Level“
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Dokumentation der Kundensysteme
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen
**Dein Profil**:
- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
- Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
- Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
- Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis - Dazu gute Englischkenntnisse
**Was wir Dir bieten**:
- **Gestaltungsspielraum**: Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung
- **Top Standort**: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude umgeben von einem Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- **Optimale Work-Life Balance**: Montag + frei wählbaren Tag als Präsenztag vor Ort zum Team-Building, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 9:00. Drei frei einteilbare Tage mobiles Arbeiten, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 10:00, Überstundenreglung
- **Mitarbeitervorteile**:Lease z.B. Dein Fahrrad kostengünstig; Wir übernehmen die Versicherung
- **Zwischenmenschlichkeit**:Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, „Jeder kennt jeden“
- **Weiterentwicklung**: Weiterbildung, Schulungen und Coachings bringen Dich persönlich weiter
- **Neben der Arbeit**: Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
**Unser schneller Bewerbungsprozess: 2&5**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich).
Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.
Wir sind stolz auf das, was wir tun - **bist Du dabei?**
Art der Stelle: Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 47495 Rheinberg
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First Level Support
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...
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First Level Support
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
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First Level Support
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...
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Kaufmännische Fachkraft für Logistikprozesse
vor 2 Wochen
Rheinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitUnternehmenDie Cichon Personalmanagement ist ein angesehenes Unternehmen, das sich auf diverse logistische Dienstleistungen spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n motivierte/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Auftragssteuerung in der Logistik.Ihr ProfilFundierte Erfahrung im kaufmännischen SektorErfahrung im...
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Logistikmitarbeiter im kaufmännischen Bereich
vor 2 Wochen
Rheinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitUnternehmenDie Cichon Personalmanagement ist ein angesehenes Unternehmen, das sich auf diverse logistische Dienstleistungen spezialisiert hat. Aktuell suchen wir eine/n motivierte/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Unterstützung des Teams in der Auftragssteuerung innerhalb der Logistik.Ihre QualifikationenFundierte Erfahrung im kaufmännischen...
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Kaufmännische Fachkraft für Logistikprozesse
vor 2 Wochen
Rheinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitUnternehmenDie Cichon Personalmanagement ist ein angesehener Dienstleister, der sich auf diverse logistische Lösungen spezialisiert hat. Aktuell suchen wir eine/n motivierte/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Unterstützung des Teams in der Auftragssteuerung innerhalb der Logistik.Ihre QualifikationenFundierte Erfahrung im kaufmännischen...
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Teammitglied für Auftragssteuerung
vor 2 Wochen
Rheinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitUnternehmenDie Cichon Personalmanagement ist ein angesehenes Unternehmen, das sich auf vielfältige Logistikdienstleistungen spezialisiert hat. Aktuell suchen wir eine/n motivierte/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Unterstützung in der Auftragssteuerung innerhalb der Logistik.Ihre QualifikationenFundierte Erfahrung im kaufmännischen...
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Kaufmännischer Angestellter in der Logistik
vor 2 Wochen
Rheinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitUnternehmenDie Cichon Personalmanagement ist ein angesehenes Unternehmen, das sich auf vielfältige Dienstleistungen im Bereich Logistik spezialisiert hat. Aktuell suchen wir eine/n motivierte/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in der Auftragssteuerung.Ihre QualifikationenFundierte Erfahrung im kaufmännischen...
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Digital Change Agent
vor 2 Monaten
Rheinberg, Deutschland Solvay VollzeitSolvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. Our purpose—we bond people, ideas and elements to reinvent progress—is a call to go beyond, to reinvent future forms of progress and create sustainable shared value for all through the power of science. In a world facing an ever-growing population and quest for...
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Health Manager
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland Amazon Logistik GmbH VollzeitAs a WHS Cluster Health Manager (m/w/d) you are homebased in one FC but responsible for a Team of Health Coordinators and Health Integration Advisors as well as the health process management of your cluster (4 FCs: Rheinberg, Mönchengladbach, Oelde, Koblenz ). You will be responsible to control, survey, monitor and standardize health measures as well as...
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Sales Associate Training Program
vor 2 Wochen
Rheinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Takko Fashion VollzeitJob OverviewPosition SummaryThis role provides a comprehensive two-year dual training program aimed at developing your skills as a Sales Assistant within the retail industry. Throughout this training, you will acquire practical experience in our stores alongside theoretical education at a local vocational institution.Hands-On Experience: Master key...
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Auslieferungsfahrer (M/w/d)
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG VollzeitRheinberg Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Transport Vollzeit Warum Löwenstein Medical? Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im...
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Auslieferungsfahrer (M/w/d)
vor 2 Wochen
Rheinberg, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit**Auslieferungsfahrer (m/w/d)**: Rheinberg Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Transport Vollzeit **Warum Löwenstein Medical?**: **Neue Wege gehen.** Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu...
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Auslieferungsfahrer (M/w/d)
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit**Auslieferungsfahrer (m/w/d)**: Rheinberg Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Transport Vollzeit **Warum Löwenstein Medical?**: **Neue Wege gehen.** Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu...
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Junior Spezialist Für Arbeitssicherheit
vor 2 Monaten
Rheinberg, Deutschland Amazon Fulfillment Germany GmbH VollzeitFachkraft für Arbeitssicherheit gemäß -6 ASiG und Bereitschaft zur Weiterqualifizierung für den Logistikbereich, falls branchenfremd - Hochschulabschluss im Bereich Arbeits-, Umwelt - oder Gesundheitsschutz - Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sorgfältige,...
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Bürokauffrau/sachbearbeiterin (M/w/d) Ecommerce
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland billigerluxus.de Vollzeit**Bürokauffrau/Sachbearbeiterin (m/w/d) Ecommerce** Wir bieten Ihnen einen krisensicheren, interessanten und abwechslungsreichen Job in einem der führenden Versandhandelsunternehmen für Tapeten, Farben & Renovierungsmaterialien. Wir sind ein unabhängiges und seit 2007 stetig wachendendes und familiengeführtes E-Commerce-Unternehmen, welches sich...
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Spezialist für Arbeitssicherheit
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland Amazon Fulfillment Germany GmbH VollzeitDeine Herausforderung:Im Rahmen dieses Aufgabengebietes unterstützt du den WHS Manager DUS2 bei den Aufgaben nach §6 Arbeitssicherheitsgesetz und nimmst in begrenzten Zeiträumen seine Vertretung wahr. Du führst Beurteilungen von Gefährdungen an den Arbeitsplätzen durch und unterstützt bei der Umsetzung von Sicherheits- und Gesundheitskonzepten nach...
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Spezialist für Arbeitssicherheit
vor 2 Monaten
Rheinberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon Fulfillment Germany GmbH Vollzeitnull null Deine Herausforderung:Im Rahmen dieses Aufgabengebietes unterstützt du den WHS Manager DUS2 bei den Aufgaben nach §6 Arbeitssicherheitsgesetz und nimmst in begrenzten Zeiträumen seine Vertretung wahr. Du führst Beurteilungen von Gefährdungen an den Arbeitsplätzen durch und unterstützt bei der Umsetzung von Sicherheits- und...
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Vertriebsmitarbeiter Innendienst
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
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Inside Sales
vor 3 Monaten
Rheinberg, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...