Customer Resolutions Specialist
vor 2 Monaten
Werde Teil unseres Customer Resolution (CR) Teams und unterstütze uns dabei, aus jeder Reklamation eine positive Erfahrung für unsere Kunden und Kundinnen zu machen. Wir glauben daran, dass selbst in schwierigen Situationen die Chance besteht, das Vertrauen und die Zufriedenheit aller zu stärken. Gemeinsam mit Herstellern, internen Teams und unserer Kundschaft findest du passende Lösungen, die das Einkaufserlebnis verbessern.
**Deine Aufgaben**:
- Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert, mit dem Ziel, aus jeder Herausforderung eine positive Erfahrung zu schaffen
- Du förderst die Zusammenarbeit mit Kunden, den Herstellern und internen Abteilungen, um individuelle Lösungen zu finden
- Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und gelegentlich telefonisch
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Sonderfällen nach einer erfolgreichen Einarbeitung
- Du unterstützt bei der Prozessoptimierung und Durchführung von Inventuren in der Reklamationsabteilung
**Das bringst Du mit**
- Du hast optimalerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Dienstleistungssektor
- Du hast Freude an der Lösung von Reklamationsfällen und der Arbeit mit Kunden sowie internen und externen Partnern
- Du bist ein Teamplayer, überzeugst durch Deine offene Art und bist motiviert Dich in die Weiterentwicklung der Abteilung einzubringen
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, insbesondere bei der schriftlichen Beantwortung von Kundenanfragen
- Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich sowie lösungsorientiert
- Du begegnest herausfordernden Kundenanfragen mit Empathie
- Du hast bereits Kenntnisse in einem Warenwirtschafts
- oder Ticketsystem
- Du bist Outdoor-begeistert und kannst Dich mit unseren Produkten identifizieren
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ebenso wünschenswert
**Das erwartet Dich bei Bergzeit**:
- **#mehrbergzeit**: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag flexibler gestalten
- **#mehrsport**: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad
- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm oder unseren Zuschuss zu Wellpass
- **#mehrvorteile**: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
- **#mehrkreativität**: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
- **#mehrgenuss**: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
- **#mehrperspektiven**: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
- **#mehrhund**: Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen
- **#mehrerholung**: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
- **#mehrvorsorge**: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
Du hast Lust auf mehr #mehrbergzeit? Wenn du Freude daran hast, Herausforderungen in Chancen zu verwandeln und gemeinsam mit einem engagierten Team die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen sicherzustellen, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Deine** Anne
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Customer Resolutions Specialist
vor 1 Monat
Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitCustomer Resolutions Specialist (m/w/d) bei Bergzeit GmbH | softgarden View job here Customer Resolutions Specialist (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...
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Customer Resolutions Specialist in Teilzeit
vor 2 Wochen
Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitCustomer Resolutions Specialist in Teilzeit (m/w/d) bei Bergzeit GmbH | softgarden View job here Customer Resolutions Specialist in Teilzeit (m/w/d) Teilzeit ...
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Customer Resolutions Specialist
vor 1 Monat
Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitView job here Customer Resolutions Specialist (m/w/d) Voll- oder Teilzeit 83624 Otterfing, Deutschland Mit Berufserfahrung 21.10.24 Werde Teil unseres Customer Resolution (CR) Teams und unterstütze uns dabei, aus jeder Reklamation eine positive Erfahrung für unsere Kunden und Kundinnen zu machen. Wir glauben daran, dass selbst in schwierigen...
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Customer Resolutions Specialist
vor 1 Monat
Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitView job here Customer Resolutions Specialist (m/w/d) Voll- oder Teilzeit 83624 Otterfing, Deutschland Mit Berufserfahrung 21.10.24 Werde Teil unseres Customer Resolution (CR) Teams und unterstütze uns dabei, aus jeder Reklamation eine positive Erfahrung für unsere Kunden und Kundinnen zu machen. Wir glauben daran, dass selbst in schwierigen Situationen...
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Customer Resolutions Specialist
vor 3 Wochen
Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitView job hereCustomer Resolutions Specialist (m/w/d)Voll- oder Teilzeit83624 Otterfing, DeutschlandMit Berufserfahrung21.10.24Werde Teil unseres Customer Resolution (CR) Teams und unterstütze uns dabei, aus jeder Reklamation eine positive Erfahrung für unsere Kunden und Kundinnen zu machen. Wir glauben daran, dass selbst in schwierigen Situationen die...
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Customer Resolutions Specialist
vor 4 Wochen
otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitView job hereCustomer Resolutions Specialist (m/w/d)Voll- oder Teilzeit83624 Otterfing, DeutschlandMit Berufserfahrung21.10.24Werde Teil unseres Customer Resolution (CR) Teams und unterstütze uns dabei, aus jeder Reklamation eine positive Erfahrung für unsere Kunden und Kundinnen zu machen. Wir glauben daran, dass selbst in schwierigen Situationen die...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 1 Monat
Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitCustomer Resolutions Specialist (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Sonderfällen nach einer erfolgreichen Einarbeitung Du unterstützt bei der Prozessoptimierung und Durchführung von Inventuren in der Reklamationsabteilung Du hast optimalerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) bei Bergzeit GmbH | softgarden View job here Customer Service Specialist (m/w/d) Vollzeit ...
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Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitCustomer Service Specialist für den italienischen und französischen Markt (m/w/d) bei Bergzeit GmbH | softgarden View job here Customer Service Specialist für den italienischen und französischen Markt (m/w/d) ...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit**So sieht Dein Aufgabengebiet aus** - Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne beantworten von Produkt - Du meisterst auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice Software - Du arbeitest eng mit dem Team aus der Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammen, um Kundenanliegen...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Otterfing, Bayern, Deutschland Bergzeit GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Reklamationen spezialisiert hat. Als Teil unseres Customer Resolution (CR) Teams unterstützt du uns dabei, aus jeder Reklamation eine positive Erfahrung für unsere Kunden und Kundinnen zu machen.Deine Aufgaben:Reklamationen lösungsorientiert bearbeitenKunden,...
