Referent(In) CRM Marketing

vor 2 Wochen


Duesseldorf, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

Wir sind ein junger, digitaler, weltweit agierender Reiseveranstalter der neuesten Generation mit eigenem Buchungsportal und verbinden touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger Backend und Frontend Technologie. Vom ersten Kontakt auf unserer Website bis zum Feedback nach der Reise ist für uns eine enge Beziehung zum Kunden sehr wichtig. Erstmalig kann ein Kunde bei uns vollautomatisch Reisen individuell konfigurieren und online buchen. Das Ganze einfach und bequem und stets begleitet von professionellem CRM. Durch die hierbei eingesetzten Technologien ist das Geschäftsmodell sehr effizient. Neben der technologisch modernsten Ausstattung ist uns eine persönliche Betreuung der Reisekunden wichtig. Hierzu setzen wir auch aktuellste Social Media Kanäle und Web-Chat Systeme ein.

Neben überlegener Technologie und Prozessen sind für uns Teamspirit und handwerkliche Exzellenz wesentliche Erfolgsfaktoren. Um den frühen Erfolg weiter auszubauen und nach der Pandemie wieder Fahrt aufzunehmen, suchen wir für unser virtuelles, bundesweites sowie auch stationäres Kölner Team, zusätzliche Experten im touristischen Produktmanagement.

Aufgaben
- Erstellung und Umsetzung von CRM Inbound
- und online Marketingmaßnahmen
- Planung und Umsetzung Newsletter-Marketing
- Aufbau von Workflows für inbound Marketing und Kunden
- sowie Leistungsträgerkommunikation im CRM System
- Unterstützung bei und selbständige Weiterentwicklung der automatisierten Kundenkommunikation entlang der Customer Journey
- Projektmanagement und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zum CRM System
- Unterstützung bei und selbständige Umsetzung von Social Media Aktivitäten.
- Entgegennahme, Erfassung und Abwicklung von telefonischen und systemischen Kundenbuchungen und Buchungsanfragen über das CRS/CRM System
- Abwicklung der Buchungsanfragen und Buchungen über Zielgebietsagenturen sowie Überwachung der Leistungserfüllung
- Schriftliche, telefonische und Chat Kundenkommunikation vor/ nach der Buchung und vor/ nach der Reise
- Unterstützung und enge Zusammenarbeit des Produktmanagement bei Content Maßnahmen
- Strukturierte Erfassung der Angebote mit Texten, Preisen und Bildern im Backend Inventorysystem
- Pflege des Inventories und Contents im CMS System Wordpress
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei Planung, Vermarktung und Abwicklung von Reisen

Qualifikation
- alternative oder idealerweise zus. abgeschlossenes Studium Fachrichtung Tourismus oder Kommunikation
- Idealerweise Erfahrungen bei einem Reiseveranstalter, in einem Reisebüro, im Hotel oder einem anderen Touristik-Dienstleistungsunternehmen
- Gute Kenntnisse im Umgang von CRM-Systemen
- Erfahrungen im online Marketing und Social Media Marketing
- Affinität zu Direktvertrieb und Online-Vermarktung mit Kundenkontakt
- Gutes IT-technisches Verständnis sowie Freude an der Arbeit mit digitalen Systemen
- Affinität zur vertiefenden, weiterführenden Anwendung von digitalen Systemen
- Persönliche Kenntnisse einiger Reiseländer in Europa, Asien, Orient und südl. Afrika vorteilhaft
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent sowie hohe Teamfähigkeit
- Hohe Problemlösungsorientierung sowie Flexibilität,

Einsatz
- und Verantwortungsbereitschaft
- Ausgeprägte Kunden
- und Nutzerorientierung
- Kontaktfreundlichkeit und Empathie für den Kundenservice
- große Lust einen wesentlichen Beitrag zu ambitionierten Wachstumsplänen eines jungen Unternehmens mit digitalem set-ups beizutragen
- Deutsch exzellent, gute Englischkenntnisse
- gute MS-Office Kenntnisse

**Benefits**:

- Flache Hierarchien mit Teamwork Spirit und ambitionierten Plänen bzgl Umsatz und Kundenerfahrung
- Unternehmenskultur auf Basis von Werten und Fähigkeiten, die an Resultaten gemessen werden
- Büro-Atmosphäre in Köln mit Persönlichkeit und Freiheit zu temporären Home-Office-Tätigkeiten
- Freie Getränke im Office
- Fitness-Studio Abo
- Entwicklungsmöglichkeiten im Gleichschritt mit der schnellen Unternehmensentwicklung
- Festanstellung/Vollzeit
- Beginn: ab sofort
- Gehalt: Einstieg ab 2750. mit dynamischer Wachstumskomponente und Reisevergünstigungen; ggfs Fahrtgeld.

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit



  • Duesseldorf, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

    Wir sind ein junger, digitaler, weltweit agierender Reiseveranstalter der neuesten Generation mit eigenem Buchungsportal und verbinden touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger Backend und Frontend Technologie. Vom ersten Kontakt auf unserer Website bis zum Feedback nach der Reise ist für uns eine enge Beziehung zum Kunden sehr wichtig. Erstmalig...


  • Duesseldorf, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland njoy online marketing GmbH Vollzeit

    _**Werde Teil des njoy-Teams - Wir freuen uns auf dich!**_ Wir, die njoy online marketing GmbH, sind eine Online-Marketing Beratungsagentur aus Köln und suchen Unterstützung für unsere Büros in Frechen und Köln - werde jetzt Teil unseres motivierten und innovativen Teams! Du bist motiviert, liebst die Herausforderung und hast Lust Verantwortung zu...


  • Duesseldorf, Deutschland Sephora Vollzeit

    Für unser Head Office in **DÜSSELDORF **suchen wir in Vollzeit: **WERKSTUDENTIN (m/w/x) IM BEREICH CRM MARKETING**: **Wir suchen dich als CRM WerkstudentIn mit ** einem Gefühl für die Trends in der Beauty-Welt, einem Händchen für die Erstellung von Kommunikationskampagnen sowie einer Leidenschaft für die Beauty Branche. **Deine Aufgabe wird es sein,...


  • Duesseldorf, Deutschland Sephora Vollzeit

    . Für unser Head Office in **DÜSSELDORF **suchen wir: **WERKSTUDENTIN (m/w/x) IM BEREICH CRM MARKETING**: **Wir suchen dich als CRM WerkstudentIn mit ** einem Gefühl für die Trends in der Beauty-Welt, einem Händchen für die Erstellung von Kommunikationskampagnen sowie einer Leidenschaft für die Beauty Branche. **Deine Aufgabe wird es sein, ** CRM...


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    Du bist heiß auf CRM und E-Mail-Marketing und hast Bock, dich mit einer starken Marke im Rücken in diesem Bereich auszutoben und weiterzubilden? Dann bewirb dich jetzt und starte mit uns durch als Werkstudent CRM und E-Mail Marketing BURNHARD (m/w/d) Wir bei BURNHARD revolutionieren das Grill - und Outdoor-Cooking-Erlebnis. Dafür entwickeln wir...

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    vor 2 Wochen


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    **Sachbearbeiter CRM / Lead Management (m/w/d)**: - Referenznummer 52750 Sie suchen eine neue Herausforderung in der Sie neben Ihrem hohen** Zahlenverständnis** auch Ihre **Kommunikationsstärke **unter Beweis stellen können? Sie arbeiten gerne direkt am Kunden und haben gleichzeitig Spaß daran Prozesse aktiv mit zu gestalten? Dann bewerben Sie sich...


  • Duesseldorf, Deutschland Nespresso Deutschland GmbH Vollzeit

    Eine geschmackvolle Tasse Kaffee ist für Dich die perfekte Begleitung - beim Meeting, im Gespräch, beim Analysieren oder Organisieren - der perfekte Ausgangspunkt für gute Ideen und kreative Konzepte oder einfach nur der belebende Start in den Tag und der kleine Moment Auszeit. Fällt es Dir leicht, Kampagnen auszuwerten und Reportings zu erstellen?...

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    Du suchst einen Arbeitgeber, der Diversität, Familienfreundlichkeit und Umweltschutz lebt? Du wünschst Dir einen Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche und möchtest den digitalen Wandel mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich an unseren Standorten Köln oder München als Referent Marketing & Unternehmenskommunikation...

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    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Nigel Wright Vollzeit

    **Nordrhein-Westfalen**: - Referenz**:393006**: - Vertragsart**:Permanent**: - Gehalt**:Attraktives Gehaltspaket**: - Lage**:Düsseldorf / Home-Office** **Unser Kunde**: Im Auftrag eines internationalen Handelsunternehmens, welches weltweit führend im Video-Commerce interagiert, suchen wir eine "Leitung CRM" (m/w/d) in Düsseldorf (inkl. Home Office)....

  • Werkstudent (M/w/d) CRM

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    Duesseldorf, Deutschland C&A Vollzeit

    **The future looks like you**: Du suchst nach einer verantwortungsvollen Werkstudententätigkeit im CRM-Bereich? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem eingeschriebenen Studenten (m/w/d), der gerne praktische Erfahrung im Marketingbereich sammeln möchte. Bei uns erhältst du Einblicke in die täglichen Aufgaben des CRM-Teams, unterstützt...

  • Senior Referent Training

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Ranger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Die Ranger Marketing & Vertriebs GmbH...

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    vor 7 Monaten


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  • Working Student

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland C&A Vollzeit

    **The future looks like you**: Are you looking for a responsible working student job in the CRM sector? We are looking for an enrolled student (M/F/d) who would like to gain practical experience in the marketing sector as soon as possible. With us, you will gain an insight into the daily tasks of the CRM team, support them and be involved in a wide range of...


  • Duesseldorf, Deutschland FALKE Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: FALKE ist ein international ausgerichtetes, führendes Markenunternehmen für hochwertige Beinbekleidung und modische Accessoires. Auf der Grundlage einer über 125-jährigen Erfahrung verbinden wir Funktion und Ästhetik zu einem modernen und weltoffenen Lebensstil. ,Qualität um ihrer selbst willen" ist die Maxime, die wir mit...


  • Duesseldorf, Deutschland Gödde GmbH Vollzeit

    **Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir ab sofort einen Product Owner* für unser CRM MS Dynamics.** **Als agiler Multiplayer sind Sie die Schnittstelle zwischen **unserem CRM, Vertrieb und Marketing. Sie koordinieren unsere Dienstleister, entwickeln als Product Owner unsere bestehenden Lösungen weiter und integrieren Prozesse, Daten, Touchpoints und...


  • Duesseldorf, Deutschland Falke Vollzeit

    FALKE ist ein international ausgerichtetes, führendes Markenunternehmen für hochwertige Beinbekleidung und modische Accessoires. Auf der Grundlage einer über 125-jährigen Erfahrung verbinden wir Funktion und Ästhetik zu einem modernen und weltoffenen Lebensstil. „Qualität um ihrer selbst willen“ ist die Maxime, die wir mit unseren anspruchsvollen...

  • Werkstudent CRM

    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Picanova GmbH Vollzeit

    Picanova ist Weltmarktführer für personalisierbare Wand - und Wohndekoration. In unseren 5 Werken in den USA, Deutschland, Polen und Lettland stellen wir täglich bis zu 500.000 individualisierte Produkte her und bedienen Millionen von Privat - und Geschäftskunden in der ganzen Welt. - Wir sind stolz auf unsere digitale DNA, unsere große Präsenz im...

  • Werkstudent (M/w/d) CRM

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland fashionette AG Vollzeit

    **Unsere Mission / fashionette's mission**: fashionette ist eine der führenden Online-Plattformen für hochwertige Modeaccessoires im Premium - und Luxussegment. Wir kombinieren Technologien, zum Beispiel unsere proprietäre IT-Plattform mit unserem langjährigen Branchen Know-how, um jeder Kundin ein individuelles Shoppingerlebnis zu ermöglichen. Mit der...